SIXT car rental USA Bewertungen 

Perfekte Abwicklung

Alles super geklappt nett und freundliche Kollegen

Sehr freundliches und kompetentes Personal vor Ort. Gute Fahrzeugauswahl zum besten Preis. Werde auch beim nächsten Mal wieder bei Sixt mieten.

jedes mal schnell und unkompliziert

Sehr freundlicher und unkomplizierter Service – alles lief reibungslos und ohne Stress. Gerne wieder!

Alles super! Freundliche und Hilfsbereit Mitarbeiter

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, Abholung ruck zuck erledigt

Buche häufiger PKW's an dieser Station online. Service ist immer perfekt und freundlich. Die Autos sind immer gut gepflegt und ich hatte nie Probleme.
Auch die Rückgaben liefen immer einwandfrei ab (zum Teil außerhalb der Öffnungszeiten). Auch auf Sonderwünsche wurde eingegangen

Das Fahrzeug war sehr sauber und technisch einwandfrei. Der Ablauf der Buchung, Abholung und bis zur Rückgabe war bestens.

Bankmitarbeiter hier. Sixt gibt Zahlungen ins Clearing, die nicht autorisiert worden sind. Das hat für Kunden die Folge, dass VISA-Buchungen von Konten gebucht werden können, obwohl das Konto keine Deckung aufweist oder das Konto (z.B. wegen Missbrauchs infolge von Phishing) gesperrt worden ist.
Sixt ist das einzige Unternehmen, das auf diese Weise agiert und das ist nicht nur rechtswidrig, sondern zeigt deutlich, dass das Unternehmen höchst unseriös arbeitet.

Wir hatten einen Mietwagen in Vancouver Airport über den ADAC gemietet. Vor Ort bot man uns ein Upgrade für CAD 18 pro Tag an, welches wir annahmen. Als das Fahrzeug vorgefahren wurde, waren die Vorderreifen komplett abgefahren. Auch bei der nächsthöheren Klasse waren die Vorderreifen ruiniert. Erst 2 Klassen besser (ohne weiteren Aufpreis) stimmte das Fahrzeug. Bei der Abrechnung wurden nicht nur CAD 18 pro Tag zzgl. Steuer berechnet, sondern diverse weitere Posten waren urplötzlich teurer geworden, so dass wir ca. € 150 nochmals zusätzlich zu zahlen hatten. Eine Reklamation beim ADAC blieb erfolglos; dort stellte man die Ohren auf Durchzug.

Betrifft die Filiale Köln-Maritim.
Vorweg: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich! Aber das war es leider auch schon....
Wir waren überpünktlich, mussten dann aber an der Station knapp 2h auf unser Fahrzeug warten, da dies nicht einsatzfähig war und nach viel Hin & Her ein Fahrzeug aus einer anderen Station geholt werden musste.
Uns wurde dann von dem Mitarbeiter am Schalter gesagt, man würde uns für diese Umstände eine neue Rechnung schreiben und preislich entgegenkommen. Das ist nie passiert!
Nach Rückgabe des Fahrzeugs dann das nächste tolle Erlebnis: Uns wurde ein Steinschlag in Rechnung gestellt, welcher angeblich für knapp 1.800 € repariert werden musste. Dies ist nicht rechtens, wurde uns seitens unseres Anwalts auch bestätigt und Sixt hat erst nach einem anwaltlichen Schreiben von dieser Forderung abgesehen.

Zusammengefasst: Nicht nur unfähig, die eigene Flotte einsatzbereit zu haben, zudem auch noch (trotz Platin-Status) leere Versprechungen gemacht und einen Schaden i.H.v. fast 1.800 € nicht rechtens an den Kunden übertragen zu wollen!

Somit kann ich Sixt, oder zumindest diese Filiale, keinesfalls empfehlen!

Auf den ersten Blick wirkt Sixt professionell und gut organisiert – moderne Filialen, schicke Fahrzeuge, scheinbar reibungslose Abläufe. Doch hinter der Fassade verbirgt sich ein vollkommen inakzeptabler Kundenservice.
Probleme werden nicht gelöst, sondern ignoriert. Es fehlt jegliche Bereitschaft zur Klärung, keinerlei Kompetenz im Umgang mit Reklamationen, und eine Eskalation bei ernsthaften Anliegen scheint schlicht nicht vorgesehen. Man wird mit Standardfloskeln abgespeist und bleibt mit seinem Anliegen allein.
Besonders bedenklich ist der Umgang mit Zahlungsdaten: Die Kreditkartennummer würde ich diesem Unternehmen keinesfalls mehr anvertrauen. Der Umgang mit finanziellen Themen ist unseriös und intransparent – Rückerstattungen verzögern sich, Abbuchungen sind nicht nachvollziehbar, und auf Nachfragen reagiert man ausweichend oder gar nicht.
Fazit: Sixt unbedingt vermeiden.

