Specsavers Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service! Unfortunately I wasn’t happy with my prescription sunglasses, they were too big and just didn't look right. This wasn’t an issue, they said no problem just pick another pair and we... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very streamlined service from start to finish. Staff are all friendly and seem to be genuinely interested in you as an individual. The free hearing check is a bonus too!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Have had good experiences across two different Specsavers stores, most recently for audiology and optometry. This is day 2 with my new glasses, and I am hopeful that my brain will adjust to them appro... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Felt welcomed the moment I walked in. First time ever needing glasses and was made to feel very comfortable the whole why thru the process until leaving with my new glasses

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2642 Bewertungen

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4.5

Alle Bewertungen

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571 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff

Eric, Maka, and Hilary, I just wanna say they were all perfect. This was my first time getting my eyes checked and getting a glasses, it was surprisingly comfortable and their energy is just top tier. At first I thought it would be awkward, but as the conversation grew, they were enthusiastic with their jokes and stories. Love Maka for his jokes, Hilary for her stories, and Eric for his calm aura!

3. Juli 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for the great review!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pretty average delivery time and so I…


Pretty average delivery time and so I ran out of lenses. Wouldn't use again

12. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Hi Ray - thanks for reaching out and sorry to hear you were unhappy with your experience with us. If you'd like to, you can submit your feedback here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback. When you submit feedback in this way, your concern will be sent directly to the store and to our customer service team so they can reach out and assist you with your issue. Kind Regards, The Specsavers Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Specsavers Porirua couldn’t be better

Specsavers the store always awesome every step of the way. Ordering contacts for them to then come from AU was dissappointing!

11. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for your review!

We're sorry to hear you weren't completely happy with your experience. If you'd like to, you can submit your feedback here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback. When you submit feedback in this way, your concern will be sent directly to the store and to our customer service team so they can reach out and assist you with your issue. Kind Regards, The Specsavers Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good service

Good service, friendly staff, very helpful. Thanks to Steve Nicole and Michelle for being kind and offering help.

30. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for the review Nazma!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Too rushed

Too rushed. Not listening to needs. Wrong assumptions - wanted single vision glasses. They assumed I wanted progressive. Optician did not allow me to speak - she did most of the talking.

27. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Hi Patrick, thanks for reaching out and sorry to hear you weren't completely satisfied with your experience in-store. If you'd like to, you can submit your feedback here: https://www.specsavers.co.nz/about/customer-service/feedback . When you submit feedback in this way, your concern will be sent directly to the store and to our customer service team so they can reach out and assist you with your issue. Kind Regards, The Specsavers Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thanks Spec Savers

I was very impressed with the quality of service I received on my recent visit to Spec Savers Gisborne in obtaining reading an driving glasses which has improved my quality of life

18. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for your amazing review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Knowledgeable and trusted service & best price for 2 pairs

I've been purchasing glasses from specsavers for the last 20 years, the 2 for $299 frame deal is fantastic. At my local specsavers, the staff are friendly and listen, and there is no shortage of staff available to help with frames and adjustments. The Optometrists are qualified and knowledgeable, so I have confidence in them, and they happily answer my questions on my changing eyesight and the best lens options. They aren't pushy for sales and have eased any concerns I have had. The 3 month guarantee period also gives one more confidence going with them. Great service and frames for the 2 for $299 price point!

26. Mai 2026
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Antwort von Specsavers

Hi Monica, thank you for sharing your experience!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff review

The optician was skillful and professional.
Her assistant, Hannah, was absolutely brilliant with her people skills.

18. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for your amazing review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding customer service

Outstanding customer service. Ordered the incorrect lens and they were refunded promptly. Will not be using anyone else now for my eye care needs.

4. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for the lovely review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My wife and I have been using Specsavers for Decades

My wife and I have been using Specsavers for many years first in the UK and since 2014
In NZ, always had very good polite, professional service, always make you feel welcome, my wife has had her hearing aid
Tests and hearing aids from Specsavers,
Always been happy with them.

25. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you for your lovely feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I loved the help I got from my…

I loved the help I got from my technician she was so lovely I tried glasses on and asked for her honest opinion she was great. I left feeling happy I had purchased the right frames for me.

16. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Thanks for your kind words, Rae!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professional & Amazing Customer Services

As I mentioned earlier, that was my first time visiting your clinic in Manukau. I was truly honest when I left that day; I told myself this service that provided by the staff was so amazing. Well-trained and professional staff, from the reception to my final check-up by nurses and doctors, were so kind and treated people with care and respect.

9. Juni 2026
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Antwort von Specsavers

Thank you so much, Vitale! We're so happy to hear your time in store was as exceptional as we can strive for, and we can't wait to see you again! (Hopefully not too soon though!)

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