SIXT Deutschland Bewertungen 

Super E-Auto, null Wartezeit am Schalter, freundliches Personal, jederzeit wieder.

Hervorragend und sehr guter Service ❗️
Immer wieder gerne. Was soll man hier für Romane schreiben... SIXT ist einfach und genial.

Die Fahrzeugmiete war wieder eine sehr positive Erfahrung. Das Personal war überaus freundlich, kompetent und zuvorkommend, das Fahrzeug entsprach voll und ganz den Erwartungen. Die gesamte Abwicklung, von der Anmietung bis zur Rechnungslegung, kann man als perfekte Dienstleistung bezeichnen, danke dafür, immer gerne wieder so.

Sowohl per Internet als auch persönlich immer ein guter Kontakt und meine Wünsche werden, wenn es möglich ist, stets erfüllt.

Wir haben einen alten und völlig beschädigten Transporter leider mieten müssen. Uns sind dann im Nachninaein Schäden angehängt worden, die wir nicht verursacht haben! Eine unfassbare Unverschämtheit.

Als ich die Buchungen getätigt habe, stand auf der Webseite "Kostenlose Stronierung und Umbuchung innerhalb von 24 Stunden".

Das ist absolut irreführend. In der Regelung zur "kostenlosen 24-Stunden-Stornierung" wird nicht klar angegeben, auf welchen 24-Stunden-Zeitraum sich das bezieht – auf das Buchungsdatum oder auf das Reisedatum? Es ist inakzeptabel, dass Kunden zusätzliche Schritte unternehmen müssen, um sich durch die Webseite zu klicken, nur um an die Informationen zu den Stornogebühren zu gelangen. Offensichtlich handelt es sich dabei um klassischen Betrug mittels Lockvogeltaktik. Die Buchung wurde ausdrücklich auf Grundlage dieser angeblich kostenlosen 24-Stunden-Stornierung vorgenommen.

Nach Durchsicht der Trustpilot-Bewertungen ist es offensichtlich, dass dies kein Einzelfall ist. Fast 50 % der Bewertungen sind 1-Stern-Bewertungen, ich bin eindeutig nicht die erste Person, die dieser Bait-and-Switch-Masche zum Opfer gefallen ist. Es ist schockierend, dass ein so etabliertes Unternehmen wie Sixt Kunden mit versteckten Stornogebühren hinters Licht führt, nachdem eine kostenlose Stornierung suggeriert wurde.

Wir hatten einen Mercedes-AMG GLS 63 drei Monate im Voraus für unseren 14-tägigen Familienurlaub gebucht. Nur zweieinhalb Stunden vor der Abholung in Hamburg wurden wir informiert, dass das Fahrzeug am Vorabend in einen Unfall verwickelt war und nicht mehr verfügbar ist.

Zu diesem Zeitpunkt waren wir bereits vier Stunden von Kopenhagen Richtung Hamburg unterwegs und standen ohne eine geeignete Alternative da. Der angebotene BMW 4er war kein vergleichbarer Ersatz und bot nicht genügend Platz für fünf Erwachsene mit Gepäck.

Eine kurzfristige Stornierung wie diese hat unsere Urlaubsplanung komplett zerstört. Sehr schlechte Kommunikation und enttäuschender Service von Sixt.…

Buchung, Abholung, Rückgabe haben perfekt funktioniert. Die Mitarbeiter waren sehr entgegenkommend beim Tausch des Fahrzeugs bei der Abholung, weil wir ein integriertes GPS wollten und keines, welches über Handy funktioniert. Außerdem wurde uns eine Mautgebühr anstandslos erstattet.

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug bei SIXT gemietet und bin absolut zufrieden. Die Buchung vorab lief unkompliziert, und die Abholung direkt an der Station war schnell und professionell. Das Personal war sehr freundlich und der Service top organisiert.

Das Fahrzeug war in einem tadellosen, sauberen Zustand und entsprach genau der gebuchten Klasse. Auch die Rückgabe verlief völlig stressfrei und zügig. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, guten Kundenservice und erstklassige Fahrzeuge legt, ist hier genau richtig. Ich werde definitiv wieder bei SIXT buchen!

Von der Buchung bis zur Wagenübergabe alles sehr einfach und reibungslos. Die Fahrzeuge sind immer Tip top gepflegt und immer in technisch einwandfreiem Zustand. Das Personal ist auch immer sehr hilfsbereit und freundlich. Falls doch mal etwas nicht ganz in Ordnung ist wie z.b leichte Verschmutzungen wird direkt reagiert und behoben.

Die Mitarbeiter/in sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Desweiteren findet man hier für jeden Anlass den passenden PKW, diese Fahrzeuge sind sehr gepflegt und von innen sehr sauber. Wer es ganz einfach liebt, der bucht sein Fahrzeug über die Sixt App, diese läuft reibungslos und ist einfach zu bedienen. Kann nur Daumen hoch dafür geben und hoffe das Sixt nicht nachlässt. Die Preise sind übersichtlich gestaltet und auch absolut fair gehalten.

