Skanderborgbryghus Bewertungen 

Super dårlig kundeservice, der ikke svarer på mails eller er tilgængelige på opkald!
Vi har sendt dem omkring 10 mails nu og ringet til dem 5 gange, og har ikke fået nogle svar for noget.

Udover det, er der øl god, men deres kundeservice er mildest talt ringe!

Køreklar kane afgjort den bedste alkoholfri øl jeg har fået. Fantastisk go øl.

Sendte dem en venlig mail, 4 dage efter en mere - ingen svar? Venter yderligere 4 dage og beder dem så se bort fra min henvendelse. Useriøst at man ikke svarer dem der tager sig tid og skriver til dem. Vi har fundet et andet sted og købe vores øl.

En flaskeøl. Helles bier uden skumkrone eller bobler i glasset. Faktisk det man kalder en doven øl.
Noget må være gået galt. Mit glas var rent - og skyllet i rent vand - inden jeg hældte i glasset. Øv.. Smag: ok (som i Tyskland). Udseende: Nul. FØELSE: nul.

En rigtig god øl.
Den påskeharens pilsner er rigtig god is kold

Ærgerlig dårlig service ved reklamation over en 7 måneder for gammel øl.

Inden jul købte en gaveæske med 8 øl, hvor der var en øl iblandt, der havde overskredet "bedst før' med 7 måneder.

Da jeg henvendte mig med den i går, blev jeg mødt med en holdning om, at jeg var forkert på den og bare kunne drikke den. Den første kontakt var et surt "Har du selv taget en øl med?" Hvortil jeg svarede at det havde jeg, fordi jeg gerne vil have den byttet, da den var for gammel. Med himlende øjne blev jeg fortalt, at derfor kunne man jo sagtens drikke den, at øl ikke blev for gammel og at selv om den var 7 måneder for gammel, betød det ikke noget. Om jeg havde smagt på den, underforstået inden jeg kom og brokkede mig. Og nej, jeg stod jo netop med den og der var stadig kapsel på og brokkede ikke men bad bare om at få en der ikke var for gammel. Og inderst inde håbede jeg nok også på en undskyldning for alt bøvlet det havde givet.

Jeg ville gerne have den byttet til en anden af samme type eller en der var forskellig fra de øvrige i gaveæsken eftersom ingen af øllene er drukket endnu, og skal bruges til gave var det vigtigt med 8 forskellige.
Desværre blev jeg så tilbudt en af dem som der var i æsken, som der meget påståeligt blev sagt ikke var der i indtil jeg viste et foto. Så blev jeg tilbudt en der ikke var der i men den havde "bedst før" inden for 14 dage, og da er gaven ikke givet. Til sidst fandt han en der både var forskellig fra de øvrige og kunne holde sig til efter den var givet.

Magen til ubehøvlet betjening, hvor jeg som kunde (uden skyld i at de havde solgt en meget for gammel vare) blev mødt af, at jeg var urimelig og nærmest burde undskylde for at jeg ikke ville have den men gerne have den byttet så vi ikke står med en "datovare" i en gave, skal man lede længe efter.
Så jeg takkede pænt for at få øllen byttet og gik noget rystet derfra.

Og kommer desværre ikke igen ...

De er gode til øl, fest og rundvisninger men godt nok ikke til at sige at de beklager, erkende fejl og behandle en kunde, der ikke kommer for at lægge penge der, ordentligt.