Smartissima Bewertungen 691

Geld weg, Ware nicht erhalten!!!
Ich habe vor einem Jahr eine Stehleuchte für 800 Euro bestellt und auch bezahlt. Bis heute ist keine Lieferung erfolgt, Emails werden nicht beantwortet, angegebene Telefonnummer ist falsch!!!

Nach über drei Monaten keine Lampe bekommen. E-Mails kommen nicht an und die Telefonnummer ist nicht mehr vergeben. Betrüger! Geld ist weg. Unverschämtheit. Ich werde einen Anwalt einschalten. Finger weg von dieser Firma . Amazon Pay informiert! So jemandem muss man das Handwerk legen.

Ich habe am 18.07. eine Lampe mit der Order Nummer #2000000283 für 1,101.06€ bestellt und diese Lampe bis heute nicht erhalten. Nach diversen vergeblichen Versuchen die Firma per eMail zu kontaktieren habe ich dort angerufen und festgestellt, dass die auf der Bestellbestätigung angegebene Telefonnummer nicht existiert. Per Mail habe ich die Antwort bekommen, dass das Büro nicht besetzt sei bzw. bei weiteren Versuchen per Mail, die Antwort erhalten, dass es Serverprobleme gibt. Kontaktaufnahme nicht möglich und keinerlei Reaktion des Verkäufers!

Leider kommt auch bei uns die bestellte Ware einfach nicht an. Telefonisch ist keiner erreichbar und auf die vielen Nachfragemails von mir bekomme ich die direkte Rückmeldung dass es ein Serverproblem gibt. Wenn ich heute nichts mehr höre lege ich Einspruch bei Amazonpay ein.

Seid dem Tag der Bestellung (23.4.2022) ist die Ware nicht zu mir geliefert worden. Bei Nachfrage, 3 Monate spaeter am 14.6.2022, wurde versichert das das Produkt in der naechsten Woche im Lager ankommen soll. Seit dem (08.09.2022) kam keine Antwort oder irgendeine Form einer Versandbestaetigung der Ware. Anfangs gab es noch Schriftverkehr per Email aber nun wird von einem "Serverfehler" gesprochen, weswegen die Email von mir nicht entgegengenommen werden kann. Reinster Betrug. Es geht um 261€ die ich durch eine Visa Umsatzreklamation beantragt habe.

Eindeutiger Betrug. Man wird hingehalten bis die Frist bei AmazonPay für eine Rückerstattung abgelaufen ist.

Ich werde nicht locker lassen und eine internationale Anzeige wegen Betrugs erstatten. Mal sehen was in der EU möglich ist.

Amazon werde ich auch anzeigen weil Sie trotz mehrere Hinweise weiterhin sich nicht schämen an diesem Betrug zu verdienen!

Bin gespannt wie weit ich komme. Ich habe viel Zeit und Geduld!

Wie bei vielen anderen Kommentaren, wurde bei mir die bestellte Ware nicht zum genannten Termin geliefert.
Es ist sogar mehr: Durch Irrtum wurde die Ware 2 mal bezahlt und die doppelte Zahlung wurde auch nicht zurück gebucht.
Der "gute" Mann antwortet aber immer schnell und höflich auf die Emails, nach dem Motto "Wir arbeiten dran, alles wird gut". Wahrscheinlich lacht er auf diese Weise uns Trotteln aus, weil wir außer Email Schreiben nichts machen können.
Ich werde aber dran bleiben und mögliche rechtliche Schritte unternehmen, um dieses Betrugsgeschäft zu erschweren.

