sljmusic.com Bewertungen 

Que ce soit Jules lumière, casque et autre chose ils sont vraiment bien

Superbe expo, conseils avisés et très pro. Service web impeccable et parfait respect des délais .

Bonjour,

J’ai passé une commande le 24/03/2025 pour une guitare, en choisissant de faire confiance aux avis positifs malgré la présence de plusieurs commentaires négatifs concernant la gestion des commandes en ligne.

Quelques jours plus tard, n’ayant reçu aucune nouvelle ni mise à jour sur le site (comme annoncé dans l’e-mail de confirmation), j’ai décidé de contacter le service client par e-mail afin de m’informer sur l’état de ma commande. Peu de temps après, j’ai reçu une réponse m’indiquant que la commande avait été annulée, en raison d’un bug du service informatique au niveau de leurs fournisseur. Or, ce type de dysfonctionnement semble malheureusement revenir fréquemment dans les avis négatifs précédents.

Je peux comprendre qu’un problème technique puisse survenir, mais dans ce cas, une meilleure transparence vis-à-vis du client, notamment concernant la disponibilité des stocks en ligne, permettrait d’éviter ce genre de déception et d’améliorer nettement l’expérience d’achat.

Je suis conscient que j'écris cet avis sous le coup de la frustration et de la déception, après avoir ignoré les avis négatifs et attendu en vain pendant plusieurs jours, en plus d'avoir vu une somme importante débitée de mon compte. Je m'excuse par avance si cela peut vexer les gérants de la boutique, mais je souhaite éviter que cette situation ne se reproduise pour d'autres clients. J'espère que cela pourra contribuer à améliorer les services actuels. Si c'est le cas, je modifierai volontiers mon avis.

Cordialement,

Ps: J'ai bien reçu le remboursement, de plus, après m'être informé auprès de magasins de musiques locaux il y a bien une panne sur l'extranet de Yamaha jusqu'au 30 avril au minimum, ce qui rend les commandes jusqu'à cette date inopérable. Cependant le fait d'afficher des stocks non a jour, mais en laissant quand même la possibilité de verser de l'argent pour un produit qu'ils ne recevront pas me semble être une pratique assez peu éthique à l'égard d'un service en ligne.

Beau magasin super accueil

Parfait
La Yamaha FSX3 est devenue ma guitare principale

Très bonne qualité de livraison dans les délais
Je recommande

Un magasin unique, un hall d’exposition avec un large choix, Une vraie entreprise qui distribue du matériel son et instruments de musique de grande notoriété. Avec une équipe de professionnels, passionnés et toujours à l’écoute du client.

Vendeurs pas agréables et faux-culs : ils ne conseillent pas le client mais cherchent juste à vendre les marques pour lesquels ils ont un intérêt commercial au moment où vous venez. Ils ne sont pas de vrais conseillers et manquent d'humanité car ils sont juste là pour faire du chiffre c'est tout !! J'avais déjà eu écho de ça par des potes musiciens pro, je viens malheureusement d'en faire personnellement l'expérience.
De plus ils ne tiennent par leur parole sur un échange de produit (tjrs sous garantie) prévu avec un des vendeurs, dans l'optique que je rachète pourtant un produit bien plus cher ! J'étais un bon client - ayant acheter deux sono BOSE + tonematch et une HK Lucas 1000 chez eux (entre autre) - et là le patron n'a fait aucun "effort" commercial, il est de très mauvaise foi, pas honnête du tout !!! Il monte le ton dès qu'on le contrarie, donc en gros on ne peut rien lui dire, et il avance des arguments mensongers en remettant ma bonne foi en question plutôt que de demander au vendeur concerné comment se sont passées réellement les choses. Magasin à fuir, dommage car tarifs plutôt bien placés.
Et comme jai horreur des ordures de son genre, je me suis enervé (on le serait à moins !!), le ton est monté entre nous et ils m'ont démandé de quitter les lieux en me faisant des menaces du genre "je connais tous les manouches d'ici je vais les rameuter !!!".
Il dit que mon produit a été acheté il y a 6 mois : je confirme...mais le vendeur à qui j'ai eu à faire m'avait dit que justement, au vu de la date d'achat, il fallait que je ramène les cartons pour quon puisse faire le deal. Ce que j'ai donc fait et c'est là que le patron a été de mauvaise foi et menaçant.
*J'ai pu constater qu'à chaque avis négatif (sur internet) que les gars ne s'excusent jamais, ils se défendent toujours sans se remettre en question...bizarre comme comportement, pas très diplomate.
Leur seule défense repose sur de la manipulation en se faisant passer pour des victimes de mon "agressivité" (certes je me suis énervé...mais quand on a à faire à de la mauvaise foi permanente oui on est susceptible de s'énerver à un moment donné !! Donc c'est facile de dire que le client était agressif). Et c'est le patron qui - dehors et hors camera - m'a menacé de m'envoyer ses copains manouches !! Je dépose plainte pour menaces de violences

