Säljaren (jag tror hon heter Donia eller Dunia) var mycket kunnig och dessutom väldigt trevlig. Det gjorde att hela köpupplevelsen blev positiv. Sova har även agerat proffsigt och trevligt i tiden... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Åkte ut på väla i Helsingborg för att kolla på ny säng med mannen. Träffade den trevligaste säljaren vid namn Max! Tog sig tid och visade vad vi var ute efter landade på en tempur säng! S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag köpte en säng hos er som tyvärr inte motsvarade mina förväntningar när det gäller komfort. När jag kontaktade er för att få hjälp blev jag mycket väl bemött av personalen, särskilt Dunia, so... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Trevlig försäljare, som erbjöd alternativ, men inte var påstridig om att vi skulle välja dyrare alternativ. Hon har hjälpsam och tydlig i sin bedömning av lämplig säng till oss. Leveransen skedde sn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über SOVA - Helsingborg
Vom Unternehmen geschrieben
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Ekslingan 9, 254 67, Helsingborg, Skåne län, Schweden
- 042-20 31 30
4.2
Gut
622 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bra säljare
Bra säljare! Gav oss tid att fundera! Fick åter träffa samma säljare vid köp! Hemleverans gick mycket bra!
5. Januar 2025
Antwort von SOVA - Helsingborg
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse med en av våra sängexperter och att du var nöjd med leveransen. Sov gott! Vänligen SOVA
Den personliga och fina servicen vi…
Den personliga och fina servicen vi fick. Där det fick ta tid att känna och klämma utan stress.
Att vi även fick egen tid att diskutera utan att känna stress.
Mycket proffisionell säljare.
24. Januar 2025
Antwort von SOVA - Helsingborg
Tack för din fina feedback! Vi är glada att du kände dig omhändertagen och att du fick tid att prova och diskutera utan stress. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många nätters god sömn. Vänligen SOVA
Gå till en annan butik är min rekommendation!
Efter min review får man ett standard svar som detta:
"Hej Admir, vad tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA"
Problemet med kundservicen är att man kommer till butikchefen endå och får samma bemötande som jag fått i butik. Katastrof företag som luras helt enkelt och gör allt i sin makt att inte betala tillbaka om dem gjort fel. Även svårt göra en reklamation för dem bara hittar anledningar att inte behöva betala eller ersätta din vara.
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOVA - Helsingborg
Hej Admir, du har kontaktat oss i andra kanaler. Vi hanterar ditt ärende där. Vänligen SOVA
Antwort von SOVA - Helsingborg
Hej Julia,
Tack för din fina recension! Vi är glada att du hade en smidig upplevelse och ett trevligt bemötande. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
Antwort von SOVA - Helsingborg
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Antwort von SOVA - Helsingborg
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Bra produkter, bra service men långa leveranstider
Har köpt mina senaste fem sängar på Sova Helsingborg. Allt från en värsting Carpe Diem till en reservsäng till barnrummet. Alltid bra service, men det senaste köpet hade dubbelt så lång leveranstid som hos konkurrenterna…
20. November 2024
Antwort von SOVA - Helsingborg
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunnat hjälpa dig i dina sängköp. Vi är glada att du är nöjd med vår service och beklagar att leveranstiden inte motsvarade förväntningarna denna gång. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket trevlig personal
5. Dezember 2024
Antwort von SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Antwort von SOVA - Helsingborg
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Trevlig och serviceinriktad personal.
Trevlig och serviceinriktad personal.
Stort utbud, i alla prisklasser.
19. November 2024
Antwort von SOVA - Helsingborg
Tack för din recension! Vi är glada att du uppskattar vår service och vårt utbud. Vi strävar efter att ha något för alla och att alltid ge ett trevligt bemötande. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen, SOVA
Trevligt bemötande och bra service
28. Oktober 2024
Antwort von SOVA - Helsingborg
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Kunden i fokus?
Sova borde se till så att deras säljare har bättre koll på sortimentet och kompensera kunder bättre när de själva gör misstag. Framförallt när man köper relativt dyra produkter som en säng.
9. November 2024
Antwort von SOVA - Helsingborg
Hej Janne,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, det är självklart inte så det ska vara. Vi tar med oss dina synpunkter och vill gärna hjälpa dig vidare. Du kan alltid kontakta vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Sov gott! Vänligen, SOVA
Antwort von SOVA - Helsingborg
Hej, tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattar servicen och att allt gick smidigt. Sov gott! Vänligen SOVA
Antwort von SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök – vi hoppas att ni får många härliga nätters sömn. Vänligen SOVA
En bra service och kunnig säljare som…
En bra service och kunnig säljare som hjälpte mej. Och hitta rätt sängen till mej med min dåliga rygg.
24. Oktober 2024
Antwort von SOVA - Helsingborg
Tack för din fina återkoppling - detta ska vi hälsa vidare till butiken! Vad härligt att höra att du fick bra hjälp och hittade en säng som passar din rygg. Vi önskar dig många sköna nätter i din nya säng. Vänligen, SOVA
Personligt bemötande
Bra service och ett personligt bemötande.
Tydliga svar på mina frågor.
Väldigt nöjd kund!
12. Oktober 2024
Antwort von SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension och varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Fick en mycket bra upplevelse och…
Fick en mycket bra upplevelse och service av Peter i Helsingborg. Mycket tillmötesgående och professionell. När det sen var missat ett par grejer vid leverans, kör han på sin lediga dag hem resterande grejer.
Mycket bra service, och rekommenderas varmt👍👍
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SOVA - Helsingborg
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Peter! Tack för ditt besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Antwort von SOVA - Helsingborg
Tack för din recension! Sov gott
Antwort von SOVA - Helsingborg
Tack för ert besök & tack för er recension! Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Therese i Helsingborg e alltid e…
Therese i Helsingborg e alltid e stjärna ⭐️ hon ger alltid excellent service 👌🏻
10. September 2024
Antwort von SOVA - Helsingborg
Hej Magnus, Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Therese. Tack för ditt besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.