SMYKBAR Bewertungen 67

Jeg havde en rigtig øv oplevelse på SMYKBAR Østerbro, da jeg var der med to af mine veninder. Perlerne, man betaler ekstra for, var ikke sorteret korrekt. De dyrere tilkøbsperler var blandet med de billigere tilkøbsperler og havde præcis samme farve. Det var derfor ikke muligt som kunde at skelne mellem priserne på de forskellige perler, specielt også fordi det var over 20 perler, som var sorteret forkert, alene fra den boks jeg tog fra. Min ankelkæde endte på 500kr, hvor jeg havde udregnet den til 270kr. Jeg gjorde derfor personalet opmærksom på misforståelsen og viste, at perlerne lå forkert, men jeg blev mødt med en arrogant, uforstående og ikke særlig service-minded attitude, hvor jeg fik at vide, at det var selvforskyldt, da jeg da “bare kunne have set ordentligt efter, da det var nemt at se forskel på perlerne”. På samme tid er en af tilkøbsperlerne revnet efter 1 uges brug… Det bliver derfor et en gangs besøg på SMYKBAR Østerbro desværre.
OPDATERING: SMYKBAR henvendte sig heldigvis til mig og overførte 230kr, som de 6 perler havde kostet.

Jeg elsker at lave mine egne smykker og synes at Smykbars konceptet er genialt. Jeg har været på Smykbar på Østerbro flere gange, og har samtlige gange oplevet en virkelig dårlig service fra personalet, og har derfor besluttet mig for at dele disse erfaringer, så der bliver taget hånd om det. Som sagt har jeg været der flere gange og er derfor blevet serviceret af forskellige medarbejdere. Personalet er arrogante og bliver nærmest irriteret, når man beder om hjælp – det virker besværligt. Er det mon ikke det de er der for? Desuden griner/smiler de nedladende når man beder om hjælp til fx. at binde et armbånd. Jeg håber virkeligt, at der er en ansvarlig der tager hånd om dette, fordi konceptet er genialt og det er et hyggeligt sted, men personalet ødelægger oplevelsen.

Smykbar ÅRHUS
Mega dejligt personale, god service og altid til rådighed!
Prisen passede til smykket, og alt i alt 5 stjernet oplevelse❤️ Vi ses helt klart igen!

Super sødt personale, imødekommende og godt humør! Dejlig atmosfære, overskuelige priser, vejledninger osv. anbefaler stærkt!

Min veninde og jeg var på Smykbar Østerbro onsdag den 10 Maj.

Min veninde havde et gavekort på 400kr som hun ville bruge på sit smykke. Gavekortet var udløbet i udgangen af 2022, men var blevet forlænget til juni 2023. Dette informerede vi medarbejderne om før betaling skulle foregå. Hendes smykkede kostede knap 300kr og der var derfor 127kr tilbage på kortet - eller det troede vi da.

Der kunne ikke udstedes et nyt gavekort da de havde skiftet gavekort udbyder og der derfor stadig stod 400kr på kortet selv efter betaling.

Medarbejderne var her på ingen måde løsningsorienteret, men tilbød at hun næste gang kunne få en kop kaffe eller en smykkeæske. Der er altså 127kr som ikke kunne bruges. Vi prøvede selv at finde en løsning med at mit smykke kunne betales med det resterende beløb, men de ville ikke tage endnu en betaling via kortet. De informerede hende om at for at kunne bruge hele kortet skulle hun have taget det hele over én transaktion. Dette informerede de os først om EFTER hun allerede havde betalt.

Så ville hverken anbefale at købe gavekort eller bruge gavekort til Smykbar Østerbro :)

Jeg var inde og lave fine smykker med min datter. Vi havde fået et gavekort i julegave af min mand og vi glædede os til at bruge den. Min datter lavede den fineste halskæde til mig, men brugte en del af de perler der kostede mere. Det var meget svært at holde styr på priserne af disse perler, da priser står oppe ved kassen. Jeg manglede helt klart en prisliste nede ved bordet hvor vi sad, så vi kunne holde styr på budget. Jeg manglede åbenbart også mærker på de to forskellige værktøjer der var. De var helt identiske i størrelse mm. Jeg skulle klemme perlen og ved en fejl tog tangsaksen og fik klippet den over, så vi skulle lave min datter halskæde helt forfra. Hun nåede at blive virkelig ked af det.

