Smythstoys Bewertungen 8

Ik wacht al een week of 2 op gls die een retour pakket op komt halen. Geen idee hoe wat en wanneer het pakket opgehaald word en ik mijn geld terug krijg.
Ik heb een bedje besteld wat 2 juni gebracht zou worden. Ook dit is niet gebracht. Geen informatie van smythstoys of gls. Ik heb al ik weet niet hoevaak contact opgenomen maar duidelijkheid heb ik nog steeds niet.
Ik kreeg een mailtje met daarin dat het nagekeken was en dat het pakket geleverd zou zijn. Ik heb tot 17 uur zitten wachten maar er is niets gebracht.
Waardeloos is dit.

Bedrijf houd ervan om speelgoed scalpers voor te trekken op kinderen. Er was een listing voor een bepaald product waarvan mij verteld dat deze binnenkort te bestellen was. Gelukkig dacht ik want als Sinterklaas heb ik geen zin om mijn weg te vechten tussen volwassenen die alleen een product willen om te resellen. Smyths verwijderde vervolgens gewoon de listing en ik kreeg te horen dat ze een bepaalde groep, dus ook kinderen niet voortrekken. Goed bezig Smyths, jullie konden dit makkelijk anders oplossen maar trekken nu scalpers voor!

Zeer tevreden snelle levering en scherp geprijsd scheelde 20 euro met andere winkels

Zeer netjes en binnen de beloofde tijd geleverd. Zeer scherpe prijzen!

Hier een kinderfiets gekocht en na het in elkaar zetten en de banden oppompen leek alles in orde de volgende ochtend was de band lek weer opgepompt en de volgende ochtend was de band weer lek gebeld naar de winkel waarbij ik als antwoord kreeg meneer misschien moet je de band plakken geen oplossing maar een negatief levensmoe persoon aan de lijn die mij niet wilt helpen maar de probleem op mij wilde afschuiven

Volgens smyth koop je dus een nieuwe fiets die je thuis moet plakken en dit is normaal voor hun

Uiteindelijk naar de winkel geweest en nu in afwachting van hun oplossing

Slechte service bij defecte artikelen.
Geen passende tegemoetkoming.

Misleidende aanbieding Red Bull auto.
De aanbieding op de site betreft een grotere maat dan het opgestuurde product.
Deze is meer dan de helft kleiner dan werd vermeld.

Ik had bij Smyths een Bobby Car Megaset,zelfs met het predikaat Smyths exclusief, besteld voor onze kleinzoon.
Deze set bestaat uit 4 items.De Bobby Car werd snel geleverd,maar de rest zat er niet bij.Kan een deellevering zijn,zoals wel vaker voorkomt.
De Bobby Car maar alvast in elkaar gezet in afwachting van het restant van de bestelling.
Na een paar dagen geen bericht hierover ontvangen, dus zelf maar een mail gestuurd wanneer de rest van de bestelling geleverd wordt.

Er wordt niets meer geleverd omdat, systeemtechnisch, dit niet mogelijk zou zijn.Ook de items die ook apart op hun website staan kunnen ook niet nageleverd worden om dezelfde reden.

Wanneer je niet binnen de herroepingstermijn van 2 weken zou hebben gereageerd dan heb je een duurdere Bobby Car gekocht.

Smyths geeft ,op de mail,zelf toe een fout te hebben gemaakt.

Misschien tijd voor een beter systeem daar.
Communicatie via mail gaat goed.

Vandaag het ontvangen item maar geretourneerd