Super première Expérience en commandant mes Birkenstock d'Été ! Code promo, livraison rapide, possibilité de retour gratuit sous 30 jours👌🏼 - j'achète le même modèle depuis une dizaine d'années... Mehr ansehen
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Equipe professionnelle et éfficace ! Chaussure choisie trop grande, une facilité d'échange a permis de résoudre ce problème en moins d'une semaine avec une communication claire et fluide. Je reco... Mehr ansehen
Bons produits à des prix corrects, retour facile avec un code QR sans imprimer personnellement l'étiquette, le remboursement est rapide, le deuxième jour après avoir soumis le retour, ils m'ont rembo... Mehr ansehen
Bonjour, Je viens de découvrir votre site, première commande et je peux en toute sincérité dire que je suis enchantée et très satisfaite de ma commande. Ainsi que du service avec des personnes r... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Le plus grand choix de chaussures et d'accessoires mode est disponible sur Shoes.fr ! Plus de 600 marques et 30 000 modèles sont proposés, avec la livraison gratuite et le retour offert. Birkenstock, Adidas, Nike, Converse, Les Petites bombes, Havaianas...
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.shoes.fr
4.4
Hervorragend
15'598 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Livraison rapide, site fiable
Très bonne expérience, beaucoup de choix de chaussures et livraison rapide ! Site fiable
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bon site
Le produit reçu correspond exactement à celui présenté sur le site. Livraison rapide et très bonne gestion des retours et remboursements. Je conseil vivement Shoes.fe
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Le passage de commande est simple
Le passage de commande est simple, j'ai finalisé aisément ma transaction. Par ailleurs des mails réguliers m'ont informés de l'expédition de la commande jusqu'à sa livraison. Très bon site que je recommande !
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Chausson Westland
Chaussons de qualité, tiennent bien au pied et permettent des chaussettes d’épaisseur moyenne, très confortables et chauds pour l’hiver ! Je recommande.
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produit correspondant à la commande
Produit correspondant à la commande. Marques à de bons prix
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tout s’est parfaitement bien passé
Tout s’est parfaitement bien passé
Merci
11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Erreur modèle
Bonjour,
Armistice a deux modèles ressemblant, ou bien vous m'avez envoyé le mauvais article ou bien la photo du modèle sur votre site ne correspond pas. Dans tous les cas, il y a une anomalie. J'espère recevoir le bon modèle en échange
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoes.fr
Bonjour Sdywich,
Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com
Je suis navrée d’apprendre que vous avez reçu un article de modèle différent de celui attendu suite à votre dernier achat.
Chez Spartoo.com, nous portons une vigilance particulière à la préparation de vos commandes et veillons à ce que la qualité de ces dernières soit à la hauteur de vos attentes.
Je tiens donc à vous renouveler personnellement mes excuses pour cette erreur manifeste de préparation de commande et à vous assurer que les mesures adéquates ont été entreprises afin que nos collaborateurs logistiques se montrent à l’avenir plus attentifs.
Afin de trouver ensemble une issue favorable à cet incident, je vous invite à nous contacter directement par mail à l’adresse adriana@spartoo.com, soit par téléphone au 01 85 09 79 58
des produits de bonnes qualité
des produits de bonnes qualité. Un envoi rapide. Dommage que le produit ne m'allait pas.
Le retour est simple et tout aussi efficace
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tout bon
En fait, le site Shoes.fr est géré par Spartoo, donc aucun soucis
7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bonne expérience
Très bonne expérience, je recommande vivement ce site. À savoir que shoes.fr et spartoo.fr c’est la même enseigne.
Ma commande a été traitée immédiatement sans FDP et avec possibilité de retour gratuit, Top 👍
23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Les chaussures sont très belles
Les chaussures sont très belles, mais nous avons renvoyé une paire sur les 2 commandées, nous n'avons toujours pas reçu le remboursement...
Qu'en est-il, merci?
22. Januar 2025
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Antwort von Shoes.fr
Bonjour Osir,
Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com
Nous vous sommes reconnaissants de votre message dans lequel vous nous faites part de votre satisfaction suite à votre visite sur notre boutique en ligne.
Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons porter notre attention afin de vous offrir une qualité de service toujours renouvelée.
Je vous souhaite une belle journée, Osir et espère vous revoir bientôt sur Spartoo.com
communication bonne envoie rapide
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoes.fr
Bonjour ODILE,
Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com
Nous vous sommes reconnaissants de votre message dans lequel vous nous faites part de votre satisfaction suite à votre visite sur notre boutique en ligne.
Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons porter notre attention afin de vous offrir une qualité de service toujours renouvelée.
Je vous souhaite une belle journée, ODILE et espère vous revoir bientôt sur Spartoo.com
Tres bien chaussure a bas prix arrivé…
Tres bien chaussure a bas prix arrivé du colis en 2 jours sans aucun soucis
19. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prix et qualité de livraison tout…
Prix et qualité de livraison tout parfait
26. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Expédition et livraison rapides
Expédition et livraison rapides, colis parfait ! Grande réactivité
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis ! Il a été livré d’après le livreur de colis privé mais moi je n’avais rien de soir !
21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Shoes.fr
Bonjour
Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez Spartoo.com
Je vous remercie pour votre message. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis malgré l'indication de livraison par le livreur.
Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client dans les plus brefs délais (un délai de 7 jours calendaires est imparti pour contester une livraison). Dans le cadre de l’enquête pour "non-livraison", plusieurs éléments sont nécessaires pour traiter votre dossier, et notre équipe pourra vous guider dans cette démarche.
Je vous invite donc à prendre contact avec notre Service Clients par mail à l’adresse adriana@spartoo.com, soit par téléphone au 01 85 09 79 58.
A très vite !
Marie
Envoie rapide et superbe emballage
Envoie rapide et superbe emballage! Excellent!
24. Januar 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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