Also gut ist es, dass es eine persönliche Hilfe beim online - Banking gibt. Mit neuem Tan-Generator probleme gehabt. 1.Problem Zeitlimit nur 1Minute zeit korrekte Daten einzugeben. 2.Problem manuelles... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Zunächst erhielt ich eine Ablehnung für die kurzfristige Erhöhung meines Dispokredits. Damit war ich natürlich erst einmal enttäuscht. Ich habe mein Anliegen jedoch noch einmal schriftlich erläutert... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
sehr effizientes und zielgerichtes Gespräch. Frau Schiller hätte 5 Punkte verdient. Wermutstropfen war nur die Umständlichkeit im System der Sparda bei Umbuchungen von Spar auf Referenzkonto
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr blauäugig ohne Termin und auch noch zur falschen Uhrzeit (kein Parteiverkehr!) in die Filiale gekommen und wurde dennoch von Ihren Mitarbeitern freundlich empfangen und dann auch bedie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Arnulfstr. 15, 80335, München, Deutschland
- 089 55142 400
- info@sparda-m.de
- www.sparda-m.de
4.2
Gut
704 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Nach vielen Unstrukturierungen bei…
Nach vielen Unstrukturierungen bei dieser Bank klappt nur noch wenig.
Die "Allgemeinwohlbank" hat sich zu einer "Kannwohlnichtmerhbank" od. "Lasstunsinruhebank" entwickelt.
Was hier abläuft, geht schon in´s Unterirdische.
Ich muss noch austarieren, wie ich von dieser Bank wegkomme, dann mache ich einen Cut....
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie derzeit unzufrieden mit unseren Leistungen sind und den Eindruck gewonnen haben, dass sich die Abläufe verschlechtert haben. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst.
Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie sich an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @.
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda-Bank München.
Eine überaus freundliche und kompetente…
Eine überaus freundliche und kompetente Beratung!
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". *
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Momentan bin ich mit einem Service sehr…
Momentan bin ich mit einem Service sehr unzufrieden!
Thema Kleingeld bzw Einzahlung in einer Zweigstelle der Sparda-Bank.
Wie kann es sein das nach 6 Wochen immer noch keine Gutschrift erfolgt???
Auf Nachfrage in der Zweigstelle Holzkirchen heißt es das das Kleingeld noch gar nicht abgeholt wurde!!
Geht's noch?
Hauptsache Gebühren etc erhöhen und für Kleingeld Einzahlung 7.50 Euro Extra kassieren!
Service in dieser Richtung gleich Null.
Glaub 10 Jahre Sparda Bank sind nun auch genug!!
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Daher bedauern wir erst recht, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie sich an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda-Bank München.
Gerne
Gerne! Hier ist Ihre fünf Sterne Rezension:
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich möchte meine äußerst positive Erfahrung mit den beiden Mitarbeiterinnen der SpardaBank zum Ausdruck bringen. Nachdem sich Frau Dietze und Frau Schneppard meinem Anliegen persönlich und professionell gewidmet haben, fühlte ich mich endlich wieder sehr erleichtert und gut betreut. Frau Dietze kenne ich bereits seit über 30 Jahren als treue Kundin und freue mich immer, sie am Schalter zu sehen – ihre Kompetenz und Freundlichkeit sind für mich immer wieder eine große Unterstützung. Auch Frau Schneppard am Online-Banking hat mich mit ihrem freundlichen und zuvorkommenden Service beeindruckt. Es ist schön zu wissen, dass es bei der SpardaBank noch so engagierte und kompetente Beraterinnen gibt. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!
Heike M.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da! Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
Konten Online verschwunden
Meine Konten sind auf unerklärliche aus dem Home-Banking verschwunden. Die Mitarbeiterin, Frau Moser-Henning hat ziemlich "rumgeklick", aber das Problem letztendlich einwandfrei gelöst. Vielen Dank. Ich bin mit dem Service der SPARDA sehr zufrieden!
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen, vielen Dank für Ihren Kommentar, das freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
tolle Bankangestellte
Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit Herrn Aygül bei der Spardabank München (Arnulfstr.) teilen. Er war äußerst professionell, freundlich und hilfsbereit. Dank seiner Unterstützung konnte ich mein Anliegen schnell und effizient klären. Ich schätze seine professionelle und freundliche Art sehr und würde ihn wärmstens weiterempfehlen.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da! Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
Kosten security App eine Frechheit
4 Monate auf Bankkarte gewartet, Service unterirdisch, Kosten (einmalig, monatlich und einzelne Aktaktionen je 5 Cent) für eine Secureapp eine Frechheit.