Wir haben uns sehr auf den gebuchten Cupra Formentor gefreut. Mir war bewusst das bei der Buchung stand Cupra Formentor oder ähnlich, jedoch habe ich ungefähr 1 Woche vorher angerufen und Bescheid gegeben, dass wir den Cupra Formentor haben möchten und mir wurde gesagt, dass der am Tag der Abholung bereit ist. Als ich jedoch das Fahrzeug abholen wollte, wurde mir direkt ein viel teureres Fahrzeug angeboten von der Luxusklasse, also was gar nicht ähnlich ist. Man hatte uns nicht mal gesagt, ob der Cupra Formentor überhaupt verfügbar ist oder nicht, man wollte uns direkt ein teures Auto anbieten. Das war der Audi A6 Sportback. Wir haben das Angebot abgelehnt und dann wurde uns ein Qashkai angeboten, was auf jeden Fall auch nicht ähnlich ist, wie der Cupra Formentor. Als ich dann den Sixt-Mitarbeiter angesprochen habe, ob es den Cupra Formentor gibt oder nicht meinte, habe ich nicht da.
Als ich dann mit den beiden angebotenen Autos nicht zufrieden war, hat man mir ein halbwegs gutes Auto (BMW 1er, 120d, 2025) angeboten, was mir jedoch zusätzlich berechnet wurde und auf der Rechnung als Upgrade steht. Das war wirklich überhaupt keine schöne erste Erfahrung. Man hat ja schon eine Buchung getätigt und man freut sich auf das Auto. Man könnte wenigstens kulanter sein und das nicht als Upgrade kennzeichnen. Jemandem so dermaßen das Geld aus der Tasche ziehen zu wollen, ist echt unverschämt und nicht einladend.

Sixt-Station:
Essen Innenstadt

Ich bin sportlicher Fahrer und hatte bei Sixt gezielt einen BMW M235i mit 320 PS gebucht – wegen seiner Performance, Agilität und dem Fahrspaß.
Doch was ich erhalten habe, war eine Aneinanderreihung von Falschinformationen, fehlender Transparenz und Null Kundenservice.

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🚗 Was alles schiefgelaufen ist:
• Gebucht: BMW M235i (320 PS)
• Bei Abholung: nicht verfügbar – laut Sixt „nur für Werbezwecke“, obwohl über die Website buchbar
• Stattdessen: BMW 520d Diesel – deutlich leistungsschwächer, kein Vergleich
• Obwohl das Ersatzfahrzeug günstiger war, musste ich 600 € zusätzlich für zwei Monate zahlen
• Ich hatte keine Wahl vor Ort und nahm das Ersatzfahrzeug notgedrungen an

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🔁 Nach 3 Wochen – wieder enttäuscht
• Nach mehreren E-Mails und Telefonaten erhielt ich endlich einen Anruf: Ein Ersatzfahrzeug sei nun verfügbar
• Ich fuhr extra über 3 Stunden aus Österreich nach München, um zu tauschen
• Doch wieder: nicht der M235i, sondern ein BMW X2 M35i (SUV)

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⚠️ Winterreifen im Hochsommer – lebensgefährlich und unverständlich
• Beim ersten Stopp in München merkte ich, dass der Wagen in Kurven schwimmt
• Ich überprüfte die Bereifung: Winterreifen – bei über 30 °C im Hochsommer!
• Ich machte Fotos und schickte sie per E-Mail an Sixt
• Bis heute: keine echte Rückmeldung, nur automatische Standardantworten
• Und: Niemand konnte mir sagen, wo die Sommerreifen sind oder warum so ausgeliefert wurde

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❗ Warum das alles inakzeptabel ist:
• ❌ Gefährlich: Winterreifen im Sommer → längere Bremswege, instabil in Kurven, schlechter Grip
• ❌ Versicherungsrisiko: Bei falscher Bereifung kann die Versicherung im Schadensfall die Leistung verweigern
• ❌ Fehlende Verantwortung: Niemand bei Sixt fühlt sich zuständig oder kümmert sich um eine Lösung
• ❌ Zeitfresser: Ich habe bereits Stunden mit Telefonaten, E-Mails und unnötigen Fahrten verloren
• ❌ Zusätzliche Kosten: 600 € extra für ein Fahrzeug, das ich so nie gewollt hätte

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🧾 Persönlicher Hintergrund:

Ich lebe in Dubai, verbringe aber jeden Sommer mehrere Monate in Europa – mit Mietwagen.
Ich buche regelmäßig bei verschiedenen Anbietern, aber allein in diesem Jahr bereits drei- oder viermal bei Sixt.
Dass ich trotz meiner Treue so behandelt werde, ist für mich nicht nachvollziehbar – und äußerst enttäuschend.

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🔚 Fazit:

Ich fahre nun ein Fahrzeug, das ich nie gebucht habe, mit Winterreifen durch den Hochsommer – für mindestens zwei Monate – und habe dafür 600 € mehr bezahlt.
Sixt zeigt weder Verantwortungsbewusstsein noch Interesse an Sicherheit oder Kundenzufriedenheit.
Ich kann Sixt nicht weiterempfehlen – im Gegenteil:
Ich rate all meinen Freunden, Kollegen und Bekannten aktiv davon ab, bei Sixt zu buchen.

Wir buchen schon länger unsere Mietwagen über Sixt und wurden noch nie enttäuscht. Neben dem Top Service am Schalter, über die gute gepflegten Fahrzeuge überzeugt alles. Wir bleiben dabei!

Sehr schlechte Erfahrung mit Sixt. Ich hatte ein Fahrzeug der Polo-Klasse mit Automatik für 17 Tage gebucht. Stattdessen wurde mir ein kleinerer Mazda 2 Hybrid angeboten – völlig ungeeignet für Langstrecke und Familie. Ein Upgrade hätte über 200 € extra gekostet. Auf E-Mails bekam ich keine Antwort. Vor Ort wurde ich mehrfach abgewimmelt, am Ende wurde mir die Reservierung verweigert.

Besonders unverschämt: Der Mitarbeiter ging sogar zum Schalter von Hertz und warnte den Kollegen vor mir – Datenschutzverstoß!

Musste schließlich bei Hertz buchen – mit 385 € Mehrkosten. Nie wieder Sixt.

Die 100 Euro Anzahlung für die Treibstoffe trotz der volltanken Rückgabe nach 50 Tage noch nicht zurück bezahlt.

Perfektes Fahrzeug, schnelle Abwicklung bei Über- und Rückgabe