Det var en super lokation vi boede på og det var egentlig nemt at tjekke ind, men den løsning de har for afhentning af liftkort er super underlig og burde forbedres. Man skulle printe et dokument og... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super nemt at orientere sig på Snowtrex hjemmeside. Vi bestilte med kort varsel fire dage på ski i Italien og fik kort efter booking bekræftelse på bookingen og en meget fin beskrivelse af både hotel,... Mehr ansehen
Snowtrex har overholdt alt det de har lovet, pengene kom ved afbestilling retur efter 2 dage, og der kan tages kontakt til kompetente danske medarbejdere, som kan svare på spørgsmål om corona mv. Tak... Mehr ansehen
Igen en fornøjelse at se tilbud fra Snow Trex, og igen har vi bestilt ski, overnatning m 1/ forplejning og lift kort. Super god oplevelser de sidste par gange, og vi håber endnu engang at få en super... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vores rejsekoncept er karakteriseret ved enkelthed og klarhed og henvender sig til kunder med ønsker om individualitet og service. Vi organiserer indkvartering og liftkort for alle vores feriegæster. I alle områder har vi et utal af indkvarteringsmuligheder i alle kategorier til rådighed, så vores gæster kan få lige det, der passer til deres individuelle ønsker. Kurser og udstyr kan som regel bookes ekstra. I de fleste byer kan vores gæster i reglen vælge mellem flere huse og kategorier. Specielle rejsekategorier, som familie-, wellness- eller luksusrejse muliggør, at enhver finder det rigtige tilbud. SnowTrex – individualitet og service!
Kontaktinformationen
Bonner Str. 484-486, 50968, Köln, Deutschland
- 89 88 11 67
- info-dk@snowtrex.com
- www.snowtrex.dk
4.3
Hervorragend
162 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Fint med mange muligheder at vælge…
Fint med mange muligheder at vælge imellem. Hjemmesiden driller lidt med filtre og favoritter, men vi kom igennem.
Afstand til lift og centrum af by burde fremstå tydeligere.
2. Oktober 2023
Bookning af vinterferie
Det eneste jeg har gjort er at booke en vinterferie, og det gik godt. Er ikke taget afsted endnu. Lidt tidligt at sende en trustpilotanmeldelse afsted til kunden ;-)
26. September 2023
Fin service
12. September 2023
Booking oplevelsen var god
Har ikke været afsted endnu med booking oplevelsen var super fin
11. Juni 2023
Nemt at booke
Nemt at booke - Liftkort inklusive - det er billigt at leje ski gennem Snowtrex
18. April 2023
Nem og hurtig bestilling.
14. März 2023
Skiferie i Sterzing, Sydtyrol
Først og fremmest en rejse, der passede lige til vores ønsker
11. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gode ferier
Gode ferier. Har brugt Snowtrex mange gange nu. Altid med tilfredshed. Tingene fungerer.
12. Februar 2023
Enkelt og hurtig booking samt…
Enkelt og hurtig booking samt konfirmation af ordremodtagelse og endelig bekræftelse.
14. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Elendig kunde service
Manglende kunde service. Min veninde og jeg var lige kommet hjem fra en rejse med Snowtrex og bookede næsten prompte en ny rejse til uge 9 samt anmeldte dem med 5 stjerne på trustpilot. Vi opdagede lige efter vores booking at der var en mail med rabat på ca 380 kr og skrev til snowtrex om vi kunne få denne rabat med i den nye ordre. Svaret var NEJ. Så ringende vi og spurgte og talte med en sød engelsk talende og service minded kvinde der ville gå videre med det. Dernæst modtog vi en mail i en ikke så venlig tone om at de med stort besvær havde givet os denne rabat og at vi jo kunne læse at den skulle noteres inden ordren blev afgivet. En noget skuffende oplevelse. Kundeplejen kunne godt trænge til et løft og ikke mindst når man booker 2 rejser indenfor 2 mdr....
11. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SnowTrex DK
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du ikke var tilfreds med vores service.
Som allerede forklaret pr. mail og som anført i betingelserne for indløsning af rabatkode/rejsegavekort er det ikke muligt at få indløst en rabatkode efter at bookingen er gennemført. Vi har her gjort en absolut undtagelse og fratrukket rejsegavekortets værdi.
Mange hilsener
SnowTrex-teamet
Den bedst tænkelige service!
Vi har fundet rigtig fine overnatningsmuligheder til gode priser hos SnowTrex - og i forbindelse med at vi var stødte på problemer med bookningen, var der rigtig gode forsøg på at finde alternative perioder! Desværre endte vi med at måtte afbestille - men det gik også helt uden problemer! Vi starter helt sikkert med at søge hos SkowTrex en anden gang!
4. Januar 2023
Gode priser og god service 👍😃
2. Januar 2023
Vi fik sendt konkrete tilbud
Vi fik sendt konkrete tilbud, der passede til vores ønske
30. November 2022
Kan ikke logge ind på Snow-trex…
Kan ikke logge ind på Snow-trex hjemmeside, for at tjekke ferien!
27. November 2022
Antwort von SnowTrex DK
Hej Torben
Mange tak for din feedback. For at kunne logge på MySnowTrex kræver det, at du er registreret med din booking. Skulle du i forbindelse med registreringen eller efterfølgende ved log-in have fået en fejlmeddelelse, beder vi dig skrive til vores kundeservice på info-dk@snowtrex.com. Desuden har du mulighed for at få tilsendt et link, hvormed du kan vælge et nyt password, hvis det er nødvendigt.
Mange hilsener
SnowTrex-teamet
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.