Bestellprozess könnte etwas übersichtlicher sein. Lieferung schon am nächsten Tag ist super
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Die Online-Apotheke für Deutschland mit der Riesen-Auswahl an freiverkäuflichen Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und Apothekenkosmetik zu überzeugend kleinen Preisen. Hier finden Sie ein besonders großes Sortiment aus den Bereichen Beauty & Pflege, Homöopathie, Kontaktlinsen, Baby & Familie und Tierarzneimittel.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.shop-apotheke.com
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, gute Preise und sehr schnelle Lieferung👌🤗
Alles sehr schnell und unkompliziert
Alles sehr schnell und unkompliziert, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Anfragen Storno nicht bearbeitet / tel schlecht erreichbar. Serviceteam mich handlungsbefugt.
Bin seit Jahren Kunde bei Shop Apotheke und wirklich überzeugt. Aber heute musste ich leider eine negative Erfahrung machen, da ich nach einer Bestellung mich sofort an den Support gewendet habe, um ein Rezept davon zu stornieren. Dies wurde nicht bearbeitet, sondern verschickt. Eine Rücknahme wird mir verweigert. Auch keine Kulanz. Wird wahrscheinlich das letzte Mal gewesen sein, dass ich dort bestellt habe.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, günstige Preise
Nie wieder Shop Apotheke.
Nie wieder Shop Apotheke.
Ganz Deutschland ist ein irrrrrennnn Haus aber bei Shop Apotheke ist die zentrale.
Zuverlässig und schnell
Zuverlässig und schnell - aber desöftern nicht gerade der günstige Shop. .
Schnelle und Pünktliche Lieferung
Schnelle und Pünktliche Lieferung. Packete kommen unbeschadet an. Es sind oft Angebote da.
Keine Rechnung, keine Mahnung – direkt Inkasso
Ich habe weder eine Rechnung noch eine Zahlungserinnerung oder Mahnung erhalten. Auch in meinem Kundenkonto waren weder die betreffende Bestellung noch eine offene Forderung sichtbar.
Umso überraschender war es, plötzlich Post von einem Inkassounternehmen mit zusätzlichen Kosten zu erhalten.
Seit Tagen versuche ich, den Vorgang mit Shop Apotheke zu klären. Zunächst 2x telefonisch und dann aus Sicherheitsgründen nur noch schriftlich. Auf meine konkreten Fragen erhalte ich jedoch keine nachvollziehbaren Antworten. Bis heute wurde mir nicht erklärt, warum die Bestellung und die offene Rechnung im Kundenkonto nicht sichtbar sind und wie es ohne eine für mich erkennbare Rechnung oder Mahnung direkt zum Inkasso kommen konnte.
Für mich wirkt dieser Vorgang wie die Folge einer unprofessionellen Automatisierung. Keiner der übrig geblieben Mitarbeiter ist in der Lage den Fall individuell zu prüfen, es kommen nur pauschale Antworten, am Ende auch von einer KI.
Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst enttäuschend und nicht kundenorientiert. Nach dieser Erfahrung werde ich bei Shop Apotheke nicht mehr bestellen.
Umweltfreundlich
Die now Käufe über die Shop Apotheke sind kostengünstig und umwrltfreundlich.
Kompetente und schnelle Hilfe
Kompetente und schnelle Hilfe. Freundlichkeit wird hier noch gelebt und die Fragen bzgl. der Produkte kann man direkt nachlesen oder erfragen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware alles top!
Sehr unkompliziert
Sehr unkompliziert
Schneller Versand
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Immer Informationen über aktuellen Status. Es wird sich sehr zügig gekümmert
Drittanbieter
Ansich bin ich mit Shop Apotheke sehr zufrieden. Zukünftig werde ich jedoch darauf achten, dass ich nichts mehr über 'Drittanbieter' bestelle. Inzwischen warte ich bereits über zwei Wochen auf ein Produkt. Die Kommunikation zum Lieferanten ist mangelhaft und ich gedenke nicht eher zu bezahlen, bis mein Produkt da ist.
Vorsicht! Abzocke!
1. Unverschämter Kundenservice, schnippisch, lässt einen nicht aussprechen.
Außerdem war es der Frau am Telefon egal dass ich ihr mitteilte dass ich nie wieder bestellen werde, ihre Antwort darauf: "Kann ich noch was für Sie tun"...
2. Man bestellt über die Homepage der Shop Apotheke und die Artikel werden von verschiedenen Lieferanten geschickt. Dafür werden pro versendeten Artikel Versandkosten berechnet. D.h. wenn man drei Artikel bestellt werden auch 3x !!! Versandkosten berechnet.
Abzocke und Täuschung
Nie wieder!
Leider muss ein Stern vergeben werden
Leider muss ein Stern vergeben werden. Minus 5 wären angebracht. Medikamente am 23.07.26 bei ShopApotheke bestellt. Lieferug wurde für 24.07.26 angekündigt. Erst hat der Fahrer die angegebene Adresse nicht gefunden. Das war der erste Zusteller der die Adresse nicht findet. Dann wurde der Status geändert, der Kunde wurde nicht angetroffen, obwohl wir den ganzen Tag vor dem Haus gearbeitet haben. Die erste LÜGE. Am Montag waren wir nicht zu Hause, wir haben ja auch Termine, wir bekommen Zeitnah keine Info, wann zugestellt werden soll. Über die APP der Apotheke sieht man dann, das nicht zugestellt werden konnte. Am 28.07.26 las ich in der App, Zustellung zwischen 7:48 und 8:48. Das war die zweite LÜGE. Ich warte und warte. Dann in der App, Zustellung am 29.07.26 Aber leider sind wir da 2 Wochen im Urlaub. Medikament wird am 29.07.26 benötigt. Diese Spedition ist das Allerletzte. Flexibel wie eine Eisenbahnschiene. Die ShopApotheke schafft es auch nicht, was andere Versender automatisch den Status Zeitnah zu posten. Ich lass mich nicht länger verarsch.... von ShopApotheke und Trans o Flex.
Nervige Werbung
Ob die Werbung deaktiviert ist und mehrere E-Mails geschrieben wurden, kommen jeden Tag mehrere nervige E-Mails.
Das nervt extrem
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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