Die Idee der beleuchteten Glasregale ist toll. Leider war die Lieferzeit sehr lange. Es dauerte von 26.09. bis 12.11.2025 bis zur Lieferung der Ware. Das Produkt selbst ist sehr gelungen, lediglich b... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bei Skapetze ist wirklich alles sehr gut. Lampen, Technik alles super, Design spitze. Leider ist die Internet-Seite nicht so aufgebaut, dass man auch nach einem Jahr schauen kann was man bestellt hat... Mehr ansehen
Gute Qualität zu fairen Preisen, aber teilweise lange Lieferzeiten.
4,5 Sterne - Sehr schöne Ware, allerdings werden teilweise nicht die Produkte geliefert wie in der Beschreibung angeführt (5m Fassung anstatt 1.5m) Die Montagevideos sind sehr hilfreich, jedoch ist... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Herzlich willkommen bei skapetze®, Deinem Spezialisten in Sachen Licht! Seit rund 45 Jahren steht unser traditionsreiches, bayerisches Familienunternehmen für außergewöhnliche Lichtlösungen und Licht-Kreationen, die wir für unsere Privat- wie Geschäftskunden in Bayern, Deutschland und ganz Europa erfolgreich umsetzen. Unsere Spezialität ist die individuelle Erstellung von mehrflammigen Pendelleuchten für Tische jeder Art, sowie Galerieleuchten und Treppenhausleuchten für hohe Räume.
Kontaktinformationen
Passauerstr. 136, 84359, Simbach, Deutschland
- +49 (0) 0857 6600
- service@skapetze.com
- www.skapetze.com
3.7
Akzeptabel
785 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 5 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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sehr guter Service
Wir sind mehr als Zufrieden,
Sehr schnelle Lieferung bei einer Reklamation sehr schnelle Antwort und Abwicklung der Sache.
Wir können das Haus sehr gut weiter empfehlen.
Immer wieder würden wir hier bestellen.
6. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Unkomplizierter Retourvorgang
Empfehlenswert
28. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach zu bestellen
Einfach zu bestellen, gute Lieferung
23. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, alles Bestens.
20. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gerne wieder
Sehr gerne wieder, leider ein kleiner Kratzer in der Lampe. Ich hoffe auf entsprechendes Entgegenkommen.
24. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von skapetze®
Sehr geehrter Kunde, schriebn Sie uns diesbezüglich eine Mail an service@skapetze.com
Nach 5 Tagen wurde ohne jede…
Nach 5 Tagen wurde ohne jede Kommunikation und auch erst nach Nachfrage der Kauf abgebrochen. Hat man hier schon öfters drüber gelesen, also Finger weg.
30. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schöne Tischleuchte
Sehr schöne Tischleuchte. Schnelle Lieferung. Alles bestens. Die nächste neue Leuchte finde ich bestimmt wieder bei Skapetze.
26. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top!
Wie immer schnelle Lieferung, freundlicher Service, perfekte Produkte! Vielen Dank!
24. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle Lieferung
Die bestellte Lampe wurde schnell geliefert und war zudem gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden.
20. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekte Lichterberatung und super Auswahl der Lampen
Wir sind komplett begeistert von der Beratung über die liebe Danielle, wirklich alles perfekt abgestimmt von der Lichterplanung über die Auswahl der Lampen.
Wir fühlten uns zu jeder Zeit bestens aufgehoben und all unsere Wünsche wurden sogar übertroffen :)
Kann ich nur weiterempfehlen.
29. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Kundenservice
Schnelle Lieferung und die Lampe sieht mega aus.
Die Mails wurden zügig beantwortet und telefonisch ist die Firma gut erreichbar. Top Kundenservice
22. Oktober 2021
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Nix mit 24h Versand
Auf der Produktseite wird mit 24h Versand geworben aber das einzige was passiert ist das ein Versandschein erstellt wird. Übergeben an DHL ist die Ware auch nach 48h noch nicht. Diese Masche ist wirklich nervig.
