Smyril Line International Bewertungen 

Het personeel bij het inrijden en parkeren van de motoren is erg onvriendelijk. Hut met beperkt uitzicht betekent: je ziet niets.

They charge you 66 € during high-season for a single bicycle (one-way!). In return, you get a corner next to the motorcycles where there is nothing to secure the bikes. You have to lean it against the wall.

That said, the ferry itself was nice and the staff were friendly.

Honestly so hard to recommend this company. They are inferior to other lines (DFDS etc.) First of all their customer service is non-existant (both online and on board)
We had an issue changing our ferry - we were over the 7 days but still did not provide partial refund.
On board service was all about maximising profits, from charging hot water for babys bottles, to our child getting assaulted int he playroom and staff doing nothing. Just not worth it

Be aware! The company advertises prices that are impossible to get for the actual trip.
For example, trip from Seyðisfjörður to Hirsthals is advertised to be around 200 euro which seems very attractive. In reality one must pay 200 euro for the trip AND must select a cabin, which is another 200 euros. So the trip is around 400 euros. Very deceitful, shady company

Our family enjoyed our trip & were excited to bring our own 4x4 onboard! Iceland was worth it! Enjoy!

The cruise itself is pretty good. Its the beginning and end which need a lot of improvement. Promised connecting buses either don't run or are too late to be any good. If like us you've walked a couple miles with baggage for 12 days to find the lift and escalator isn't working and still wasn't when we got back due to some security issues?? Which we didn't understand. For individuals small groups they need improvements! 2nd to 9th April 2022.
Now at a distance in time and a full cost cruise under our belts. I can really recommend the cruise element. The only problem is that the guides don't normally speak English. All the excursions were inclusive and enjoyable with there own excellent driver. We are not normally ones to repeat holidays but we do hope to go with them again. If
They've resolved the lift problem.

Quite possibly the worst ferry, I've ever been on. super expensive, with horrible on board utilities. No electrical outlets for your 3 day journey and literally nothing to do on board. if you're in economy prepare to share you're living space with 9 other people where no more than 1 person at a time can stand up, and be prepared to PAY EXTRA for BEDDING. and pay i think it was like 10 kroner per hour of wifi. something absolutely ridiculous. horrible breakfast.

a really really bad experience, considering it wasn't cheap. you might as well have just flown.

Jeg bestilte et Black Friday tilbud til Færøerne 1.2.2020, men nogen tid efter fik jeg at vide, at noget familie ville komme til Danmark fra USA og skrev til Smyril Line om ikke min rejse kunne flyttes til ugen efter.
Da jeg bestilte, kostede afgangen 8.2 det samme, og det er højst 150 ud af 800 kahytter, der er optaget.
Men nej, nej. Det kunne ikke lade sig gøre - med mindre jeg betalte 7.000 kr.
De har åbenbart aldrig hørt om noget, der hedder service.

Overholder ikke købeloven om fortrydelse.
Betal aldrig via. Bankoverførsel.

Generelt er tingene velfungerende ombord, flinkt personale og god mad.Når det gælder pakning af biler ved ombordkøring er der dog grund til at være på vagt. Vi oplevede at en anden bil efter at jeg havde forladt vores var parkeret så tæt på vores at der var opstået bule i begge. Den pågældende havde placeret bilen under vejledning af Smyril-lines medarbejdere, der arbejder meget målrettet på at få billisterne til at parkere med så kort afstand som muligt(få cm.) Skaden på vores bil er forsikringsdækket af Smyrilline, men med en sevlrisiko på 175 Euro.
Mit råd er: forlad aldrig bildækket før samtlige køretøjer rundt om din bil er placeret og råb op hvis nogen forsøges placeret for tæt på din bil!

Traveling with the Norrøna ferry is a holiday experience in itself. Especially if the weather is good and you are traveling in good company. The onboard amenities gives you plenty to do and the buffet restaurant is recommended. Swimming onboard, enjoying a hot tub on the deck, playing football in the FIFA pitch, watching a movie in the cinema... and the service is great. Beware of the weather though. If you get seasick easily, it won't be much fun.

