Smarttools Bewertungen 

Tolles Produkt, das einfach in bestehende Umgebung eingebunden werden kann. Schnelle und sehr gute Antworten bei Rückfragen

schnelle Reaktion und Vorschlag zur Behebung

Tolle Produkte, die bestimmte Tätigkeiten im Arbeitsalltag wirklich erleichtern. Dazu kommt ein hervorragender und zuverlässiger Support – insgesamt absolut empfehlenswert!

Update von AutoSave wurde nicht von Outlook akzeptiert.
Nach Kontaktaufnahme mit der Hotline wurde mittels Fernwartung das Problem identifiziert und behoben.

Nach Problemen mit dem Smarttools für E-Rechnungen Produkt (EXCEL Abstürzen, inkorrektes Einlesen der Daten etc.) konnte mir der Kundenservice am Ende weiterhelfen.

Installation war erst schwierig, weil die Seriennummer nicht zur Installation akzeptiert wurde. Ein 2. Anlauf klappte anstandslos.
Die Funktion muß noch getestet werden.
Schön wäre es, wenn man die Funktion auch für PDF verwenden könnte.

Die Tools und "Helferlein" helfen wirklich und machen die Arbeit erfolgreich und zu einer Freude!
Von dem Team fühle ich mich ernstgenommen und Fragen werden innerhalb kurzer Zeit beantwortet.

„X-Rechnung und ZUGFeRD-Rechnung mit Excel – das geht nicht“ liest man in vielen Foren oder auf allerlei Internetseiten von Firmen, die ihre Büro-Software liefern.
Das ist FALSCH!

Mit „E-Rechnung VBA-Bibliothek 2.0 für Excel“ kann das jeder, der nur minimale Kenntnisse in Excel VBA hat.
Aus eigenen Rechnungsvorlagen lassen sich mit dieser Software von SmartTools Publishing in Excel Programme erstellen, die entweder X-Rechnungen oder ZUGFeRD-Rechnungen ausgeben.

Und wenn es doch mal „hackt“, hilft eine kurze technische E-Mail-Anfrage schnell weiter.

Eine sehr gute und vor allem sinnvolle Software. Absolut empfehlenswert!

Ich nutze seit vielen Jahren einige Tools dieser Firma und habe sogar bei den kostenlosen Tools immer nur super-Erfahrungen mit dem Service gamcht.
Vielen Dank dafür und meine ausdrückliche Empfehlung!

Gunther Kortenhaus

Hatte spät abends ein Installationsproblem und mich an den Kundenservice von Smarttools gewandt. Nach kurzer Zeit kam um 22:45 Uhr die Lösung. Ich bin fassungslos, dass es in der „Servicewüste Deutschland“ noch so einen Support gibt. Das ist beispielgebend. Welch Lichtblick. Danke!!

Der Support reagierte auf meine Fehlernanfrage schnell und kompetent. Der komplette Kontakt war freundlich.

Nützliche Erweiterungen bei der täglichen Arbeit mit MS Office. Bei Rückfragen sehr kompetent und freundlich.

Ich bin Online-Kursen gegenüber normalerweise skeptisch, aber dieser Kurs bot relevante Informationen, ohne zu anspruchsvoll zu sein. Ich habe gelernt, ChatGPT in meine Projekte und E-Mails zu integrieren, was meine Produktivität deutlich gesteigert hat. Die Video-Tutorials waren klar und leicht verständlich.

Tolle, hilfreiche Zusatzprogramme für Office Anwendungen mit einfachem Download und guter Funktionalität. Außerdem sehr hilfreiche Newsletter, einzeln zu der jeweiligen Software abbonnierbar.

Ich verwende seit vielen Jahren das tolle Outlook Zusatztool Autofiler. Heute, nachdem das Programm in Outlook nicht startete, kontaktierte ich den Support. Die Antwort kam sehr schnell, und mit dieser wurde das Problem gelöst. Jetzt funktioniert es wieder wie vorher. Vielen Dank.

Die Installation lief jedes Mal problemlos. Ich hatte auch schon mehrfach Anfragen, die jedes Mal nach kurzer Zeit durch einen richtigen Kundendienst zu meiner Zufriedenheit beantwortet wurden.

Schnelle Reaktion und engagierte Arbeit an Problemlösung.

Einfach Top-Service! Fragen zum Produkt wurden schnell und ausführlich beantwortet und Support im Anschluss war super: umgehende Rückmeldung, unkompliziert und freundlich.

Leider habe ich eine sehr negative Erfahrung machen müssen, nachdem ich andere SmartToolsprodukte auch schon vor Jahren verwendet hatte.
Am 15.11.2025 habe ich SmartTools FormatNumbers 9.6 für Outlook bestellt und erst 3 Tage später den Code erhalten.
Dieser lief nicht dem heruntergeladen Programm. Umständliche Deinstallation und Installation der "richtigen Version".

Jedoch das Addin verlangsamte Outlook (aktuellste Version aus Office365) derart, dass es nicht mehr brauchbar war und neu installiert werden musste.
Smartoools übersandte daraufhin: "Sie scheinen von einem Bug in Outlook betroffen zu sein, der dafür sorgt, dass sich Add-Ins nicht korrekt aktivieren lassen. Als Lösung haben wir eine kleine Anwendung entwickelt, die weiterhelfen kann. Laden Sie unseren Add-In Activator herunter:"
Das erworbene Produkt sollte doch schon mit den aktuellen Outlook-Versionen verwendbar sein!!
Jedenfalls hat der "Add-In Activator" nicht funktioniert. Diesmal hat Outlool das Addin von sich aus deaktiviert, weil es "Outlook verlangsamt".
All dies geschau auf 2 neuen Rechnern unter Windows 11.
Vom Support habe ich nichts mehr gehört. Auch meine Bitte, den Kaufpreise wegen Fehlfunktion zu erstatten wurde ignoriert.
So kann ich nur sehr enttäuscht, unzufrieden sein.