Sony α Bewertungen 

Je mets une étoile parce que je peut pas en mettre zéro service client nul à ch**r télé achetée en novembre 2022 une étoile apparaît sur l’écran pendant que je la regardais réponse du sav dommage physique alors qu’il n’y a aucune marque sur l’écran. Marque de me**e a fuir impérativement

J'ai acheté en 2016 un TV Sony KD-49X8305C , après un an d'utilisation, panne de la télé suite à une mise à jour, un technicien Darty change la carte mère et la télé remarche jusqu'en juillet 2023 , là, la télé redémarre sans cesse , après recherche, je m'aperçois qu'il y a des dizaines de personnes qui ont ce problème que Sony considère comme panne normale, Android est planté et il faut changer la carte mère , coût : 600€, sans garantie , autrement dit télé à la poubelle . Bien dommage !

ma télévision Bravia a commencé à montrer une barre blanche en haut de l'écran.
Cela se passe 4 mois après la fin de garantie...
Retour du SAV : la dalle est HS et il faut changer la télé!
Avec une offre de 850€ de la part de SONY sous forme d'avoir pour l'achat d'une nouvelle télé, SONY bien sûr!!!
ça fait cher l'utilisation d'un téléviseur achété 2700€ il y a 2 ans et 4 mois et déja HS!
J'ai refusé l'offre de SONY et n'achèterai plus jamais cette marque!

Que l'on change les pièces d'un téléviseur en panne après la garantie , c'est normal si c'est possible, par contre il n'est pas normal de réparer une télé en panne au bout de 6 mois. J'ai acheté cher un produit neuf qui tombe en panne rapidement, on devrait me l'échanger sans poser de question. Sony avait une bonne réputation je retournerai chez un concurrent la prochaine fois.

j'ai commandé sur le site de SONY une télé
A95K | BRAVIA XR | MASTER Series | OLED | 4K Ultra
XR65A95KAEP
le 5/07/2023 après 5 ou 6 mails de réclamation car elle devait être livré sous 5 jours. La seule réponse formatée qu'on me donne "je suis désolé c'est en cours de traitement". J'ai même téléphoné avec la même réponse.
Le support contacté Sony Store Support Team
On est le 4/08/2023 1 MOIS VIENT DE PASSER je les ai mis en demeure de me livrer ou de me rembourser sous 5 jours .....

Après 5 ans de galère je viens de me séparer de ma TV bravia Sony .... Enfin libéré de 1001 ennuis avec cette TV .elle s allume elle s'allume pas, elle fait mise a jour sur mise a jour. Elle reconnaît mes clés USB et le lendemain elle ne reconnaît plus la même clé inchangée. Elle est moyennement rapide un jour puis lente a l extrême 2 heures apres, youtube fonctionne puis plus rien et. Etc j ai contacté Sony qui a eu l habileté dans sa plus haute expression a faire tourner et me faire tourner en rond jusqu a ce que je me lasse pour ne pas intervenir.... Maintenant je n achèterais non seulement plus jamais une TV Sony mais jamais plus Sony alors qu il y a 30 ans c était ma marque de référence... dommage....

J'ai possédé pas mal de produits Sony, en audio et surtout photo.
J'avoue que la qualité des produits en son et en images est bonne, mais la qualité technique ou intrinsèque et la durabilité des produits ne sont pas au rendez-vous. L'obsolescence programmée des produits de la marque est le problème de fond, outre la mauvaise foi.
Dernier avatar subi: un écran d'appareil photo reflex Alpha 77 II qui se délite et le service sav qui refuse toute réparation sous garantie alors qu'ils connaissent parfaitement ce vice caché, qui m'a d'ailleurs été confirmé par un employé de la marque sur le salon de la photo à Paris! Sony c'est fini pour moi, je boycotte définitivement. En photo j'y étais venu contraint et forcé quand Sony a racheté Minolta (très fiable) , je passerai à la concurrence Nikon ou autre et en audio, c'est déjà fait depuis longtemps.

tv acheté en 2018 1350€ 5 ans jour pour jour carte mere hs scandaleux une escroquerie . ils ont perdue un client .

J'ai un appareil Sony DSC-HX400V.
l'application téléphone fournie avec n'est absolument pas fonctionnelle.
Impossible de se connecter à un compte Sony, vraiment déplorable impossible de joindre le support Sony.

Vraiment, passez votre chemin... Une entreprise comme ça, ça devrait pas exister...

J’appelle au boycott⚠️⚠️⚠️ de Sony pour le bien du peuple, abus de pouvoir de la part de Sony créant un traumatisme chez les plus jeunes et sensibles, qui n’hésitent pas a clôturer votre compte vous empêche d’utiliser vos jeux qui vous appartiennent pour motif signalement ou messages excessifs

Achat et réception d'une PS5 neuve. Lecteur blu ray HS. Quelle déception sur la qualité SONY que je pensais au top.