Edit nach Antwort:
Ja nur in der Sendungsverfolgung steht das noch nichts an DHL übergeben wurde!! Einen Versandschein drucken bedeutet nun mal nicht verschicken!
6. Oktober 2021
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Antwort von skapetze®
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben die Bestellung am 04.10.21 Abends durchgeführt und wir haben die Ware innerhalb von 24h am 05.10.21 Vormittags an Sie versendet (siehe Sendungsverfolgung DHL). Sie können den Status der Sendung jederzeit in der von uns gesendeten Versandbestätigung Einblicken. Eine Verzögerung vom Versanddienstleister ist leider immer möglich.
Versand erst nach Rückfrage
Nach meiner Bestellung passierte zwei Wochen nichts. Nachdem ich nachfragte, wo denn meine Bestellung bleibt, wurde sie auf einmal versendet und kam dann auch recht zügig an.
Was mich daran ärgert ist nicht, dass es liegen geblieben ist, denn wir alle machen Fehler. Was mich ärgert ist, dass man das unkommentiert so stehen lassen hat. Hätte ich nicht nachgefragt, hätte ich wahrscheinlich noch ein paar Wochen warten können, oder man hätte mir nie was geschickt. Ein simples - "Entschuldigen Sie, schicken wir morgen raus" wäre schon angebracht gewesen.
30. September 2021
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Antwort von skapetze®
Sehr geehrter Kunde,
das tut uns sehr leid. Wir entschuldigen uns natürlich für den Vorfall und hoffen das Sie mit der Ware zufrieden sind.
Teure Leuchte gekauft
Teure Leuchte gekauft, leider bietet der Verkäufer keine Unterstützung beim Anschließen. Verweist hier auf den eigenen Elektriker, was lächerlich ist, wie soll der Elektriker ohne Schaltplan anschließen. Deshalb mit dem Gott sei Dank sehr kompetenten und freundlichen Hersteller "Nemo" Kontakt aufgenommen und Hilfe erhalten.
Anmerkung zur Antwort: Sie hatten weder ein Bild angefordert noch in sonst irgendeiner Weise Ihre Unterstützung angeboten. Der Hersteller wusste sofort was gemeint ist und hat auch nicht auf einen Elektriker vorort verwiesen. Verkauf von Leuchten aber keine Ahnung davon......
13. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von skapetze®
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir telefonisch nicht die vorhandenen Anschlüsse bei Ihnen sehen und können somit auch nicht die genaue Montage erklären. Die Hersteller haben eine Anleitung beigeliefert mit der die Montage erfolgen kann.
Bitte verstehen Sie uns das wir auch aufgrund der Gewährleistung keine falsche Angaben am Telefon machen möchten.
Die Lieferzeit war etwas länger als…
Die Lieferzeit war etwas länger als erwartet, aber der Service bei der Bestellung (es gab Rückfragen meinerseits) war hervorragend.
18. August 2021
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Toller Service
Toller Service. Extrem guter Kundendienst per Telefon.
S Luce entspricht Ansprüchen der gehobenen Qualität zu fairen Preisen. Bei Beleuchtung nur noch S Luce. Danke
9. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Ware entspricht dem, was wir uns vorgestellt haben.
19. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr einfaches Bestellerlebnis....
sehr einfaches Bestellerlebnis, unkompliziertes Abwickeln, sehr gute Qualität, coole Spots, 👍👍👍
18. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles sehr gut
Bestellung, Lieferung und gesamte Abwicklung ohne Probleme! Alles sehr gut. Lampen ebenfalls wie bestellt, gute Verarbeitung sehr zu empfehlen.
17. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lampenstudio mit großem Angebot
Lampenstudio mit großem Angebot, auch online. Gute Beratung und positives Preis-Leistungsverhältnis
14. Mai 2021
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.