Vi havde bestilt morgenbuffet og 3-retters menu om aftenen med vinmenu i den bedste restaurant om bord.
Morgenbuffeten er meget omfattende. Det er høflig selvbetjening. Personalet havde meget travlt med at rydde op og fylde op. Der manglede på intet tidspunkt noget i fadene.
Restauranten var et kapitel for sig. Super lækker mad og tilpassede vine.
Unge, superservice-mindede, vidende tjenere, som vi fik et særdeles godt og muntert forhold til. Der blev givet noget 'gas' begge veje.
På hjemvejen efter tre uger på Island blev vi straks genkendt, da vi henvendte os for få noget at spise. Det er godt gået!
Alle fem stjerner er fuldt fortjent!

Var på cruice først i Maj med Norrena.skøn og velholdt skib,et ungt og veloplagt personale altid smilende- og friske.skønne rundture på Færøerne og Island var godt tilrettelagt. Forplejningen kunne ikke være ret meget bedre.
bn-33273954
Mvh
Poul Erik Hansen

Jeg ringede smyrilline for at få pris i en euro pellette 2m høj. Angivet pris var 1500 kr for fragt fra Greve, hele vejen til Island. Da jeg modtog regning lyd den på 372EUR eller 2762dkk med alle pålagte extra gebyrer. Dvs, regningen overskred pris jeg fik hos et andet fragt firma. Jeg synes det her er ren snød, og dem som er klog nok til at læse før de investerer penge i sådan et røveri skal få det her at vide. En øl i kantinen på færgen koster 45dkk. En superdårlig kylling og pommes frittes koster 99dkk. Det her er kun en smagsprøve af de enorme pluk der passagerer der rejser med færgen udsættes for. Ting man kunne forstille sig gratis som et video i video-rum med dvd, skal man af med 60dkk til hver film. En god burger koster 150dkk i færgen. Så tænk dig to gange. Det gør intet om du spørger om pris først du bliver snydt alligevel.

01 SEAFREIGHT 125,95
02 BAF 6,00 % * 125,95 7,56
03 SERVICE FEE 24,00
04 BL FEE 25,00
05 WHARFAGE 27,55
06 E-EXPORT 23,50
07 CARGO DUES 1,968 CBM * 5,40 10,63
08 SECA / LOW SULPHUR 5,90
09 ECS FEE 6,00
10 TRUCKING DK 76,00
11 CUSTOM CLEARANCE 40,00
Total: EUR 372,09

Jeg rejste med min bil og trailer. Bilen er en Toyota Carina E sedan, og traileren er overbygget 2.8m høj. Samlet længde på bilen og traileren i alt er <11m Dette måtte jeg betale knab 9000dkk for med meget dårligt lugtende soveplads. Bare passe på.

Der findes ikke nogen prisliste over fragt hos firmaet. Så søg for at forhandle alt skriftligt, fordi ellers....

Når man rejser til Færørerne og Island med Smyril line, er det en lidt blandet oplevelse, fordi det både 'kører' og ikke 'kører' for dem.
Vi havde en dansk guide, som konstant IKKE formåede at samle folk sammen som han skulle til busafgange, informationer o.lign. hvorfor folk rendte forvirrede rundt og spurgte hinanden, hvad der nu skulle ske
(man kan købe en færdig oplevelsespakke).
Min rejsefælle endte med at falde og brække både arm og skulder fordi vi skulle tæske rundt på dækket for at finde vores bus.
Men der må jeg så rose personalet på skibet, de var rigtig søde til at hjælpe min ledsager til hospitalet og levere mad til kahytten m.m.
Desværre er det også sådan (hvad selskabet ikke oplyser på deres hjemmeside) at, ture konstant bliver aflyst pga vejrliget på Færøerne;
det ville måske have været meget rart at vide på forhånd, at det er SÅ slemt med vejret på Færøerne, så man ikke sætter sine forventninger alt for højt mht det man forventer man skal se.
De giver dog pengene retur for aflyste ture, uden nogen diskussion; det er da altid noget.