Da vi blev færdige med to halskæder, blev total prisen en chokerende 1075kr!! Jeg var helt målløs. Min datter på kun 8år går altså rundt med en ret så dyrt halskæde! Min datter var ved at græde da hun hørte prisen, da hun synes som jeg selv, at det var meget dyrt! Jeg tænkte pyt, vi hyggede os og havde en god dag, men efter at have læst flere af de andre kommentar, så kan jeg se at der er flere der føler sig lidt ærgerlige over den overraskende pris. Øv! Rigtig ærgerlig fornemmelse man får efterfølgende. Mangler helt klart en prisliste på bordene.

En Smaragd perle koster 35kr hos smykbar. Du kan få 170 stk af disse perler til 150kr på nettet. Føler mig meget snydt.

Smaragd facet koster 50kr for en perle!!! Det jo helt vanvittigt.
Det så min datter ikke og jeg kunne ikke holde styr på de perler og priser.

Blev dog lovet at hvis halskæden skulle gå i stykker kunne vi få lavet en ny. Da jeg gik glemte de at give mig bonen, men skyndte mig tilbage for at få den. Håber denne tilbud er korrekt, for så kan jeg tolerer prisen lidt bedre.

Ellers synes jeg pigerne på steder var virkelig søde og hjælpsomme. Der var flot indrettet og perlerne var også virkelig flotte. Bare alt for dyrt til min smag. Jeg kan købe øreringe i 14 karat guld til 700kr i butik, sammenlignet med at halskæden er belagt er helt vildt at tænke. Øv

Min datter var der i dag, hvor hun skulle betale næsten 900 kroner for en mavekæde og et par øreringe man kunne lave derhjemme til under 100 kr. De skal returneres imorgen.
*** svar til Smykbar:
Jeg har prøvet at ringe, men der er ingen, der tager telefon. Det eneste jeg vil, er at produkterne bliver returnerede og pengene refunderes. 900 kr for en mavekæde og et par øreringe er helt over kanten.
**opdatering: jeg blev ringet op og har aftalt, at det, der kan returneres, bliver refunderet.

Enormt dårlig service og ubehøvlet personale!

Fantastisk sødt og hjælpsomt personale. Gode kvalitets smykker og smukke omgivelser. Alt i alt en virkelig god oplevelse. Kommer gerne igen😊!

Uimødekommende personale og ingen forståelse for hvad kundeservice betyder. Helt utroligt provokerende personale i vores dialog, som nærmere blev en diskussion.

Det er vildledende priser, det er nærmest umuligt at holde de priser de reklamere med.
Ydermere er det tyveri ved højlys dag at købe drikke og snack. Vi betalte 30 kr. for verdens mindste skål, hvis man overhoved kan kalde den det, nødder. Og da vi påtalte det fik vi en smule nødder mere. Men havde vi vidst det, havde vi aldrig købt noget som helst. Det ødelægger hvad der egentlig var et hyggeligt arrangement!

Til et event til +7 personer, er det misvisende at et "gruppebesøg", er det samme som et event med armbånd i hverdagene. Dårlig beskrivelse af valgmulighederne, og brugerfladen mangler en kærlig hånd. Ydermere, en dårlig behandling af personale. Pengene kunne ikke refunderes.

Smykbars mission er at give alle mulighed for at være kreative. Det var bare desværre ikke den oplevelse jeg fik, da de unge piger på stedet afviste at jeg måtte lave øreringe, fordi min ide ikke passede ind i deres “set-up”. Jeg ville gerne bruge noget wire, men det måtte jeg ikke. Pigen bag kassen bad mig redegøre for, hvordan jeg havde tænkt mig at lave dem? Jeg har lavet smykker siden jeg var helt lille og havde glædet mig til dette format, men blev simpelthen så skuffet over at de ville begrænse min kreativitet, til trods for at jeg er en betalende kunde. Jeg kommer ikke igen.

Alle kunder er ikke designere så hvis man laver et smykke man ikke er glad for, kan man ikke returnere det, og det var ALT for dyrt i forhold til hvad man får.

Jeg havde i gave fået to gavekort til Smykbar, som jeg desværre først prøvede at indløse omkring udløbsdato. Der er kun et års udløb på det, og jeg ville nok argumentere, er urimelig kort.

Da jeg besøgte butikken for at få hjælp at bestille plads i butikken, var det ikke meget hjælp at hente. Der var proppet i butikken, og medarbejderen havde travlt med at få os på vej igen.

Da jeg bad om at få fornyet gavekortet (god service) sagde pigen, at det kunne de ikke. Jeg kunne prøve at skrive til en kontaktmail.

Nu er det første gang, jeg har oplevet en butik, der ikke (hvis de har lyst), kan forny et gavekort.

Men, men jeg skrev til kontaktmailen, hvor ejeren svarede tilbage, at jeg ikke havde prøvet at få et bord i butikken (det havde jeg). Men at hun ville sende to fornyede gavekort til mig. Det er nu to måneder siden, og jeg har prøvet at skrive til hende igen, men desværre uden svar.

Dårlig service.

Min opfattelse af butikken var, at det var kaotisk, og at de unge piger ikke havde kompetencerne til at have ansvaret alene.

Vi havde en skøn kærestestund på Smykbar Frederiksberg. Rolig, glad og hyggelig stemning ♥️

God idé og hyggeligt koncept. Men der mangler virkelig oplæring af de unge piger i kassen.

To gange knækkede øreringe som de måtte lave forfra. Vi ventede i 40 minutter på at et par øreringe skulle have en simpel lukning - derudover fik vi forkerte kæder på. Måske kunne vi have blevet tilbudt en vente kaffe

Jeg syntes det lød som en god ekstra gave til niecer og døtre og gik ned for at købe 5 gavekort til at lave enten armbånd eller øreringe, som står til 149 kr.
Jeg blev så meddelt at deres kortterminal "desværre" kun kunne udstede gavekort til mindst 200kr, og det var jo altså terminalens skyld og ikke firmaets...
Men nu hvor jeg læser alle de anmeldelser om ekstraregninger ved nødvendige tilkøb, så er jeg vel heldig, at jeg ikke overgav mig til terminalen.

Min datter og hendes kusine på 10 og 11 år fik et gavekort til SMYKBAR Frederiksberg. Gavekortet kostede knap 300 kr og da pigerne blev hentede 2 timer senere (skulle nok være blevet sammen med dem!) havde de hver især en ekstra regning på ca. 400 kr og to små sæt øreringe. Godt nok 75 kr rabat, da det var med et Kiddo gavekort og en lille pose chips, men havde godt nok ikke regnet med en så kæmpe stor ekstra regning oveni en allerede betalt gave! Når man har børn med et “børne gavekort”, ville det være rart med noget mere styring eller klare regler (aftalt med en voksen på forhånd!) på hvad de bruger ud over gavekortet! Pigerne var kede at det og pinligt berørt, da de ikke havde været opmærksomme på hvor meget de havde brugt. En flad fornemmelse..

Jeg havde booket til en fødselsdag. Pigerne hyggede sig og synes det var dejligt at sidde og hygge omkring smykkefremstilling. Jeg vil gerne anbefale til andre for hyggens skyld og gode omgivelser. Jeg vil dog gerne pege på tre punkter, som med fordel kan forbedres:
1) Jeg ringede nogle dage inden fødselsdagen for at forhøre mig om der var mulighed for at udvide min booking med én. Det fik jeg at vide, at jeg desværre ikke kunne. Der var fuldt booket. Jeg blev derimod opfordret til at ringe ind, hvis vi blev færre. Da vi dukkede op kunne jeg se, at der var plads til mange flere, og derfor vil det ikke være et problem at udvide med en plads. Det synes jeg er lidt dårlig service. I kunne have en ekstra kunde og en mere tilfreds en.
2) På hjemmesiden fremgår, at man ikke må tage egen kage/lækkerier til fødselsdage og at man kan købe hos jer. Det var der desværre ikke mulighed for, men jeg blev tilbudt at gå ud og købe fra en bager tæt på. Dette kan forbedres. Enten med at tillade, at man kan tage kage med, eller at I kan sørge for det.
3) prisen - hvis man ikke tilkøber perler er det noget man kan lave derhjemme.. tilkøbsperlerne er dyre.