Medarbejderne var max presset, på grund af IT-problemer og sygemeldinger. Og på grund af urimelige kunder. Alligevel var de uhyre hjælpsomme og ovenud flinke og venlige. Tusind tak til Heidi og den sø... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Standort
Standort wechselnTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Normalt er jeg glad for at handle i Silvan men denne gang desværre mindre glad. Fredag aften vende jeg forgæves på hjælp i malerafdelingen, men måtte køre tomhændet videre, da der ikke kom hjælp. Lørd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Havde lejet en vertikalskærer som mildest talt var lidt en udfordring. Startede fint men gik hurtigt i stå ved brug. Derfor var det udelukkende mit ord for at den ikke virkede. Det kunne ekspedienten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Dänemark
4.2
Gut
164 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Lejede en kædesav
Lejede en kædesav, som endte med at være helt ubrugelig, da tænderne var helt nedslidt, der var ingen olie på og batteriet kunne ikke holde strøm i mere end 5 min. af gangen ved fuld opladning. Den kunne derfor ikke skære igennem noget som helst.
Man må forvente at udstyret løbende bliver vedligeholdt, men det er tydeligvis ikke tilfældet.
7. April 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse. Det er altid dejligt at høre, at vores kunder er glade for vores service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super effektiv fræser
Super effektiv fræser
Den virkede. Starter uden problemer. Fræser rødderne som den skal. Skærene var i god stand.
Kan anbefales
6. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med fræseren og dens ydeevne. Vi sætter pris på din anbefaling og håber, at du fortsat vil være tilfreds med produktet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super nemt og hurtigt 👍🏼
30. März 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt, hurtigt og lige til.
Bestilte produkterne og betalte over nettet. 30 minutter senere kunne jeg hente, det jeg havde købt uden at bruge den ekstra tid, som jo tit er nødvendigt for finde en medarbejder eller produkterne selv.
24. März 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at bestille og hente dine produkter online😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig levering af nine varer I Click…
Hurtig levering af nine varer I Click og hent og jeg er meget glad for at min hund er velkommen í butikken da jeg hentede varene.
24. März 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din seneste Click & Collect-oplevelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwort von SILVAN - Ballerup
Vi beklager, at æsken var beskadiget. Det er altid ærgerligt, når en gave ikke ankommer i perfekt stand. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Der gik kluder i bookningen
Der gik kluder i bookningen
Måtte returner den leje maskine da den blev ved med at gå i stå fik en anden.
19. März 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Vi beklager, at du oplevede problemer med din lejemaskine. Det lyder frustrerende, at du måtte returnere den og få en anden. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Der var ikke meget Click & Collect over…
Der var ikke meget Click & Collect over det der var bestilt. Vi "plukkede" selv det bestilte selv om vi havde fået besked om at ordren var klar til afhentning.
19. März 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestil og afhent
Bestil og afhent, og betal. Ja min bare r.. får en besked om at varerne er klar, køre derover og man skal selv rande rundt på pladsen for at finde de forskellige brædder.
12. März 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det var nemt og hurtigt
Det var nemt og hurtigt. Dog savnede jeg at Click og Collect symbolet adskilte sig mere fra fragtfirmaernes symbol når man skal indtaste sit afhentnings-nr.
11. März 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi sætter pris på din feedback og vil helt sikkert overveje dine forslag til forbedring af vores Click & Collect-symbol. Vi stræber altid efter at gøre vores tjenester så brugervenlige som muligt😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Blev kontaktet telefonisk da der var…
Blev kontaktet telefonisk da der var problemer med en af de vare jeg havde bestilt. Fik en anden og bedre vare i stedet for.
8. März 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den løsning, vi fandt på problemet med din vare. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedste mulige service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hvis vi kunne give 10 stjerner gjorde…
Hvis vi kunne give 10 stjerner gjorde vi det! Vi skulle i dag leje en trailer hos freetrailers, og da der manglede en omformer og vi søgte hjælp hos en medarbejder, oplevede vi en sød og meget hjælpsom medarbejder. Der både kom med en ny omformer og gav gode råd og tricks til traileren. Helt klart en kæmpe anbefaling herfra.
8. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores service. Det er dejligt at høre, at vores medarbejder var hjælpsom og imødekommende. Vi bestræber os på at tilbyde en god oplevelse for alle vores kunder, og vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Stjerne medarbejderne Nicholas og…
Stjerne medarbejderne Nicholas og Daniel reddet min lille søns dag !! Mor her kom for at købe en trillebør til den lille, og får i første omgang en plads og en skruetrækker af Nicholas så jeg kan samle den til den lille utålmodige dreng. Men da jeg åbenbart ikke var så handy som jeg troede trådte først Nicholas og derefter Daniel til og samlede den for os. Det er bare en extra super service som jeg syntes skal bemærkes og anerkendes !! Sådan en "lille" ting gør at jeg fremover vil foretrække at besøge dem og købe diverse nødvendigheder i Silvan Ballerup end andre steder. Håber de får denne besked og at chefen lige anerkender hans dygtige medarbejdere for stjerne service. God weekend ☀️
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Ballerup
Vi er så glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Ballerup. Det er dejligt at høre, at Nicholas og Daniel var så hjælpsomme og venlige. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Vi vil sørge for at videregive din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Varen var klar og blev udleveret med…
Varen var klar og blev udleveret med det samme.
25. Februar 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click and Collect var hurtig klar til…
Click and Collect var hurtig klar til afhentning
22. Februar 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click and Collect.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ikke ok…
Den første del af min click og collect var fin, fik hurtig svar.
Men det er ikke iorden at man trækker pengene på kontoen før varen er afhentet.
De var ikke kun reserveret, de fra fratrukket min konto.
10. Februar 2025
Antwort von SILVAN - Ballerup
Tak for din feedback.
Pengene for en Click & Collect ordre trækkes, når ordren er pakket og klarmeldt, da varen på dette tidspunkt ikke længere er tilgængelig for andre kunder.
Ønsker man at fortryde sit køb, kan man blot kontakte enten butikken eller Silvan kundeservice, så vil ordren blive annulleret og krediteret.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.