Sogar wenn im Onlinebanking meines Kontos die Umsatzanzeige gefiltert werden soll, muss es kostenpflichtig nochmal freigegeben werden.
Onlinebanking funktioniert wochenlang nicht, wie benötigt.
Einfach grausam.
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Rückmeldung zu geben und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unser Online Banking sowie die Freigabeverfahren, SecureGo+ als auch Sm@rt-Tan werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie sich an unser zentrales Beschwerdemanagement: beschwerde(at)sparda-m.de zu wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda-Bank München.
Nett und angenehme Gespräch mit Verena.
Nett und angenehme Gespräch mit Verena.
Hat alle meine Fragen geantwortet und war sehr hilfreich.
20. Mai 2025
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Antwort von Sparda-Bank München eG
Danke für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Gespräch als nett und angenehm empfunden haben und die Beraterin all Ihre Fragen beantworten konnte. Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wir freuen uns, Sie bei Bedarf jederzeit wieder unterstützen dürfen! Ihr Sparda Bank München
Seit ca.6.Wochen funktioniert kein…
Seit ca.6.Wochen funktioniert kein Telefonbanking das kann doch nicht wahr sein das es man es nicht hinbekommt .Seit es umgestellt wurde reinste Katastrophe.Ruft man bei den Kundenberater an die wissen nichts .Keiner fühlt sich dafür zuständig.Wie lange soll das noch dauern Und nein ich mag kein Onlinebanking .Die Kunden werden richtig veräppelt .
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – wir bedauern sehr, dass Sie solche Schwierigkeiten mit dem Telefonbanking erleben und sich nicht gut betreut fühlen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenorientierung. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn sich das Problem bereits über einen längeren Zeitraum hinzieht. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass wir bis spätestens Ende Juni eine Lösung dafür finden. Vielen lieben Dank für Ihre Geduld
Muss man zu den angezeigten…
Muss man zu den angezeigten unterirdischen Kommentaren noch etwas hinzufügen?
Nehmen Sie die Kommentare ernst, bevor es zu spät ist!
31. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen solchen Eindruck gewonnen haben. Wir nehmen Rückmeldungen - ob positiv oder kritisch sehr ernst, da sie uns helfen, besser zu werden. Gern würden wir mehr über Ihre konkreten Erfahrungen erfahren, um Missverständnisse aus dem Weg zu schaffen. Sie erreichen uns jederzeit direkt unter Beschwerde(at)Sparda-m.de
Beraterin war sehr kompetent
Beraterin war geduldig, kompetent, konnte gut erklären, Vor- und Nachteile aufzeigen ohne dass man zu etwas gedrängt wurde
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Beratung gut aufgehoben gefühlt haben. Geduld, Kompetenz und Transparenz sind für uns besonders wichtig - umso schöner, dass Sie genau das bei uns erlebt haben. Beste Grüße Ihr Team der Sparda Bank München
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden. Mir wurde geholfen und jetzt funktioniert beim Onlinebanking alles vorzüglich.
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Ihr Online-Banking jetzt reibungslos funktioniert. Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind - genau das ist unser Ziel. Herzliche Grüße Ihr Team der Sparda Bank München
Super Service
Mir wurde vom Kundenbetreuer bei Problemen mit der neuen Sparda App sehr schnell geholfen bei der Einrichtung der Kreditkarte auf der App. Ein großes Lob an die beiden Mitarbeiter, deren Namen ich mir leider nicht gemerkt habe.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind.
Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen.
Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München.
Absolut schlechter kundenservice
Absolut schlechter kundenservice. Langjährige kunden sind dieser bank einfach nur egal.Wir werden die bank definitiv wechseln.
20. Mai 2025
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Antwort von Sparda-Bank München eG
Die Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Daher bedauern wir es sehr, dass Sie Anlass zur Kritik an unserem Unternehmen gesehen haben. Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de zu wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das E-Mail Zeichen @.
Gerne führen wir ein persönliches Gespräch mit Ihnen.
Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda-Bank München eG
Ich vergebe 2 Punkte
Ich vergebe 2 Punkte, da ich bereits seit sehr vielen Jahren Kunde dieser Bank bin und viele Jahre zufrieden war.
Dies hat sich allerdings in den letzen Jahren rapide verändert und es gibt in regelmäßigen Abständen Maßnahmen der Bank, die Kunden zu vergraulen.
Horrende Kosten für das Girokonto, sofern kein Online-Konto, Aufgabe von Zweigstellen und Geldautomaten, Umstellung auf einen neuen IT-Dienstleister bzw. Software, ….
Eine Genossenschaftsbank mit einem Fokus auf das Gemeinwohl ist die Sparda-Bank München für mich nicht mehr.
Schade, Jahrzehnte von Vertrauen werden von der Geschäftsführung langfristig verspielt.
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo,
wir bedauern, dass Sie Anlass zur Kritik an unserem Unternehmen gesehen haben. Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de zu wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das E-Mail Zeichen @.
Gerne führen wir ein persönliches Gespräch mit Ihnen.
Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda-Bank München
Sehr gute persönliche/online Leistungen.
Nette Ansprechpartner in der Filiale, schnelle Leistung als ich Karte verloren habe,einfache sichere Online-Banking, in meinem Fall keine hohe Gebühren.
15. Mai 2025
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Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Herr Aygül
Ich wurde super nett empfangen und kompetent vom Herr Aygül beraten. Man hat sich wirklich Zeit für mich genommen, was heute nicht selbstverständlich ist. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
15. Mai 2025
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Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar, das freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
Bis her gut seit IT Wechsel katstrophe
Der It Wechsel hat auf Anhieb nicht funktioniert, Bank Berater waren bei dem Ansturm von Kunden nicht mehr gewachsen. Online Banking war erst nach über einer Woche wieder möglich da vor her keine Termin möglich war um die Ursache zu beheben.
Außerdem gab es seit her eine Menge von Korrektur Buchungen, die nicht nachvollziehbar sind und zu Ungunsten vom Kunden sind. Zig anfragen keine Antwort nur es dauert können den Fehler selbst nicht nachvollziehen.
Geduld endet langsam und werde die Bank unter den Umständen leider wechseln müssen.
21. März 2025
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Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so lange und frustrierend mit dem Zugang zu unserem Online-Banking kämpfen mussten und dass wir Ihre Erwartungen in der Kundenbetreuung nicht erfüllen konnten. Das ist natürlich nicht das Erlebnis, das wir anstreben, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Services verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, das Problem gemeinsam zu lösen. Gerne können Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, damit wir eine schnelle Lösung finden. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Feedback.
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Ich hatte bereits in der Filiale in Starnberg und nun in Weilheim den besten Service erfahren
Ich hatte bereits in der Filiale in Starnberg, sowie nun in Weilheim mit Frau Tomulla mehrfach zu tun, letztlich auch wegen dem damaligen TEMO und meiner Probleme. Also Frau Tomulla ist das beste, was die Sparda Bank hat, der Service und die schnelle Rückmeldung außergewöhnlich. Tausend Sterne für Frau Tomulla ! Mit freundlichen Grüßen Peter Bachl
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Selbstverständlich geben wir es auch an die genannte Kollegin weiter. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da! Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München
Auch ich war einige Jahre lang…
Auch ich war einige Jahre lang zufriedene Kundin. Seit der IT-Umstellung nicht mehr. Telefonbanking funktioniert nicht, die Überweisung,die ich per Post geschickt habe, wird nicht ausgeführt. Ich erhalte unterschiedliche Informationen am Telefon. Einig ist man sich nur in der Aussage, dass das Telefon-Banking auf unbekannte Zeit nicht funktioniert. Zurück gerufen werde ich während meiner Arbeitszeit, meine durch gegebene Handynummer wird scheinbar ignoriert. Was ist los in der Sparda München?
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Daher bedauern wir erst recht, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Sprechen sie gerne die betroffenen Kollegen*innen auf Ihren Eindruck persönlich an. Oft können etvl. entstandene Missverständnisse durch ein kurzes Gespräch schnell aus der Welt geschafft werden. Wir konnten die telefonische Erreichbarkeit in den letzten Wochen deutlich verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie anscheinend dennoch nicht zeitnah durchgekommen sind. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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