Guten Tag Herr Marzano (Fa.“smartissima“),

daß „smartissima“ eine betrügerische Firma ist, habe ich inzwischen verstanden.
Eine Rückfrage bei Fa. Martinelli hat ergeben, daß „smartissima“ von Martinelli überhaupt nicht beliefert wird.
Seien Sie versichert, wenn Sie jetzt nicht umgehend unsere vor 8 Monaten bezahlten 612€ zurücküberweisen oder wir die beiden Martinelli-Leuchten „Mosca“ angeliefert bekommen, werde ich folgendes unternehmen:

Ich werde weiterhin auf entsprechenden Beurteilungsportalen die kriminellen, unseriösen und verlogenen Geschäftspraktiken von „smartissima“ bewerten!
Ich werde bei Amazon Pay weiter darauf dringen, daß dieses Haus nicht mehr mit „smartissima“ zusammenarbeitet!
Ich werde bei der hiesigen Polizei eine Anzeige gegen „smartissima“ wegen krimineller Machenschaften ( oder nennen Sie das Diebstahl? ) aufgeben!
Ich werde nicht, wie offensichtlich viele andere durch „smartissima“ Geschädigte auf die 612€, für die wir niemals Ware erhalten haben, verzichten!

Suchen Sie sich aus, was Sie für richtig halten…

Christoph Dimter

Buongiorno Sig. Marzano (azienda “smartissima”),

Ora capisco che "smartissima" è un'azienda fraudolenta.
Da un'interrogazione alla ditta Martinelli è emerso che "smartissima" non è affatto fornita da Martinelli.
Stai tranquillo, se non restituisci immediatamente i 612 € che abbiamo pagato 8 mesi fa o se ci consegnano le due luci Martinelli "Mosca", farò quanto segue:

1. Continuerò a valutare le pratiche commerciali criminali, dubbie e mendaci di "smartissima" sugli appositi portali di recensioni!
2. Continuerò a insistere su Amazon Pay affinché questa società non lavori più con "smartissima"!
3. Presenterò una denuncia contro "smartissima" alla polizia locale per attività criminale (o lo chiami furto?)!
4. Non rinuncerò, come ovviamente molte altre vittime della "smartissima", ai 612€ per i quali non abbiamo mai ricevuto merce!

Scegli quello che pensi sia giusto...

Christoph Dimter

Im Februar Ware bestellt und bezahlt. Jetzt, Ende Juni, weder Ware, noch Antwort auf die Nachfrage ob und wann es evtl kommt, keinerlei Reaktion. Und auch kein Geld zurück. Wird dem Anwalt übergeben. Sehr schade, sehr unprofessionell da auch telefonisch entweder niemand erreichbar ist oder niemand englisch spricht, bzw so schlecht, dass man auch dort nicht weiterkommt!

Ich habe eine Stehlampe am 16.1.2022 gekauft. Bis jetzt (3.6.2022) gibt es keine Lieferung, keine Rückerstattung, keine Antwort auf E-Mail und keinen Anruf. Am Stichtag nächste Woche werden wir die Polizei rufen, uns bei Europäische Verbraucherzentrum Deutschland beschweren und Anwälte bitten, eine Klage einzureichen.
#300002394

Leider leider Betrug. Meine Bestellung aus dem November 2021 wurde nie geliefert. Nachdem ich die Erfahrungen hier gelesen habe, habe ich Smartissima um mein Geld gebeten. Fehlanzeige. Jetzt bleibt mir nur noch Strafanzeige zu stellen. Daher meine Empfehlung: Finger weg.

Ordernummer / Bestellung 300002087 vom 11.08.2021

Ich hatte am 11.08.2021 eine Lampe für knapp 700€ bestellt und diese leider auch direkt bezahlt (per Überweisung). Monatelang hat man mich dann hingehalten und immer wieder behauptet, dass es Liefer-Schwierigkeiten gebe.

Als ich dann mitgeteilt habe, dass ich die Leuchte nun nicht mehr benötige und gerne mein Geld zurück haben will, hat man dies bestätigt...und seitdem (rund 3-4 Monate) warte ich auf die Rückzahlung und man schreibt mir immer wieder komische Erklärungen, warum die Zahlung bisher nicht erfolgen konnte.

Also: niemals dort etwas bestellen!!! dann lieber anderswo mehr bezahlen!!!

ORDER 300002264
Seit 5 Monaten warte ich auf die Rückzahlung meines Geldes!! Man wird nur vertröstet. Betrug

Betrug!! Warte jetzt 6 Monate auf meine Lampe. Zwischenzeitlich immer wieder Aussagen "… kommt nächste Woche …" Nichts passiert.

