Shop Apotheke Bewertungen 

1'242
TrustScore 1.5 von 5

1.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 219 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig von erheblichen Problemen mit dem Lieferservice, darunter lange Wartezeiten, nicht zugestellte dringende Medikamente und fehlerhafte Zustellungen. Auch die Bestellabwicklung führte oft zu Schwierigkeiten, wie Stornierungen, fehlende Artikel oder der Erhalt abweichender Produkte. Der Kundenservice wird zudem als unzureichend beschrieben, schwer erreichbar und wenig hilfreich. Doch einige Kunden erlebten schnelle und pünktliche Lieferungen, oft bereits am nächsten Tag. Einige Rezensenten waren auch mit dem Kundenservice zufrieden und hoben dessen Hilfsbereitschaft hervor.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Lieferservice. Einige Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Bestellung, wobei viele von Stornierungen ohne Angabe von... Mehr ansehen

Product

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit den Produkten, wobei viele über fehlerhafte oder beschädigte... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice und berichten von Unzufriedenheit, da Anfragen oft... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Service, den sie als "schlampig" und "schlecht" beschreiben.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin von dem Kundenservice total enttäuscht: bei der Berechnung fälschlicherweise Zuzahlung berechnet. Kundenservice kontaktieren so gut wie unmöglich, irgendwann bekam ich auf meine E-Mail eine Antwo... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Musste ein Produkt wegen einer allergischen Reaktion zurücksenden. Da ich mit Ratepay Bezahlt habe, wurde mir von Shop Apotheke empfohlen, die Ware trotz Rücksendung zu bezahlen, um das Zahlungsziel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe 3 Packungen LunaLaif bestellt, für mich und meine Eltern - Bestellung wird wegen Höchstmengenangabe storniert! Keine einzige Packung wird geliefert! Danke Shop Apotheke dass ihr mir beim Sparen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der letzte Sch….! Garantiert nie wieder ! Dringend benötigte Medikamente auf Rezept bestellt am Montag Abend , für Dienstag angekündigt , Dienstag verschoben auf Mittwoch , Mittwoch auf Donnerstag usw... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

1242 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1.4

Alle Bewertungen

(1'242)

206 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 1.5.2026 bestellt,heute ist der…

Am 1.5.2026 bestellt,heute ist der 5.5.2026 und meine Spritzen die ich eigentlich 4.5.2026 bräuchte kommen wahrscheinlich erst am 6.5.2026. Das kann nicht sein. Also wieder zur Apotheke und dort holen .

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sortiment und Preise

Lieferungen waren bislang okay, aber die Shop Apotheke hat z.B. Metaossylen aus ihrem Programm genommen. Das habe ich woanders gefunden und außerdem die Medikamente, die ich sonst bei der Shop Apotheke bestellt hätte, um einiges günstiger. Deshalb werde ich jetzt immer erst woanders schauen.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

+++ Vorsicht bei wichtigen…

+++ Vorsicht bei wichtigen Privat-Rezepten +++
In diesem Laden leiden offensichtlich Mitarbeiter/innen an einer Leseschwäche.
Das Rezept ist dann verbraucht und der Patient/Kunde hat dann doppelte Wege, Ärger, Zeitverlust, Demütigungen in der Arztpraxis und örtlichen Apotheke.
Der Service-Kontakt ist unkooperativ und grenzt schon an Respektlosigkeit und Frechheit.

29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Bestellung von 3 Artikeln wurde…

Eine Bestellung von 3 Artikeln wurde komplett
zurückgesandt, lt. Bestätigung von DHL.
Eine Gutschrift wurde von einer Ware nicht erteilt, so dass ich von einem Inkasso Unternehmen zur Zahlung
aufgefordert wurde. Ich habe bei Shop-Apotheke bestellt und keine Ware erhalten. Eine korrekte Abwicklung sollte selbstverständlich sein.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Lieferzeit ist absolut…

Die Lieferzeit ist absolut indiskutabel!!
Offensichtlich investiert man lieber in blödsinnige Werbung (G. Jauch freut sich) als in eine gute Logistik.
Meine Erfahrung lehrt mich künftig auf andere Apotheken-Anbieter zurückzugreifen.

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jauch der große Impfer…

Seitdem Shop Apotheke mit dem großen Impffan, der nicht geimpft ist, Werbung macht, haben wir dort nicht mehr gekauft... und werden es auch künftig nicht tun, egal ob der Jauch noch dabei ist oder nicht

2. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei Shop Apotheke

Vorsicht bei Shop Apotheke, diese Apotheke arbeitet mit Drittanbitern , die liefern falsche Wahre , wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist ! Die Hotline unterstützt bei diesen Problemen überhaupt nicht! Sie halten sich auch nicht an die Deutsche Gesetzgebung das Geld in dem 14 Tage gemäß Rücktrittsrecht zu bearbeiten! Sie beschuldigen dann den Drittanbieter ,mit dem der Kunde nichts zu tun hat ! So geht es hin und her . Shop Apotheke, ist nur auf seinen Gewinn bedacht , die Kunden sind ihm egal , bei dieserOnline Apotheke bitte nichts Bestellen, vor allem Keine Rezepte herausgeben. Es gibt nur Probleme !!!!

17. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von "Endlich abnehmen" von Plantocaps

Das Medikament "Endlich abnehmen" von Plantocaps hat bei mir Bauchschmerzen, Übelkeit und Durchfall verursacht. Keinerlei Appetitreduzierung oder Sättigungsgefühl. Bei meinem Mann war nur Durchfall die Folge. Also totale Geldverschwendung. Komisch, dass alle Bewertungen sehr positiv sind.....Ärgerlich ist,dass wir 2 Dosen davon gekauft haben, die zweite gar nicht geöffnet.

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Kundenservice

Sehr schlechter Kundenservice. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.Ich habe den falschen Artikel geliefert bekommen. Ich habe um ein Retourenlabel gebeten dann sollte ich erst mal ein Foto davon schicken. Habe ich gemacht und dann nix mehr gehört. Nach mehreren Mails werde ich immer darauf verwiesen, dass ich mich mit dem Marktplatz Verkäufer in Verbindung setzen soll.Hab ich getan und passiert auch nix.Geht schon 4 Wochen hin und her und telefonisch hängt man nur ewig in der Warteschleife und wird immer rausgeworfen. Es nervt. Das ist echt der schlechteste Service den ich je erlebt habe.

12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Freundlichkeit nur im Fernsehen

Bin über die Shop Apotheke sehr enttäuscht.
Ich bezahle meine Gebühren immer mit PayPal.
Bei einem Bezahlvorgang ist einmal etwas nicht so gelaufen wie es sein sollte und die 5.- Euro sind nicht angekommen, statt mir eine Mahnung zu schicken wurde sofort ein Inkasso Dienst beauftragt.
Ich weiß nicht ob die Holländer so miteinander umgehen. In Deutschland habe ich so etwas noch nie erlebt. Geht man so mit Kunden um?

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Kundenservice

Ganz schlechter Kundenservice. Da Rechnung nicht klar ausgeführt, habe ich Betrag direkt nach Wareneingang an Shop selber und nach Produkt an Reformhaus überwiesen. Es kam eine Mahnung von einem Inkassounternehmen. Ich habe per Mail dargelegt, dass schon lange überwiesen ist, dachte eigentlich, es sei erledigt. Nein, 3 Monate kommt Post, letzte Mahnung. Erneut Mailverkehr mit Shop apotheke, Antwort, klären sie das mit dem Inkasso Unternehmen.
Never ever Shop apotheke. Demnächst bestelle ich das Produkt direkt über das Reformhaus, von dort habe ich letztendlich Unterstützung erhalten.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn man Zeit hat

Wenn man Zeit hat, relativ günstig, aber die Zeitspanne zwischen der Bestellung und der Auslieferung ist unterirdisch, da ist jede Zeitlupe wie Lichtgeschwindigkeit.

24. März 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich rief gerade an und fragte wo…

Ich rief gerade dort an und fragte wo unsere private Bestellung bleibt. Es ist Mittwoch vor Ostern. Die nette Dame sagte, dass die Sendung evtl. erst nach Ostern kommt.
Was soll das denn? Wir sind jetzt erkältet. Also fahre ich zur Apotheke im Nachbarort und kaufe dort (wie immer) die vier rezeptfreien Medikamente. Das Paket der Shop-Apotheke nehmen wir dann nicht an und bekommen von PayPal unser Geld zurück.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern zu viel für diesen LADEN

Ein Stern zu viel für diesen LADEN. Unfähig ein wichtiges Medikament über 18 Tage zu liefern! Bei jedem Telefonat, bei jeder Email heisst es nur “in Bearbeitung“. Ich werde rechtlich gegen diesen LADEN vorgehen. Finger weg!!!

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin fassungslos über die vielen…

Ich bin fassungslos über die vielen schlechten Bewertungen! Ich habe an die 20 Male bei Shop Apotheke bestellt. Oft mehrere Produkte, und immer kommt alles in tadellosem Zustand am nächsten Tag bei mir an. Ich frag´ mich echt, ob die vielen schlechten Bewertungen Fake sind (?). Für mich ist Shop Apotheke perfekt!!!

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückmeldung von meiner…

Keine Rückmeldung von meiner Beschwerde, obwohl ich drei mal reklamiert habe. Diese Apotheke schimpft sich österreichisches Unternehmen mit ausländischem Sitz in 2 Ländern, wahrscheinlich um keine Steuern zu bezahlen. Ein echt schwaches Unternehmen am Markt.

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die negativen Bewertungen sprechen für…

Die negativen Bewertungen sprechen für sich.
Bei meiner Bestellung ist kein Zustellversuch erfolgt, also habe ich mich an den Kundenservice gewandt bzgl Rückerstattung der Versandkosten. Als Antwort kam "dass eine Zustellung ein Sonderserrvice ist" und somit die Rückerstattung abgelehnt ist, was rechtlich laut Postmarktgesetz schlicht falsch und auch menschlich ein Armutszeugnis.
Ich möchte nochmal hervorheben, dass es um 4,90€ geht.

28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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