Also gut ist es, dass es eine persönliche Hilfe beim online - Banking gibt. Mit neuem Tan-Generator probleme gehabt. 1.Problem Zeitlimit nur 1Minute zeit korrekte Daten einzugeben. 2.Problem manuelles... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zunächst erhielt ich eine Ablehnung für die kurzfristige Erhöhung meines Dispokredits. Damit war ich natürlich erst einmal enttäuscht. Ich habe mein Anliegen jedoch noch einmal schriftlich erläutert... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
sehr effizientes und zielgerichtes Gespräch. Frau Schiller hätte 5 Punkte verdient. Wermutstropfen war nur die Umständlichkeit im System der Sparda bei Umbuchungen von Spar auf Referenzkonto
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sehr blauäugig ohne Termin und auch noch zur falschen Uhrzeit (kein Parteiverkehr!) in die Filiale gekommen und wurde dennoch von Ihren Mitarbeitern freundlich empfangen und dann auch bedie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Arnulfstr. 15, 80335, München, Deutschland
- 089 55142 400
- info@sparda-m.de
- www.sparda-m.de
4.2
Gut
704 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Konstruktiv
Konstruktiv,
hilfreich,
schnell,
kompetent
sehr angenehm
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Dies freut uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft schnell und kompetent unterstützen zu dürfen. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Bank ist seit über 1 Stunde telefonisch nicht erreichbar
Die Bank bietet mir als (nicht mehr in München wohnendem) Kunden nur zwei Möglichkeiten in Kontakt zu treten. Die erste ist die per Online Formular, das explizit aber nicht für zeitkritische Aufträge genutzt werden soll. Die Zweite ist der Telefonanruf. Seit mehr als einer Stunde versuche ich den Anruf zu tätigen und erhalte lediglich einen Hinweis auf eine Überlastung. Danach wird "aufgelegt"
Natürlich habe ich das Formular trotzdem genutzt. Mal sehen wie lange ich auf eine Reaktion warten muss.
Ergänzung: Am Abend gab es dann eine Antwort. Ursache sei ein Systemausfall gewesen. Offen blieb, warum es keinen Hinweis auf den Systemausfall, der offensichtlich länger andauerte, im Webauftritt gab. Dort wurde durchgängig auf die Servicehotline erwiesen.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten.
Der von Ihnen geschilderte Systemausfall war leider nicht vorhersehbar und hat unsere Erreichbarkeit stark beeinträchtigt. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, keinen Hinweis auf unserer Homepage gefunden zu haben. Ihre Anmerkung nehme wir ernst und prüfen, wie wir zukünftig schneller und transparenter über solche Störungen informieren können. Herzlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG
Ausgezeichnete Beratung
Ausgezeichnete Beratung! Frau Schiller war geduldig, verständnisvoll und hat mich bestens über Finanzierungsbedarf- und Unterstützung aufgeklärt. Vielen Dank dafür!
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, das freut uns sehr. Gerne geben wir es direkt an Frau Schiller weiter. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Unkompliziert und freundlich
Bin seit 2017 zufriedener Kunde. Alles wird unkompliziert erledigt. MA am Telefon und in der Filiale in Traunstein sind sehr freundlich und hilfsbereit. Schade, dass Sparda keine Geschäftskonten anbietet.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
...bin bei der Sparda 18 Jahre gewesen
...bin bei der Sparda 18 Jahre gewesen. Die aktuelle Software Umstellung - da fehlen mir die Wörter!
Die Umsätze vor der Umstellung nicht digital vorhanden, man muss die Papiere (!-Mittelalter) sortieren, man kann eigene Bank nicht anrufen, es ist im Netz nur eine Nummer auf Zentrale in München bekannt gegeben, d.h. wenn man mit jemandem aus der eigenen Bank reden möchte, wartet man Stunden - oder auch Tage, bis sich jemand zurückmeldet, oder man geht - wie im Mittelalter, zu der Bank persönlich...ich werde es kürzen, denn schreiben könnte ich noch lange - unfreundlich, zu kompliziert, nicht Zeit angemessen...einfach unmöglich, bin jetzt bei einer anderen Bank...
2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören das der IT-Wechsel für Sie so frustrierend war. Das ist natürlich nicht das Erlebnis, dass wir unseren Kunden bieten möchten.
Alle Kolleginnen und Kollegen gaben Ihr Bestes, um unsere Kundinnen und Kunden bei Unterstützungsbedarf behilflich zu sein. Leider ließen sich aber in der Zeit der Umstellung Wartezeiten am Telefon und in den Filialen nicht vermeiden.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Geschäftsverbindung zu uns beendet haben. Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute und vielleicht zu einem anderen Zeitpunkt auf ein Wiedersehen bei Ihrer Sparda-Bank München eG.
Super Service von Herrn Riepelsiep. Dankeschön
Super Service
Dankeschön
Von
Herr Sebastian Riepelsiep
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Kundenzufriedenheit und der Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". * Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Herr Riepelsiep hat eine sehr angenehme…
Herr Riepelsiep hat eine sehr angenehme und ausführliche Beratung durchgeführt. Ich würde jederzeit wieder einen Termin bei ihm buchen.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Gerne geben wir es an den Kollegen weiter. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da! Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
In der Mühldorfer Filiale ist alles…
In der Mühldorfer Filiale ist alles super. Sehr hilfreich und freundlich.
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
Unzuverlässigkeit
Leider musste ich ein zweites Mal nach München fahren (am 04.08.25), um zu bitten, mir endlich die Zugangsdaten zum Internet-Banking zu geben. Mir wurde zum zweiten Mal gesagt, dass diese Daten mir zugesandt werden. Bis heute kann ich noch nicht ins Internet, da mir diese Daten immer noch nicht zugesandt wurden. Es handelt sich um den NetKey bzw. Alias und die Pin. Bitte senden Sie mir umgehend diese Daten !
