Simply Scuba Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered a scuba wetsuit from Simply Scuba. It was delivered promptly and fits well. The was an issue with the labelling which I raised with customer services online. They responded promptly, reassur... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Speedy delivery, excellent customer service and response time too. We were offered 10% NHS discount which we were really pleased with. Good range of stock available. Our items arrived well-packaged an... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service. Ordered Mares travel BCD at 9pm arrived the next day. Product review bids are so good at pointing out little features you may otherwise miss. I have ordered from Simply Scuba on thr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This is the way to do shopping when it comes to buy diving equipment. Absolutely first-class service that I have never come across before from any other competitors. If I had to compare to anything... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2292 Bewertungen

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4.6

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ojo antes de comprar, Inaceptable servicio post venta

Hice un pedido de unas aletas, no llego nunca. Habiendo pasado más de 40 días y un montón de reclamaciones, me envían un albarán sin firma alguna, ni número de DNI, indicando que me ha sido entregado, cuando el domicilio de entrega había quedado vacío hacia una semana y no había absolutamente nadie que lo recogiera. Se nos habían acabado las vacaciones!
Finalmente, tras 40 días del pedido sin recibirlo, más de 5 correos reclamando el reembolso o el producto pagado, me envían una documento a rellenar con declaración jurada como que no he recibido el pedido.
Obviamente la he firmado y firmaría 10. Pero no podrían haber tomado esta medida hace casi un mes? Dicen que me mandaran las aletas, espero no tener que esperar otros 45 días. Lamentable
Servicio pésimo e inaceptable de atención al cliente.
A fecha 28 de noviembre y tras multitud de correos intercambiados, sigo sin tener mi pedido. Dicen haberme enviado de nuevo el paquete pero esto no es así. Ni me han enviado el paquete ni devuelven mi dinero.

16. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Simply Scuba-Logo

Antwort von Simply Scuba

Hola inmaculada,

Gracias por tu mensaje. Lamentamos cualquier inconveniente causado por este problema.

Uno de nuestros compañeros ya está en contacto vía email para solucionar el problema.

Miguel - Customer Experience, Simply Scuba

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Poor packaging

The snorkel I bought arrived in an envelope, loosely wrapped inside in brown paper only (no sealed packaging etc). Not very hygienic!

3. November 2022
Simply Scuba-Logo

Antwort von Simply Scuba

Hi Douglas,

Thank you for your review. We are sorry for this inconvenience. We aim to reduce our carbon footprint as much as possible, this means packing out items in boxes or envelopes that fit the order correctly. We do not use any plastic with out packaging.

We apologise for this inconvenience, I have requested a colleague to reach out to you regarding this.

Alex - Customer Experience, Simply Scuba.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great supplier

Had what I wanted at the right price, delivery was very quick and great to see no plastic packaging.
Always my first stop shop for diving supplies.

3. November 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant for anything scuba

Being a complete novice I found the subject and product videos for what I was looking for very informative and invaluable when deciding what to buy. The website is extremely easy to use and my purchases arrived quickly. I also found the prices very competitive and the quality excellent. I would definitely recommend Simply Scuba.

25. Oktober 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

As reliable as ever!

Another excellent customer experience. Simply Scuba are as reliable as ever. Best price on the web. Website is so easy to negotiate and the pictures and description of each product is great. My order arrived really quickly (within 2 days) Thank you.

27. Oktober 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great product

For the price my expectations of the product were reserved. I was proved wrong! A sturdy change mat and a good size to (plenty of room to faff). Can easily be wiped clean or hung to dry off.
I bought three in total, two as a treat for my swim buddies. I think they will be more than pleased when they receive them.

29. Oktober 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1st class service

I had been let down by another company and had only 1 day to get my new regs. Simply scuba had my mares regs in stock and arranged delivery before 12 noon the next day. 1st class service, thank you.

24. Oktober 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This is the way to do shopping online!!!!

This is the way to do shopping when it comes to buy diving equipment. Absolutely first-class service that I have never come across before from any other competitors.
If I had to compare to anything else, it would be Amazon Prime which I Love the most. You can try things and return Hussle free and for free if something doesn't fit and it's all happening lightning fast.
Brilliant.

23. Oktober 2022

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