Un anniversaire gâché par cette situation.

De ce que j'ai découvert depuis sur les forums, situation pourtant connue par SONY qui ne semble pas prendre au sérieux le problème.

Résultat je vais devoir me battre maintenant avec le SAV. Au vu de l'absence totale de réponse du service clientèle SONY aux posts des clients sur Trustpilot, je regrette déjà mon achat.

Conseil : dans l'attente de solutions sur les consoles standard PS5, éviter ou différer votre achat de cette console.

J ai acheté une version d un jeux PS4 que je ne peux télécharger car incompatible avec une version que je possède deja (message d erreur sur la ps5) les experts de Sony me demande des manipulation extravagantes et bien trop compliquées mais refuse un remboursement en disant que j ai eu accès au contenu... sans pouvoir le télécharger j aimerais savoir comment j aurais pu avoir accès au contenu un miracle peut être?

Vraiment dessus et dégouté achat d’un téléviseur Sony ref : KD55XG8505 tarif 999€ et au bout de 48 mois elle tombe en panne le voyant clignote rouge 6fois apporter chez un réparateur agréé Sony apparemment ça serait la dalle il me dit qu’il vaut mieux racheter une télévision vue prix de la réparations pour une ( grande marque ) ça laisse vraiment un très mauvais souvenir forcément je n’achèterais plus jamais un appareil de cette marque qui doit mettre des éléments de très mauvaise qualités vue le prix ces une honte bonne journée

TV OLED KD-77AG9 acheté le 19/4/2021, il vient de tomber en panne ( Alimentation ) et ce, 3 semaines après la fin de garantie. Pourtant fidèle à la marque depuis des dizaines d'années, SONY ne veut rien entendre pour le réparer... c'est LAMENTABLE. Obsolescence programmée ...Plus jamais SONY...

Service après vente vraiment de m…. Après l’achat d’une télévision à 2000€ qui ne fonctionne pas depuis sa fabrication (elle n’a jamais fonctionné), sans suit des mois et des mois de lutte sans qu’ils ne daignent bouger le petit doigt et qu’ils prennent leur responsabilité afin de me changer la télé. Je ne demande même pas le remboursement ! Si vous souhaitez être serein, ne pas perdre votre argent et avoir un service à la hauteur, fuyez cette marque !!! Une honte

Nous avons acheté il y a 3ans chez Darty un téléviseur SONY KD55XG859 à 899€, mise en service par le vendeur, ok, utilisation, connectivité avec la box tout est ok. Très content de notre achat jusqu'au mois de décembre dernier où la TV est tombée subitement en panne!! nous l'amenons chez un réparateur agrée SONY, le diagnostic c'est la carte mère HS 580€ de réparation!! A peine 3 ans et déjà morte!! nous ne faisons pas faire la réparation! achat d'un autre téléviseur mais pas de marque Sony trop déçus que nous sommes. L'assistance SONY est inexistante, la seule personne que j'ai eue au téléphone m'a dit qu’elle ne pouvait rien faire!!. Pour nous plus de SONY!!

Très comptant de ma TV Sony 4K KD-50X81J,que j'ai déjà depuis un certain temps, j'ai réglé l'image sur "éco haute", cela évite une fatigue oculaire. Service clientèle parfait.

Écouteurs blue tooth dernière génération encore sous garantie ramenés au magasin car ne fonctionnaient plus : refus d'échange standard par SONY, envoyés pour diagnostic durant 3 semaines et refus de prise en charge avec un devis exorbitant de réparation pour un pb d'oxydation du boîtier --> l'appareil ne supporterait il pas l'humidité ambiante ? Les régions pluvieuses ?Honteux au regard du prix de plus de 250 euros. Service client déplorable.

Plus jamais de téléviseur SONY !!! marque aujourd'hui à fuir. Au bout de 5 ans et 4 mois nous devons jeter notre téléviseur Bravia KD55XE7096 la dale est à remplacer... 5 mois après la fin de la garantie de 5 ans. Depuis début janvier le téléviseur s'allume et s'éteint seul. Nous avons tout essayé, même contacté le service après vente Sony (très à l'écoute et qui essaie d'aider les clients : réinitialisation du téléviseur) mais qui finalement ne m'a rien proposé. Seulement le nom d'un réparateur agrée.

La branche droite de mon casque WH-1000XM4 s'est déboîtée pour une raison indéterminée, étant donné qu'elle n'a pas été forcée, et la fixation a été endommagée. La réparation n'est pas prise en charge par la garantie.