Special Reserve Games Bewertungen 32

Einfach sagenhaft schlechter Service. Das Anbieter von limitierten Spielen immer ne Weile brauchen ist mir schon klar. Bestelle ja auch häufig genug bei der Konkurrenz. Aber hier fällt den Experten nach knapp einem Jahr auf, dass sie mehr Spiele verkauft haben wie sie überhaupt produziert haben. Ab da dann noch Mal monatelang auf die Erstattung warten.
Beiml der nächsten Bestellung ähnliches. Habe anscheinend zu spät bestellt und der Verkauf wäre schon vorbei gewesen. Geld nehmen sie aber trotzdem. Danach nerviges Prozedur damit ich über den PayPal Käuferschutz mein Geld bekomme.
Und aktuell warte ich auf cult of the Lamp. Kann man mittlerweile, ähnlich wie Trek to yomi, auch im normalen Handel kaufen. Soviel zu limitiert.
Kauft lieber bei strictly Limited, Limited Run oder Red Arts. Dauert zwar auch ewig, aber die haben sowas wie Kundenservice.

Als Fan physischer Spiele landet man hin und wieder auf diversen Seiten, die bislang nur digital erhältliche Spiele auch auf Disc oder Cartridge anbieten. So stieß ich bereits vor einiger Zeit auf Strictly Limited Games (streng limitierte Spiele). Ich muss nicht auf jedes der Spiele direkt anspringen, gönne mir jedoch von Zeit zu Zeit das eine oder andere "limitierte" Spiel. Wie einer meiner Vorredner bereits angemerkt hat, ist das von mir aktuell bestellte Spiel "Demon Throttle" jedoch nicht wie der Name es suggeriert streng limitiert sondern wird unter anderem auch von Saturn und anderen Retailern regulär angeboten. Nach genauer Recherche sogar mit dem selben Coverartwork. Lediglich die mitgelieferten Sticker konnte ich noch nicht bestätigt in der nicht limitierten Variante erhältlich. Ich zahle also für das exakt selbe Produkt mit einer Wartezeit zwischen Bezahlung und Erhalt von 13+ Monaten durch Einfuhrgebühren (Versandkosten und Steuern) fast den doppelten Preis wie im heimischen Markt. Was die Sache noch um einiges wertloser macht ist hier die Tatsache, dass es das Spiel wohl ein paar mal mehr geben wird als man denkt.

Als wäre das jetzt noch nicht schlimm genug, ist dann auch noch folgendes passiert: Ich habe im selben Atemzug wie Demon Throttle auch Talos Principle bestellt, für das ich (trotz bereits bezahlter Steuern) eine Gebühr (Steuer + Auslagepauschale von DHL) zahlen müssen. Hier wurde mir nachdem ich den Fall geschildert habe eine Rückzahlung veranlasst. Ich schrieb den Support an, dass ich Bedenken habe, dass ich auch bei Demon Throttle nachzahlen muss und man soll den Fall bitte prüfen. Stünden noch Gebühren aus, würde ich die gerne um weitere Kosten zu vermeiden den Rest zahlen. Daraufhin antwortete man mir, dass ich mich wieder melden solle, wenn Demon Throttle angekommen ist und ich nachzahlen musste. Ich verließ mich also darauf, dass ich die Gebühren erstattet bekomme.

So wurde mir das Spiel dann auch kürzlich geliefert und ich musste erneut nachzahlen. Kein Problem dachte ich und wendete mich erneut an den Support. Dort prüfte man meinen Fall und lehnte ein "refund" mit der Begründung dass ich nicht die steuerfreie Versandart gewählt hätte. Dies wäre also meine eigene Schuld. hätte ich nicht vorher den Support angeschrieben um diesen Fall zu klären, sodass ich unnötige Gebühren umgehen kann, wäre das auch garkein Problem. Immerhin habe ich anscheinend wirklich die günstigste Versandart ausgewählt.

Jedoch war die Antwort auf meine Frage damals (wie der Support es in der letzten Mail beschrieben hat) von ihm generisch - es wurde sich also nicht um mein Anliegen gekümmert und mir eine generische Antwort gegeben? Da verstehe ich unter Kundenservice leider etwas anderes.

Auf der E3 2021 hat Devolver Digital ein Spiel angekündigt, dass ausschließlich als Retail Version erscheinen wird und nur bei Special Reserve Games zu kaufen sein wird!!!

Das Spiel heißt Demon Throttle und als großer Retail Fan ein absolutes Muss dieses Spiel zu besitzen. Also Pre-Order abgeschickt und nun über 13 Monate später erscheint dieses Spiel auch bei Amazon, Media Markt und Saturn! Bei Special Reserve Games ist weder ein Releasedatum vermerkt und man zahlt mehr als den doppelten Preis! 39,99 Dollar zuzüglich internationaler Versand und noch Tax Gebühren (ca. 66,28 Dollar) ... Gegen 29,99 Euro bei Amazon Deutschland!!! Stornieren des Spiels geht nicht weil Special Reserve Games eigene Regeln hat und Zitat laut E-Mail Antwort:

We create rare edition collectibles that sell out quickly, and our production and shipping process is similarly fast. Therefore, we are unfortunately unable to offer cancellations or refunds after purchase. Please order carefully.

Größter Fakestore!!! Wartet lieber auf ein Release in Deutschland ab. Special Reserve Games wird auf dieses zusätzliche Geld nicht verzichten und man spart sich über 1 Jahr Wartezeit sowie über 50% des Geldes

Beschädigte Ware angekommen - keine Ersatzlieferung bzw. Umtausch möglich. Damit hat meine Bestellung keinen Sammlerwert - mein Geld bekomme ich auch nicht zurück! Geht gar nicht! Das war meine erste und letzte Bestellung bei Special Reserve Games!