Ich habe von solapex MARSTEK B 2500 Akku Ladegerät für Balkonanlage bestellt. Wurde schnell geliefert. Leider nach einem Jahr, Garantie zehn Jahre, haben wir Probleme mit diesem Akku. Obwohl wir solap... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bitte seien Sie bedacht wenn Sie hier etwas bestellen wollen. Es gibt so gut wie keine Kommunikation und viele Probleme sei es mit der Ware in meinem Fall einen Marstek B2500 Solarspeicher. Ich würde... Mehr ansehen
Ware nie erhalten. Reagiert nicht auf Emails oder Anrufe, nun muss das eben paypal regeln. Man bekommt nur eine knappe Rechnung einen Tag nach Bestellung aber ohne vernünftige bestellbestätitung... Mehr ansehen
Edit: Nach 4 Wochen ist die Ware eingetroffen. Es fehlen 2 Kabel und das MC4 Tool. Ein Powerausgang liefert keinen Strom, egal welche Anschlußkombi. Der Smartmeter synct nicht. Support erhalte ich... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Kaiserstr. 170, 66386, Sankt Ingbert, Deutschland
- 068949121550
- info@solapex.de
- www.solapex.de
1.9
Mangelhaft
147 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Aufbau hat auch geklappt, smartmeter muss noch installiert werden. Passt !! 👍🏻
29. Juli 2024
Preis / Leistung stimmt
Ich habe eine Balkonsolar Set bestehend aus 4 Modulen und dem Anker E1600 Pro bestellt.
DHL hat sich schnell angekündigt, aber ich war ein wenig verdutzt, als die Lieferung nur die Module beinhaltete.
Der Speicher kam eine Woche später, leider sah man die Sendungsnummer aber nicht im Portal.
Ansonsten war ich mit der Lieferung sehr zufrieden und die Preise stimmen auch.
29. Juli 2024
Die Lieferung hat soweit gut geklappt!
Die Lieferung hat soweit gut geklappt!
Die Kommunikation könnte besser sein, bzw. man könnte in der Artikelbeschreibung des Balkonkraftwerkes mit Speicher bereits anmerken, dass die Lieferung in mehreren Teilen kommt!
Geliefert wurden an einem Tag die Solarmodule, ein Tag später der Anker Speicher (Gefahrgut), wieder ein Tag später der Smartmeter und 7 WT später die Speichererweiterung.
E-Mail anfragen wurden zügig beantwortet und Telefonanrufe wurden direkt entgegengenommen und beantwortet.
25. Juli 2024
Kauf war Ende Juli 2024
Nach anfänglichen Problemen und anschliessenden Lieferproblemen bis jetzt alles zufriedenstellend.
29. Juli 2024
Einfach nur Top
Sehr freundlich und der Service ist perfekt. Einfach Anrufen und man hat jemanden am Telefon. Ohne warteschleife oder jegliche Ansagen. Problem wird sofort in Angriff genommen und umgesetzt. Top macht weiter so.
29. Juli 2024
Sehr zu empfehlen
Super Ware zu einem fairen Preis,Verkäufer auf jeden Fall empfehlenswert,weder Anlage noch erweitern dann von hier,gerne wieder
29. Juli 2024
Super Suport
Super Suport, freundliches und hilfsbereites Team.
15. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Artikel liegt immer noch in…
Der Artikel liegt immer noch in Originalverpackung auf dem Platz wo er vor 2 Wochen abgelegt wurde. Da die Bestellte Halterung nicht geliefert wurde. Meine Geduld geht dem Ende entgegen und ich werde mich über weitere Schritte informieren.
28. Juni 2024
Antwort von Solapex
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und die Halterung nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir möchten klarstellen, dass die Halterung bereits am folgenden Tag nach Ihrer Bestellung nachgeliefert wurde. Es scheint jedoch, dass es ein Zustellproblem gegeben hat.
Um die Unannehmlichkeiten auszugleichen, haben wir Ihnen eine Rückerstattung angeboten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Team solapex
Klasse Produkt Toller Preis
Klasse Produkt Toller Preis
nur der Versand lässt zu wünschen,
Bei Anlieferung sagt der Fahrer das 2 Person zur Hilfe anwesend sein sollte.
In der Ankündigung war davon nicht die Rede es sollt nur eine Abladestelle mit dem Hubwagen erreichbar sein.
Der Fahrer hatte nur eine Sackkarre und war nicht seh freundlich.
21. Juni 2024
Die Bestellung ist pünktlich…
Die Bestellung ist pünktlich eingetroffen. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent, konnten mir immer bei Problemen mit der App weiterhelfen. Die Anbauteile sind sehr gut verarbeitet. Ein top Gerät für wenig Geld.
27. Juni 2024
Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Bei Fragen wird in einem angemessenen Zeitraum geantwortet
28. Juni 2024
Von A bis Z lief alles glatt
Von A bis Z lief alles glatt. Ware Top, Anlieferung Top, Kommunikation Top.
Jederzeit wieder. Danke.
26. Juni 2024
Schnelle Lieferung...prompter Service
25. Juni 2024
100% Empfehlung
Bestellung war super einfach. Sehr schneller Versand und super netter Support.
Immer wieder gern!
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
schneller Versand
schneller Versand, unkomplizierte Abwicklung.
Gerne wieder
13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
einfach top!
Habe am Mittwoch bestellt und innerhalb nichtmal einer Woche kam das Kraftwerk an, hätte nicht damit gerechnet
Super Qualität und bei meinen Fragen zur App Einrichtung wurde mir sofort am Telefon geholfen. Echt Klasse!
17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.