Shop Apotheke Bewertungen 

30'362
TrustScore 4 von 5

3.9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 5.095 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden heben häufig die außergewöhnlich schnelle Lieferung hervor, wobei Bestellungen oft schon am nächsten Tag eintreffen. Viele Verbraucher schätzen zudem die wettbewerbsfähigen und fairen Preise, die es ermöglichen, im Vergleich zu anderen Anbietern zu sparen. Die breite Produktverfügbarkeit und die allgemeine Zuverlässigkeit des Bestell- und Versandprozesses werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Allerdings äußerten einige Kunden Bedenken hinsichtlich der Verpackung, da Artikel gelegentlich in beschädigten oder zu großen Kartons ankamen oder unzureichend geschützt waren. Zudem berichteten einige Personen von Problemen bei der Lieferung, wie etwa Paketen, die bei hohen Temperaturen gelagert wurden, gelegentlichen Verzögerungen oder Zustellungen an falsche Adressen. Es gab auch Fälle, in denen ein anderes Produkt als bestellt geliefert wurde oder unerwartete Gebühren für rezeptpflichtige Artikel anfielen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Lieferservice und loben die schnelle und zügige Zustellung, oft... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Bestellungen hervor. Viele Kunden loben die schnelle Bearbeitung... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen positive Meinungen zu den Preisen und empfinden diese oft als günstig und fair, insbesondere im... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige die große Auswahl,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zum Service, wobei viele Kunden schnelle Lieferungen, gute Beratung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bisher hat bei Lieferungen alles gepasst. Ich habe die App. Was mich ärgert ist das Online bei der Shop Apotheke Medikamente günstiger angeboten werden als in der App. In meinem Fall war das Medik... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles ist Tip Top! Schnell Versand, sehr gut verpackt , Verfügbarkeit von vielen Produkten, Günstige Preise , Top Qualität ! Nummer Eins Online Apotheke für Mich,meine Familie,Freunde und Be... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens, Lieferung schnell. Nur die Verpackung war schlecht. Die 3 Flaschen flogen im Paket herum, die Umverpackung war offen und eine Flasche Öl lag daneben. Im Paket fehlte Füllstoff, damit d... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Apotheke

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Die Online-Apotheke für Deutschland mit der Riesen-Auswahl an freiverkäuflichen Arzneimitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und Apothekenkosmetik zu überzeugend kleinen Preisen. Hier finden Sie ein besonders großes Sortiment aus den Bereichen Beauty & Pflege, Homöopathie, Kontaktlinsen, Baby & Familie und Tierarzneimittel.


Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

30'362 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.9

Alle Bewertungen

(30'362)

5'223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anfragen Storno nicht bearbeitet / tel schlecht erreichbar. Serviceteam mich handlungsbefugt.

Bin seit Jahren Kunde bei Shop Apotheke und wirklich überzeugt. Aber heute musste ich leider eine negative Erfahrung machen, da ich nach einer Bestellung mich sofort an den Support gewendet habe, um ein Rezept davon zu stornieren. Dies wurde nicht bearbeitet, sondern verschickt. Eine Rücknahme wird mir verweigert. Auch keine Kulanz. Wird wahrscheinlich das letzte Mal gewesen sein, dass ich dort bestellt habe.

29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rechnung, keine Mahnung – direkt Inkasso

Ich habe weder eine Rechnung noch eine Zahlungserinnerung oder Mahnung erhalten. Auch in meinem Kundenkonto waren weder die betreffende Bestellung noch eine offene Forderung sichtbar.

Umso überraschender war es, plötzlich Post von einem Inkassounternehmen mit zusätzlichen Kosten zu erhalten.

Seit Tagen versuche ich, den Vorgang mit Shop Apotheke zu klären. Zunächst 2x telefonisch und dann aus Sicherheitsgründen nur noch schriftlich. Auf meine konkreten Fragen erhalte ich jedoch keine nachvollziehbaren Antworten. Bis heute wurde mir nicht erklärt, warum die Bestellung und die offene Rechnung im Kundenkonto nicht sichtbar sind und wie es ohne eine für mich erkennbare Rechnung oder Mahnung direkt zum Inkasso kommen konnte.

Für mich wirkt dieser Vorgang wie die Folge einer unprofessionellen Automatisierung. Keiner der übrig geblieben Mitarbeiter ist in der Lage den Fall individuell zu prüfen, es kommen nur pauschale Antworten, am Ende auch von einer KI.

Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst enttäuschend und nicht kundenorientiert. Nach dieser Erfahrung werde ich bei Shop Apotheke nicht mehr bestellen.

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Drittanbieter

Ansich bin ich mit Shop Apotheke sehr zufrieden. Zukünftig werde ich jedoch darauf achten, dass ich nichts mehr über 'Drittanbieter' bestelle. Inzwischen warte ich bereits über zwei Wochen auf ein Produkt. Die Kommunikation zum Lieferanten ist mangelhaft und ich gedenke nicht eher zu bezahlen, bis mein Produkt da ist.

27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht! Abzocke!

1. Unverschämter Kundenservice, schnippisch, lässt einen nicht aussprechen.
Außerdem war es der Frau am Telefon egal dass ich ihr mitteilte dass ich nie wieder bestellen werde, ihre Antwort darauf: "Kann ich noch was für Sie tun"...
2. Man bestellt über die Homepage der Shop Apotheke und die Artikel werden von verschiedenen Lieferanten geschickt. Dafür werden pro versendeten Artikel Versandkosten berechnet. D.h. wenn man drei Artikel bestellt werden auch 3x !!! Versandkosten berechnet.
Abzocke und Täuschung

Nie wieder!

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss ein Stern vergeben werden

Leider muss ein Stern vergeben werden. Minus 5 wären angebracht. Medikamente am 23.07.26 bei ShopApotheke bestellt. Lieferug wurde für 24.07.26 angekündigt. Erst hat der Fahrer die angegebene Adresse nicht gefunden. Das war der erste Zusteller der die Adresse nicht findet. Dann wurde der Status geändert, der Kunde wurde nicht angetroffen, obwohl wir den ganzen Tag vor dem Haus gearbeitet haben. Die erste LÜGE. Am Montag waren wir nicht zu Hause, wir haben ja auch Termine, wir bekommen Zeitnah keine Info, wann zugestellt werden soll. Über die APP der Apotheke sieht man dann, das nicht zugestellt werden konnte. Am 28.07.26 las ich in der App, Zustellung zwischen 7:48 und 8:48. Das war die zweite LÜGE. Ich warte und warte. Dann in der App, Zustellung am 29.07.26 Aber leider sind wir da 2 Wochen im Urlaub. Medikament wird am 29.07.26 benötigt. Diese Spedition ist das Allerletzte. Flexibel wie eine Eisenbahnschiene. Die ShopApotheke schafft es auch nicht, was andere Versender automatisch den Status Zeitnah zu posten. Ich lass mich nicht länger verarsch.... von ShopApotheke und Trans o Flex.

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nervige Werbung

Ob die Werbung deaktiviert ist und mehrere E-Mails geschrieben wurden, kommen jeden Tag mehrere nervige E-Mails.
Das nervt extrem

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr