Smileprint Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commandé chez smileprint. Ma commande n'arrivant pas j'ai contacté le SAV. Problème du transporteur qui n'avait pas accès à ma boîte aux lettres. Réimpression gratuite, et livraison sans frais s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Voilà quelques années que je commande sur SmilePrint, c'est donc naturellement que j'ai fait confiance à ce site pour l'impression de mes faire-part en format carte postale : une réussite ! Le papier... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

j'ai beaucoup apprécié comment réaliser ma carte professionnelle à partir de ce site avec des retours en arrière possibles, la carte que j'ai créé était exactement celle que j'ai reçu et l'achemi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La simplicité et l'efficacité en sont les adjectifs les plus parlants. En effet j'avais déjà réalisé une carte de visite sur le site. Souhaitant la conserver en apportant quelques légères modifica... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Druck- und Schildergeschäft

Über Smileprint

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

LE TOP

La simplicité et l'efficacité en sont les adjectifs les plus parlants.
En effet j'avais déjà réalisé une carte de visite sur le site. Souhaitant la conserver en apportant quelques légères modifications, cela s'est fait en moins de 10 minutes.
Pour la livraison, c'est pareil. Un délai court et un conditionnement robuste garantissant un produit en parfait état.
N'hésitez pas et commandez chez Smileprint, car vous ne serez pas déçu.

13. Mai 2013
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

2 eme commande : qualite RAS delai livraison pas respecte

c'est ma deuxieme commande carte de bonne qualité mais en ce qui concerne les délais de livraison un effort est a faire

7. Mai 2013
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Antwort von Smileprint

Nous sommes bien désolés du retard de la livraison et de la gêne que cela vous a occasionné. J’en ai informé le service clientèle qui se mettra en contact avec vous aujourd’hui.

AJ

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bien faire attention à la conception

J'ai fait deux commandes, sur des cartes de visites que j'avais dessiné moi même et qu'ils ont conçu à la demande.
La première était impeccable, donc j'ai renouvelé l'exercice, mais la seconde fois le rendu était moins jolie. Donc bien faire attention à l'ébauche, la qualité des logos, ... car eux une fois que vous avez validé et payé ils impriment sans trop se poser de questions.

7. Mai 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Smileprint-Logo

Antwort von Smileprint

Nous sommes bien désolés que la qualité de votre première commande n’était pas égale à celle de la deuxième. J’en ai informé le service clientèle qui se mettra en contact avec vous aujourd’hui.

AJ

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Délais long mais bon résultat

Délais entre commande & réception un peu longue
Sinon rien à dire le résultat est de qualité

29. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Smileprint

Un de nos conseillers vous a contacté et nous espérons que nous pourrons ainsi résoudre le problème.

Merci de nous contacter au cas où vous auriez besoin de plus d’assistance

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Très bonne qualité, bon service

Pour les délais un peu moins bon - on s'attend à 3 à 5 jours, et en fait c'est plutôt 5 jours après notification de l'expédition (qui vient 3 à 5 jours après la commande)

Peut-être plus de clarté à afficher sur le site ?

24. April 2013
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

qualite oui mais pas livraison

Bonne qualité des cartes mais malheureusement très déçu du sérieux pour la livraison car ma commande a été livrée chez un autre client!! Malgré cette erreur j ai reçu immédiatement ma une nouvelle édition de cartes apres leur avoir envoyer un mail pour signaler la non réception de la commande

24. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NUL!!!!!!!!!!!!

Les cartes sont de bonnes qualités, même si j'ai vu mieux chez d'autres imprimeurs traditionnels au final aux mêmes tarifs.
Par contre le suivi d'envoi est une catastrophe, envoi express raté, 25 euros pour au final me faire dire d'appeler DHL au bout d'une semaine (procédure lancée par moi même) aucun controle ni avertissement de Smileprint.
Je ne recommanderai nullement SMILEPRINT

24. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

parfait

juste une difficulté pour comprendre comment faire pour choisir la police, puis tout va bien

23. April 2013
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

manque de réactivité

cela a été très compliqué, il a fallu que je relance 3 fois avant de recevoir une réponse et une semaine avant de recevoir des cartes qui ne sont pas conforme au modèle, donc déçu !

22. April 2013
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Renouvellement facilité

J'ai eu la surprise de découvrir que ma commande antérieure restait en mémoire et que je pouvais en deux clics avoir une nouvelle commande dans les mêmes conditions ... ou presque car j'ai aussi retrouvé dans mes dossiers le prix précédent qui était nettement plus attractif. Mais le fait de pouvoir procéder directement à une nouvelle commande m'a incité à rester client.

4. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

C'est lorsqu'il y a un imprévu que la qualité du service se révèle.

La qualité des cartes de visite est irréprochable. La livraison s'est effectuée dans les délais prévus, et les cartes sont bien emballées. Un problème s'est révélé dans la prise de commande en ligne. Le troisième article a été effacé de la commande. Lorsque l'erreur est apparue, le service client a réalisé la troisième carte en urgence et l'a expédiée en express à ses frais.

Fournisseur sérieux que je recommande vivement.

3. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Very poor quality printing

Not really happy and will probably bin this run of business cards (Carte de visite). The print quality is terrible. Even though the 240dpi resolution file was sized correctly to their recommendations, the printing is ghosting with yellow fringing, turning the blacks in to browns. Very flat looking card, although this probably means I should have upgraded to a better quality.
I will provide feedback and see if they respond. That would then be a better result.

REPLACEMENT BATCH WORSE THAN THE ORIGINALS
IN THE BIN AGAIN?
I think it is perfectly acceptable to occasionally make a mistake. These guys did with my last order and gave me an unacceptable product. However, after contacting them, they handled the complaint very seriously, very quickly and very well. I was impressed and delighted that they were reprinting the business cards after agreeing they had been printed out of register. All was good. Until today. I just received the replacements and I have to say they will be going straight in the bin. Really really disappointed. I was looking forward to the problem being rectified. We checked the files with the consultant and all was good.
Trimming not square, black smudged on to white on loads of cards, black areas have ink scraped and rubbed off. Looks nasty. In the bin again. Disappointing.

31. Januar 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Smileprint-Logo

Antwort von Smileprint

Hello,

We are so incredibly sorry about the problems with your order. Someone will be in contact with you to have a reprint organised for you as soon as possible.

Sorry for any inconvenience this has caused you.

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