Super fin udlevering! Ved returnering fik jeg skæld ud over at komme for sent. Jeg kom sent, men jeg trykkede på “hjælp” knappen 3 minutter før lukketid og ventede så til de åbnede døren efter lukke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Standort
Standort wechselnBredhøjvej 34, 8600 Silkeborg, DK
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister. Der v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kunne ikke finde finde varen på hylden. Kunne heller ikke finde medarbejdere at spørge. Iflg hjemmesiden skulle forretningen have 1 af den pågældende vare. Så jeg bestilte click og collect. 20... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fik en virkelig god service. Da vi ingensteder kunne finde nogle reservedele til en trampolin vi købte for længe siden, ville de selv sørge for at få dem hjem fra leverandøren uden det skulle koste n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Man-fre: 9-19, lør-søn: 8-18, helligdage: 8-18
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Bredhøjvej 34, 8600, Silkeborg, Dänemark
4.2
Gut
129 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Jeg fik en virkelig god hjælp og…
Jeg fik en virkelig god hjælp og vejledning
Både da jeg kom ind første gang og slukke leje en sliber til min terrasse og igen da jeg aflevere den dagen efter.
13. Mai 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du har fået god hjælp og vejledning hos os i forbindelse med leje af sliber til din terrasse. Tak for din positive feedback!
det vi bestilte på web har ikke den…
det vi bestilte på web har ikke den rigtige vare som vi hentede så vi måtte tilbage med den forkerte vare
i brugte så lang tid på at finde den korrekte vare som i ikke havde alligevel
i tilbød heller ikke at skaffe den til mig.
10. Mai 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Min ordre var hurtigt klar og den lever…
Min ordre var hurtigt klar og den lever op til min forventning
1. Mai 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse!
Jeg lejede en kopboremaskine til at…
Jeg lejede en kopboremaskine til at bore huller i min lecavæg, men opdagede først bagefter, at et tand manglede. De andre tænder tog skade, og så sprang endnu en. Jeg havde filmet det hele, men så det først da jeg var færdig med de fire huller. Puha, jeg blev sur over at skulle betale for skaden, især fordi jeg var ærlig om det. Det kan jo ikke betale sig!
Edit:
Watered down besked herunder fra silvan, så samme stand er i dårlig og allerede ødelagt stand som gør at skaden bliver værre uden fejl i måde den bliver brugt i. God job i gemmer jer bag de små bogstaver. Tror godt jeg ved hvorfor i nær var gået konkurs for nogle år tilbage. Mig ser i hvert fald ikke i jeres butikker mere.
4. Mai 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Silvan skriver følgende i forhold til udlejning:
"Det forventes at værktøjet/maskinen returneres i samme stand, som du får den udleveret. Dvs. uden skader og mangler. Er værktøjet/maskinen mod forventning ikke parat til straks-udlejning, udløser dette et gebyr. Gebyret beregnes ud fra graden af mangler på værktøjet/maskinen, herunder: Manglende rengøring af værktøjet/maskinen, manglende tilbehør, eller skader på værktøjet/maskinen. Ved køb af skadesforsikringen, dækkes alle skader på værktøjet og maskiner (dækker ikke tyveri eller manglende rengøring, samt bortkommen lejet tilbehør)."
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig ekspedition
Billigste pris på produktet Akku makita græstrimmer. Varen var på lager, og klar ved afhentning.
27. April 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du fandt den bedste pris og hurtig afhentning af din Akku Makita græstrimmer. Tak for din positive feedback!
Effektiv og venlig betjening
29. April 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tak for din positive feedback!
Den lånte tapet damper var ikke i orden…
Den lånte tapet damper var ikke i orden måtte køre til Silvan igen for at komme i gang. Ventede temmelig længe på medarbejder der skulle hjælpe. Fejlen hurtigt rettet men kunne være undgået hvis man havde checket værktøjet da det kom tilbage. Da jeg afleverede kiggede medarbejderen ikke under selve damper pladen hvor dækslet til vandet befinder sig og det var der fejlen var.
26. April 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tak for din positive anmeldelse!
Jeg lejede en beskidt tæpperenser
Jeg lejede en tæpperenser. Den var ekstremt beskidt, og lugtede af kloak. Da jeg kom ind med den, fik jeg skæld ud af personalet for ikke at have indleveret den før. (Det kunne jeg ikke komme til). Men det gentog de mange gange. I det mindste endte jeg med at få penge retur.
13. April 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Helt forkerte planter udleveret
Jeg havde bestilt drivhusplanter via Click & Collect. Jeg fik kun to rigtige planter ud af otte. Skuffet.
16. April 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Grunden til de 3 stjerner er ikke…
Grunden til de 3 stjerner er ikke servicen i butikken, det er at der manglede vare ved click and collect.
14. April 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Har brugt maskine ca 1 time og bagefter…
Har brugt maskine ca 1 time og bagefter vil ikke starter.Harr skrevet og ringet og ingen svar.😡😡
13. April 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Vi beklager, hvis du har oplevet udfordringer vedr. din udlejning. Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en mail vedr. denne sag.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super service
11. April 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig levering.
24. März 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig klar til afhentning
Hurtig klar til afhentning, kunne godt ha tænke der havde været lidt hjælp til at læsse så tung en ting
19. März 2025
Antwort von SILVAN - Silkeborg
Tak for din feedback.
Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe med at bære og aflæsse til og fra butikken.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.