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2.6
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Studiebøger ikke ankommet efter 3 uger. Derefter ringer jeg ind, og bliver viderestillet efter 30 minutters ventetid i telefonen.
Dyre bøger, dårlig service og ekstrem lang ventetid på bøger. Kan ikke give andet end 1 stjerne for min oplevelse.
Derudover mangles 1 bog....
bøgerne står til 3-4 dages leveringstid på deres hjemmeside.
jeg får en mail om at min ordrer er færdig ekspederet og klar til afhentning. jeg vælger at den skal sendes, da jeg modtager pakken mangler der 3 bøger. dette er ikke blevet oplyst på tidligere tidspunkt. sad i kø i deres telefonkø fra 14.00 til 16.00 hvor jeg derefter bliv smidt af. bøgerne er købt den 26/08 hvor der står 3-4 dages leveringstid. de manglende bøger er ikke modtaget endnu..
manglende information fra deres side af..
Hvis man vælger en bog eller skal købe et kompendium direkte fra hylden inde ved Stakbogladen, så er det fint at handle der, og personalet ved kassen virker også søde og imødekommende.
Desværre har jeg haft to lidt irriterende oplevelser ifm. bestilling af bøger;
Jeg havde bestilt én bog pr. telefon, og udtrykkeligt sagt hvilken bog det drejede sig om (forfatter, år/udgave og titel). Da jeg så skal hente bogen, er det den forkerte bog der er bestilt hjem. Det er lidt irriterende, eftersom ventetiden på den bog i forvejen var lidt lang, og jeg savnede lidt at vedkomne der havde lavet fejlen, undskyldte for det eller i det mindste gav udtryk for det var Hendes fejl.
Samtidigt venter jeg på en anden bog, der stadig ikke er kommet - og som også skulle være kommet i henhold til de leveringstider der står oplyst på hjemmesiden. Det er altså irriterende at gå at vente udover den leveringstid der er angivet.
Jeg har indtryk af at der bliver rodet lidt rundt i bestillingerne... Så jeg nu er jeg begyndt at bruge Saxo, som har bestemt også har rigtig fine studierabatter og en helt upåklagelig, hurtig og fejlfri levering.
Kan rigtig godt lide denne boghandel, men deres bøger kan ikke konkurrer med amazone og andre netbutikker ( dette er en selvfølge) og det er skam.
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