Produit adéquat, livraison sans problème, toutefois la guitare est venue sans enveloppe/caisse/housse : vu le prix, une housse même basique/promotionnelle aurait été appréciée.

Parfait emballage et livraison nickel
Merci à slj music

Je viens d’acquérir un piano hybride Casio GP-510 dont je suis très très content.
J’ai fait une erreur dans la saisie de mon adresse lors de ma commande ligne. L’équipe SLJ a pris ma demande de modification en compte dès le jour même et la livraison s’est passée sans aucun problème.
Je suis donc très satisfait de la commande et du support de SLJ.

Magasin sérieux et efficace. Client chez slj depuis une dizaine d'années, je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Dernièrement, je leur ai confié la réparation de ma vieille table de mixage, je l'ai récupérée 3 jours plus tard comme neuve. Merci slj.

Super expérience dans ce magasin aujourd’hui. Vendeurs très pros et sympas.
De belles guitares qu’on ne voit pas partout… dont ma toute nouvelle Ibanez JS3CR récupérée ce matin! Merci!!!

J'ai trouvé ma guitare de rêve et j'ai eu de bons conseils

Magnifique guitare parfaitement construite à la finition irréprochable et au son puissant et équilibré avec de bonnes basses.

Pas très commercial ! j'ai fais un seul achat de 1200 € de qualité mais aucune offre ou cadeau même le plus petit. très surprenant même leur réponse à ce sujet. Pour accorder un 2 eme instrument délai non respecté et très long. Pour le prochain achat je ferais un tour sur internet.

Satisfaction globale.
Après repérage du produit, j'ai pu bénéficier de conseils et d'avis d'SLJ, découlant sur l'achat de celui-ci (une batterie).
SLJ a accepté de livrer et d'installer le produit avec soin et ce dans le délai imparti.
Je les remercie.
Marion

Achat d'une guitare pour 889€ lundi.
Achat confirmé par le site, la guitare est en stock.
Aujourd'hui jeudi, guitare toujours en stock sur le site (capture d'écran à l'appui) mais pas de confirmation d'envoi.
Je contacte le service clients qui annule ma commande car l'article n'est pas en stock...
Je fais part, dans mon mail, de mon mécontentement de la retenue du montant de mon achat pendant ces trois jours, alors que SLJmusic savait pertinemment que l'article n'était pas disponible. SLJmusic me "recommande de ne pas (les) menacer".
Pratiques à la limite de la fraude et de l'intimidation.

À vous de juger si vous souhaitez faire partie de leurs clients.

Je précise que je n'ai jamais été contacté par SLJ pour m'informer d'un retard éventuel, et que j'ai dû les contacter 3 jours après l'achat pour en être informé (alors que le site indiquait, bien sûr, que la guitare était toujours disponible...).
À l'heure actuelle, je n'ai toujours pas été remboursé malgrés l'annulation de la commande.

A la recherche d'une guitare spéciale pour un cadeau, ce magasin a été d'une réactivité sans égal. Professionnel, rapide, efficace et au meilleur prix, bref difficile de trouver mieux. Je recommande les yeux fermés.

Très bonne expérience d'achat, je connaissais le magasin mais le site fonctionne très bien, de la dispo et du choix. J'ai fait une grosse commande et tout est arrivé dans les délais annoncés sans problème.