Ich habe bei sixt jetzt dreimal ein auto gemietet beim dritten mal gab es Komplikationen hab nämlich ein auto gemietet was die dann nicht da hatten haben das aber dann geklärt mit einem anderen auto ohne Aufpreis sonst lief bis jetzt immer reibungslos abholen und Rückgabe

Es hat alles erstklassig funktioniert, von der Reservierung im Internet, die Abholung und die Rückgabe des Fahrzeugs. Dieses war in einem tadellosen Zustand. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend

Die Buchung war einfach und schnell über den App.
Das Einchecken vor der Ankunft ist super. Kein warten, keine Schlange. Man bekommt einfach den Parkplatz und das Nummernschild und kann direkt zum Auto gehen.
Das Auto war wirklich gut. Sauber, relativ neu und top gepflegt. Kenne ich aus der USA bei anderen Anbietern auch ganz anders.
Abgabe war genauso einfach und schnell.

Top Service-Super Zufrieden in Göteborg.
Wir haben für unseren Schweden Urlaub uns für 10 Tage einen Mietwagen in der Stadtfiliale in Göteborg gemietet und haben einen Top Service mit freundlichen Mitarbeitern erlebt und ein Super Auto bekommen wo alles in Ordnung war(Alle kleinen Schäden von Vormietern waren dokumentiert).
Die Abholung und Rückführung hat trotz der grossen Baustellen in Göteborg Super funktioniert.
Jederzeit gerne wieder.

Ich habe sehr positive Erfahrungen mit Sixt in Ulm gemacht. Das Personal war freundlich und professionell, und der Standort am Ulmer Hauptbahnhof war sehr verkehrsgünstig gelegen. Ich habe mich sehr über das kostenlose Fahrzeug-Upgrade gefreut.

Das Auto wies zwar einige Kratzer auf, aber diese waren bereits in der Sixt-App dokumentiert, was mir ein sicheres Gefühl gab. Die Fahrzeugübergabe verlief zügig und ohne jegliche Wartezeit.

Auch die Rückgabe des Fahrzeugs verlief absolut reibungslos. Das Auto wurde sofort begutachtet, und die Kaution wurde sehr schnell erstattet. Insgesamt war der gesamte Mietvorgang transparent, effizient und völlig unkompliziert.

Sehr zu empfehlen! ⭐⭐⭐⭐⭐

Wir hatten für unseren diesjährigen Urlaub für 2 Wochen einen Leihwagen.Abholung und Rückgabe verliefen reibungslos. Die Mitarbeiter waren sehr nett und wir würden jederzeit wieder einen Leihwagen in Anspruch nehmen

1 Stern – Sehr enttäuschender Kundenservice

Ich wollte ein Fahrzeug über SIXT share mieten. Bereits vor etwa einem Monat forderte mich die App auf, meinen Ausweis und Führerschein zu scannen. Während des Vorgangs trat ein Fehler auf, vermutlich weil ein Teil des Dokuments nicht korrekt erkannt wurde.

Als ich es letzten Donnerstag erneut versuchen wollte, ließ mich die App gar nicht mehr fortfahren und forderte mich stattdessen auf, den Kundenservice anzurufen.

Nach mehreren Telefonaten wurde ich schließlich mit einer Mitarbeiterin verbunden. Diese teilte mir lediglich mit, dass mein Konto wegen eines angeblichen Betrugsverdachts (“Fraud”) von der Sicherheitsabteilung geprüft werde und sie nichts für mich tun könne. Auf meine Frage, warum nach einem Monat noch immer keine Entscheidung getroffen wurde, erhielt ich keinerlei Hilfe oder Lösungsansatz. Stattdessen wurde mir lediglich gesagt, ich solle eine E-Mail schreiben.

Ich erklärte der Mitarbeiterin, dass ich unter gutem Kundenservice etwas anderes verstehe. Meiner Meinung nach hätte man sagen können: „Sie haben recht. Dass nach einem Monat noch keine Rückmeldung erfolgt ist, ist nicht in Ordnung. Ich werde den Fall an die zuständige Abteilung weiterleiten und dafür sorgen, dass Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten.“

Stattdessen fühlte sich die Mitarbeiterin persönlich angegriffen, wurde im Ton deutlich schärfer, warf mir vor, ich würde es persönlich nehmen, und beendete das Gespräch, indem sie einfach auflegte.

Das Erstaunliche daran: Nur zwei Minuten später konnte ich mich bei Miles problemlos identifizieren und sofort ein Fahrzeug mieten. Dort funktionierte die Identitätsprüfung ohne jegliche Probleme.

Es geht mir nicht darum, dass Sicherheitsprüfungen durchgeführt werden – diese sind selbstverständlich wichtig. Aber Kunden wochenlang ohne Information warten zu lassen und anschließend so mit ihnen umzugehen, ist für ein Unternehmen wie SIXT nicht akzeptabel.

Sehr enttäuschende Erfahrung.

Habe an der Station Rosenheim ein Fahrzeug angemietet, für insgesamt 5 Tage. Das Team in Rosenheim war sehr freundlich und schnell. Es war meine erste Anmietung. Man hat mir direkt empfohlen, ein Video vom Fahrzeugäußeren zu machen und die dokumentierten Vorschäden in der App zu überprüfen. Das habe ich vor Ort noch gemacht. Fahrzeug war genau wie gebucht, sehr gepflegt und sauber. Auch die Rückgabe war dann einfach und schnell (abgestellt und Schlüssel abgegeben). Rundum war das Angebot preislich sehr gut und ich werde wohl bei Bedarf wieder hier buchen.