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Vom Unternehmen geschrieben

Spinsino is an online casino offering a broad range of slots from popular providers, a user-friendly interface, and regular bonuses. With easy registration, mobile optimization, fast transactions, and reliable customer support, the platform delivers a smooth and secure gaming experience.


Kontaktinformationen

2.0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

20 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warne ausdrücklich vor Spinsino.

Ich warne ausdrücklich vor Spinsino.

Mein Konto wurde vollständig verifiziert und alle Einzahlungen wurden ohne Probleme akzeptiert. Eine Auszahlung von 700€ wurde ebenfalls erfolgreich durchgeführt.

Nach weiterem Spielen hatte ich ein Guthaben von ca. 3.000€. Plötzlich wurde mein Konto geschlossen und mein gesamtes Restguthaben einbehalten.

Als Begründung wurde lediglich ein allgemeiner „Verstoß gegen die AGB“ genannt – ohne Angabe einer konkreten Klausel oder irgendwelcher Beweise.

Ich habe zu keinem Zeitpunkt einen Bonus genutzt.

Seit Februar habe ich über 50 E-Mails an den Support geschrieben und bis heute keine einzige hilfreiche Antwort erhalten.

Für mich wirkt das wie willkürliches Verhalten und fehlende Transparenz. Wenn ein Verstoß vorlag, warum wurden dann Einzahlungen akzeptiert und sogar eine Auszahlung durchgeführt?

Ich habe den Fall mittlerweile auch bei Casino Guru gemeldet und werde ihn weiter öffentlich machen, bis eine Lösung erfolgt.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe 400€ Bonus bekommen und 8000€…

Ich habe 400€ Bonus bekommen und 8000€ gewonnen mein Geld wurde nach einer Auszahlungsanfrage von meinem Account gelöscht mit der Begründung das ich gegen die Richtlinien verstoßen habe. Absolute Betrüger und Scammer !!! Verbrennt nicht euer Geld auf dieser Seite !!!

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Spinsino-Logo

Antwort von Spinsino

Wir verstehen, dass eine solche Situation sehr frustrierend ist - insbesondere wenn es um einen Gewinn in dieser Höhe geht.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von Boni bestimmte Bedingungen gelten, wie z.B. Einsatzlimits, Wettanforderungen und weitere Bonusregeln. Wenn während einer aktiven Bonusphase gegen diese Bedingungen verstoßen wird, kann dies gemäß den geltenden Richtlinien Auswirkungen auf die damit verbundenen Gewinne haben. Solche Fälle werden im Rahmen einer Überprüfung - oft bei einer Auszahlungsanfrage - festgestellt.

Wir möchten betonen, dass Entscheidungen dieser Art nicht willkürlich getroffen werden, sondern auf Grundlage der Bonusbedingungen erfolgen, die vor der Aktivierung eines Angebots einsehbar sind.

Falls Sie möchten, prüfen wir Ihren Fall gerne im Detail. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter support@spinsino.com
oder über den Live-Chat mit Ihrem Benutzernamen, damit wir Ihnen eine konkrete Erklärung zu Ihrem Konto geben können.

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