Zurückerstattung erbeten, nichts passiert.

Als Betrug bei Amazon gemeldet … nichts passiert.

Order-Nr.: 300002220

Bestellung mit der Nummer 300002060 (aufgegeben am 24. Juli 2021 10:09:01 CEST) nicht bekommmen.
Unglaubliche Firma, im Juli bestellt, immer wieder hingehalten und seit Stornierung Ende Oktober 2021 keinen Euro der angekündigten Rückzahlung erhalten. Jetzt ist es an der Zeit die Polizei und einen Anwalt einzuschalten. Man kann nur jedem davon abraten, bei diesen unseriösen Shop etwas zu bestelle!

Habe im Juni 2 Lampen bestellt Order # 300001994 (680€) und warte seitdem. Es gibt gelegentlich nette Antworten auf Emails und Liefertermine, die aber nicht eingehalten werden. Eine komische Firma!
Update: Die Lampen sind jetzt nach 8 Monaten angekommen. Intakt und wie bestellt.

Diese Firma hat nicht einen einzigen Stern verdient. Unglaublich schlechter Service. Nur vertröstende Antworten, zum Zeit schinden. Ich bin maßlos enttäuscht.
Habe im Mai diesen Jahres eine Lampe bestellt, per Vorkasse bezahlt. Eingangsbestätigung kam recht flott und dann folgte nichts mehr. Auf nachfragen, wo die Lieferung bleibt, wurde ich vertröstet, es hängt am Lieferanten. Nach mehreren Mails hin und her, habe ich die Bestellung storniert und seitdem warte ich auf die Rückerstattung, 250,- €. Es wurde mir zugesagt, dass die Rückzahlung nach den Sommerferien kommt. Es ist Mitte November. Es ist außer vertröstenden Mails, nichts passiert. Das Geld scheint weg zu sein. Einfach so.
Stehen Sie als Kopf der Firma zu ihrem Versprechen, sollten sie schleunigst ihren Worten, Taten folgen lassen.

ICH HABE MEIN GELD GESTERN ZURÜCKÜBERWIESEN BEKOMMEN UND EINE HÖFLICHE EMAIL. Das war wirklich sehr nett geschrieben. Genauso wie die Antwort auf meine Beschwerde,s.u.. Allerdings ist für mich eine ehrliche Kommunikation mit dem Kunden oberste Priorität und das hätte ich mir von Beginn an gewünscht.
Schade, dass es soweit kommen musste.

Lampen bestellt und vorausbezahlt im Juli. Aug. Nachricht darüber das die Lampen nicht mehr lieferbar sind. email hin und her und hin und her. Geld >500€ - Fehlanzeige. Also: Seriöser onlinehandel sieht anders aus. Leider tut sich auch meine Rechtschutzversicherung noch schwer mit einer Auslandsklage, wahrscheinlich haben sie Befürchtungen, daß sie selbst bei gewonnenem Zivilklage auf ihren Kosten sitzen bleiben. Aber so darf unseriöser Händler nicht davonkommen.
Weiter - trotz mehrfacher Versprechen - keine Rückzahlung. Das gerichtliche Verfahren läuft nunmehr.

Ware im Mai bestellt und bis heute hingehalten worden. Weder Geld zurück noch Ware erhalten- und Rückmeldung gibt es nur auf Nachfrage. Absoluter Betrug, EUR 1.700 sind erstmal weg. Finger weg, absolut unseriös.

Dummerweise habe ich vor 3 Monaten 3 Lampen per Vorkasse bestellt. In dieser Zeit gab es auf mehrere Anfragen hin 2 Ankündigungen, dass man ein paar Tage später einen Liefertermin nennen könne. Was aber dann nicht passiert ist. Ich habe die Bestellung storniert, es gibt aber keine Reaktion.
Ich hoffe, Sie sind auf all diese Bewertungen gestoßen, bevor Sie etwas bestellt haben. Tun Sie sich den Gefallen und bestellen Sie nicht bei Smartissima!
Order # 300001957