Die Geheimzahl für die Nutzung der Karte habe ich schon erhalten. Sie nützt mir aber fürs Online-Banking nicht.
Es handelt sich um das Konto:
DE48 7009 0500 0002 0805 08
Bitte kümmern Sie sich um diese Angelegenheit. Ich möchte nicht ein drittes Mal nach München fahren müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Heike Waldhans (w/Holzmann Eva)
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Daher bedauern wir erst recht, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchten wir mit Ihnen eine Lösung finden und würden uns freuen, wenn Sie sich telefonisch melden oder uns per E-Mail an info(at)sparda-m.de Ihre Nachricht zukommen lassen. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda-Bank München. P.S. aus Sicherheitsgründen raten wir Ihnen, persönliche Daten wie IBAN aus öffentlichen Portalen zu löschen.
Umsichtigkeit und Mitdenken
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, das freut uns sehr. Sichern Sie sich Ihre Werbeprämie, wenn Sie uns Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Weitere Infos dazu finden Sie auf unserer Homepage mit dem Stichwort "Kunden werben Kunden". Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.*
Der Mitarbeiter hat mir sehr schnell…
Der Mitarbeiter hat mir sehr schnell geholfen mein Problem zu lösen und war auch sehr freundlich.Vielen Dank nochmals.
20. August 2025
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Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Mitarbeiter Ihnen schnell weiterhelfen konnte und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Ihr Dank motiviert uns, auch weiterhin mit voller Freundlichkeit und Kompetenz für unsere Kunden da zu sein. Herzliche Grüße, Ihre SpardaBank München eG
Schnell und kompetent
Schnell und kompetent, das findet man hier auf allen Ebenen.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service auf allen Ebenen als schnell und kompetent erleben. Ihr positives Feedback ist für uns eine tolle Bestätigung. Herzliche Grüße, Ihre SpardaBank München eG
Herr Aygül löste mein Problem sehr…
Herr Aygül löste mein Problem sehr kompetent und mit außerordentlicher Freundlichkeit. Glückwunsch an die Sparda, so einen Mitarbeiter gefunden zu haben.
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihr Feedback geben wir auch sehr gerne an Herrn Aygül weiter. Herzliche Grüße, Ihre SpardaBank München eG
Frau Martina Stein hat mich in einem…
Frau Martina Stein hat mich in einem Telefonat bestens beraten zum Thema "Online-Banking". Eine äußerst höfliche und kompetente Beraterin. Kann die Dame nur empfehlen!
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Das freut uns sehr und wir geben Ihr Feedback sehr gerne an Frau Stein weiter. Herzlich grüßt Sie, Ihre SpardaBank München eG
Kompetent, kundenorientiert, zügig
Sehr kompetenter und kundenorientierter Kontakt!
Ausführliche Beratung und zügige Bearbeitung.
Sehr zu empfehlen.
Meine Beraterin: Frau V. Lehner
KundenOnlineManagement
Abteilung OnlineVertrieb
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob geben wir auch sehr gerne an Frau Lehner weiter. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Freundlich grüßt Sie, Ihre SpardaBank München eG
sehr gute Anlageberatung
Sehr freundliche, kometente aber "unaufdringliche " Anlage-Beratung!
Ich komme gerne wieder auf sparda München / Fr. Lehner zurück!
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
Grausames Online Banking
Wir sind seit langen Jahren Kunde dieser Bank und waren immer zufrieden. Seit der diesjährigen Umstellung des Online Bankings ist es einfach nur ein Trauerspiel. Auch die Hotline besteht nur aus einer Warteschleife....
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so lange und frustrierend mit dem Zugang zu unserem Online-Banking kämpfen mussten und dass wir Ihre Erwartungen in der Kundenbetreuung nicht erfüllen konnten. Das ist natürlich nicht das Erlebnis das wir anstreben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind.
Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Services verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben das Problem gemeinsam zu lösen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Zentrales Beschwerdemanagement erreichen Sie unter beschwerde(at)sparda-m.de. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das Email Zeichen @.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München.
Fachwissen
Sehr freundliche Dame mit Fachwissen und guter Beratung zu den einzelnen Angeboten im Finanzsektor.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen in allen finanziellen Angelegenheiten zur Seite zu stehen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da! Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda Bank München eG.
Schlechte Kommunikation
Schlechte Kommunikation. Aufträge werden verzögert bearbeitet. Zinsverluste trägt der Kunde. Prozesse lange nicht mehr Stand der Zeit. Nie wieder...
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo,
wir bedauern, dass Sie Anlass zur Kritik an unserem Unternehmen gesehen haben. Gerne möchten wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden und bitten Sie, sich mit Ihrem Anliegen an unser zentrales Beschwerdemanagement beschwerde(at)sparda-m.de zu wenden. Aus Sicherheitsgründen geben wir unsere Emailadresse nicht im gewohnten Format an. Bitte ersetzten Sie das (at) durch das E-Mail Zeichen @. Freundlich grüßt Sie, Ihre Sparda-Bank München
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sehr effizientes und zielgerichtes Gespräch
sehr effizientes und zielgerichtes Gespräch. Frau Schiller hätte 5 Punkte verdient.
Wermutstropfen war nur die Umständlichkeit im System der Sparda bei Umbuchungen von Spar auf Referenzkonto
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sparda-Bank München eG
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden waren und Sie sich gut betreut fühlten. Gerne können Sie uns bei weiteren Fragen direkt telefonisch oder persönlich in einer unserer Filialen kontaktieren. Freundlich grüßt Sie Ihre Sparda Bank München
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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