Jeg blev lovet billigere elregning; men det er ikke hvad der skete, jeg har aldrig fået så høje regninger, som jeg har fået de sidste 2 måneder med SEF A/S.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg har kun haft gode oplevelser med SEF's kundeservice, såvel på mail, som personligt ved hovedkontoret. Det er klare og brugbare instrukser man får, ligegyldigt hvad problem man henvender s... Mehr ansehen
Virkelig en fantastisk oplevelse, især når det gælder deres kundeservice. Jeg havde et spørgsmål til en aconto-regning og kontaktede SEF. Telefonen blev besvaret inden for få sekunder af en venlig og... Mehr ansehen
Så modtog man en rykker og det udløste endnu et depositum på 2000 på trods jeg allerede har lagt 2000 i depositum for fremtidig el forbrug. Det er tvivlsom forretning i kører. Det virker mere som d... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hos Fonden SEF arbejder vi hver dag sammen om at være et sydfynsk kraftcenter for den mest rationelle anvendelse af energi, så vi kan forebygge klimaforandringer. Vi gør det både ved at sende vindenergi ud gennem stikkontakterne, varme dit hjem op med en varmepumpe, vi fylder bilen med strøm i stedet for benzin, og sikrer dig en hurtig og driftssikker fiberforbindelse – sammen skaber vi energi til handling. Vores rødder er solidt plantet i den Sydfynske muld – det har de været siden 1906. Vores historie begyndte som et lille elværk – siden er vi vokset til 160 medarbejdere, og vi beskæftiger os med energi, netværk og kommunikation.
Kontaktinformationen
Fåborgvej 44, 5700, Svendborg, Dänemark
- 62201120
- sef@sef.dk
- www.sef.dk
2.6
Mangelhaft
51 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
God og hurtig service
Jeg har kun haft gode oplevelser med SEF's kundeservice, såvel på mail, som personligt ved hovedkontoret.
Det er klare og brugbare instrukser man får, ligegyldigt hvad problem man henvender sig med.
Det eneste jeg kan sætte en finger på er, at jeg synes overskueligheden på regninger o.lign. kunne være lidt bedre og jeg har selv svært ved at kontrollere om målingerne er korrekte.
Lækre bygninger på Fåborgvej og godt skiltet :-)
12. November 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ikke styr på regninger.
Den 16.07.2015 Modtager jeg en regning med et over forbrug på 2475 kWh, fordi der ikke er blivet lavet en aflæsning af vors måler, kun en Skønnet aflæsning, som i så fint kalder det, hvorfor ikke bruge en skønnet aflæsning over hvad vors normale forbrug er?.
Køre ud til jers kontor samme dag, da det er umulig og komme igemmen på jers telefon, og får det da også rettet, og får lavet en afdrags ordning på den rasteren regning på 2500 om måneden, jeg vil så modtage en ny regning inden den 01.08.2015 (den er så ikke kommet endnu).
Idag skriver vi den 22.09.2015, og har lige modtaget en regning på 9.426,03Kr, hvor intet er rettet, så spørg man sig selv hvordan sådan et stort firma kan bruge så langtid på at rette fejl. Nå køre ud til jer igen D.D, og får afvide i ikke har rettet det endnu, og jeg vil motage en ny regning inde en 01.10.2015. Måske gør vi, måske ikke. Så til stidst bliv jeg også lovet og få 50Kr tilbage, for den uge jers fiber tv boks ikke virket, dem kan jeg heller ikke se fremgår nogen steder af den nye regning. Så alt i alt fortjener i kun en stjerne her fra.
22. September 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEF A/S
Hej Kasper
Vi beklager det forløb du har været igennem, det er langt fra tilfredsstillende. Ikke at det er en undskyldning, men vi har lige skiftet vores IT-system og det har og giver os nogle udfordringer, herunder din faktura.
Grundet den første udmelding du får fra os, er fordi vi havde forventet at være kommet længere med skiftet at vores IT-system, dette er ikke tilfældet, desværre.
Vi er i gang med at beregne din faktura, og du kan forvente en tilbagemelding senest i denne uge.
Mvh Sydfyns Elforsyning
Lækker personlig Service
Efter bestilling af fibernet, blev jeg kontaktet personligt fra SEF's support. De gjorde mig opmærksom på at der ikke var lagt fiber i ejendommen endnu. De gav god og relevant information om hvilke arbejder der skulle udføres for at der kunne oprettes fibernet. I kommunikationen fra SEF var det tydeligt at de havde kundens bedste for øje, da både ulemper og fordele ved processen var ligeligt fremhævet.
Alt i alt en god oplevelse.
16. April 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Okay, men med mangler
Jeg har haft SEF i 2 år, dog levere de kun el til mig, dette skyldes at mit internet og tv forbrug ikke er så stort og de har derfor har nogle dyre løsninger.
Det kan være svære at få fat i dem hvilket skyldes deres åbningstider. Deres telefontid strækker sig ikke til om eftermiddagen det vil sige at man kan ikke få fat i dem efter kl 1530, og på fredage lukker de kl12.
31. Januar 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEF A/S
Hej Jeppe
Tak for din anmeldelse.
Vi har på det sidste gjort flere tiltag for, at det skulle blive nemmere at bliver serviceret af SEF.
Vores åbningstid for vore supportere på fibernet sidder nu klar ved telefonerne helt til kl. 19.00 fra mandag til fredag.
Vi har netop lanceret vores selvbetjeningsportal "Mit SEF", hvor man som kunde kan logge ind og se hele sit engagement med SEF,og evt. foretage ændringer, samt se regninger og el-forbrug.
Kan man ikke få svar på sine spørgsmål via vores online medier - ja, så er man nødt til at tage kontakt til os - enten på telefon eller e-mail - sef@sef.dk.
Mvh.
Sydfyns Elforsyning
App til at følge med
Hey sef :)
Jeg er tilfreds med jer som min leverandør af gas og el.
Men jeg savner en måde at holde øje med mit forbrug der kunne det være mega
Fedt med enten en app eller en måde og se det på jeres hjemmeside
Mvh Morten
12. Dezember 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SEF A/S
Hej Morten
Tak for din anmeldelse.
Vi er på vej med løsninger til at se forbrug og flere andre ting, både på sef.dk og via en app.
Vi forventer at være klar med dem i starten af 2014, og det vil blive annonceret på sef.dk.
Mvh
Sydfyns Elforsyning
Godt og billigt
Efter mere end tre år med internetforbindelse fra sef.dk (lysleder) kan jeg kun erklære mig 100 % tilfreds.
Det fungerer upåklageligt og de sidste par år har supporten været yderst kompetent (den ene gang jeg har haft brug for det!).
24. November 2012
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.