Daniela de secretaria.es me ha dado la atención necesaria durante 1 hora y 15 minutos para configurar todos mis protocolos debido al cambio del 2FA reciente. Una maravilla.
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Das sagen Bewerter
Fantástico servicio el de Daniela y todo el equipo. Llevamos un par de años trabajando con ellos y estamos encantados !!
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Pongo por SEGUNDA VEZ mi opinión tras denunciármela ellos mismos y retirarla después por "contenido inapropiado". A mí me mintieron. Me juraron varias veces poder cancelar cuando quisiera sin coste... Mehr ansehen
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Persona muy diligente y conocerdora del tema, eso es lo que una empresa necesita! personas asi.. La sra Klein, mostró profesionalismo, paciencia y ganas de hacer las cosas bien y lo mas importante, h... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Somos el apoyo y compañero de los trabajadores independientes y las pequeñas empresas. Con nosotros puede concentrarse en lo realmente importante y dedicar su tiempo en desarrollarse, crecer y tener éxito. Para ofrecer un servicio óptimo, combinamos la atención al detalle y la individualización con la aplicación de tecnologías inteligentes, situándonos un paso por delante durante 10 años.
Kontaktinformationen
Friedrichstraße 171, 10117 , Berlín, Deutschland
- 900423716
- info@secretaria.es
- www.secretaria.es
4.5
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Buena atención y resolutiva
19. August 2025
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Antwort von Secretaría.es
Muchas gracias, María, por tu valoración. Nos alegra saber que percibes nuestro servicio como atento y resolutivo. Tu confianza nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación.
Francisco ha sido muy paciente
Francisco ha sido muy paciente, educado y profesional. De igual modo felicito a toda la empresa, por la delicadeza con que ratan a todos nuestros clientes.
Bravo
13. August 2025
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Antwort von Secretaría.es
¡Muchas gracias, Marco Antonio!
Nos alegra saber que Francisco y todo el equipo han cumplido con tus expectativas.
Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos cuidando cada detalle para ofrecer siempre un trato profesional y delicado a todos tus clientes.
Estoy muy contento con el servicio y la…
Estoy muy contento con el servicio y la flexibilidad en establecer los protocolos y filtros de llamada, me ahorran mucho tiempo y doy una imagen de seriedad a mi empresa por cómo lo gestionan ;)
12. August 2025
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Antwort von Secretaría.es
¡Hola Juan Francisco!
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que nuestro servicio y flexibilidad en la gestión de protocolos y filtros de llamada te ayuden a ahorrar tiempo y aportar una imagen de seriedad a tu empresa.
Seguiremos trabajando para que siempre cuentes con nuestro mejor apoyo.
EStoy encantada con sus servicios
EStoy encantada con sus servicios, son rápidos y eficaces y con precisión de datos en las llamadas.
Una fantástica inversión.
6. August 2025
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Antwort von Secretaría.es
Hola Beatriz!
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que está encantada con el servicio y que valora tanto la rapidez como la precisión en la gestión de llamadas. Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso diario.
Gracias por confiar en nosotros.
The onboarding process led by Daniela…
The onboarding process led by Daniela Klein was exceptionally thorough and efficient, setting a strong foundation for the project. We now look forward to seeing how the rollout and execution phases unfold.
5. August 2025
Antwort von Secretaría.es
Thank you very much for your feedback.
We’re delighted to hear that the onboarding process led by Daniela met your expectations and laid a solid foundation for the project. We also look forward to the rollout and execution phases and will continue working with the same level of commitment.
El servicio ha sido muy eficiente
El servicio ha sido muy eficiente, nos han dado soluciones al momento. Trato amable y profesional. Lo recomiendo 100%
31. Juli 2025
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Antwort von Secretaría.es
Muchas gracias por su comentario.
Buenos días Ania,
Nos alegra saber que el servicio ha sido eficiente y que ha recibido soluciones de forma ágil. Valoramos especialmente sus palabras sobre el trato recibido.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
un servicio lamentable
un servicio lamentable, ponen cada día a alguien diferente, en algunos casos personas que no hablan bien español y que no se saben muy bien lo que deben decir, por más que eso este escrito. Luego te cobran mucho más de lo que te dicen, por ejemplo coste de minutos cuando ellos no te llaman nunca.
Para nada es cierto lo que comentan en su respuesta.
Les puedo poner en contacto con un montón de personas que han llamado y ha salido alguien que hablaba fatal.
31. Juli 2025
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Antwort von Secretaría.es
Estimado Vicente,
Gracias por su mensaje.
Queremos aclararle que todos nuestros agentes son nativos y están específicamente formados para seguir las instrucciones indicadas en cada perfil. Lamentamos si en algún momento la experiencia no ha cumplido con sus expectativas, pero el equipo asignado cumple con los requisitos lingüísticos y operativos establecidos.
En cuanto a los costes, le recordamos que toda la información detallada sobre las tarifas y condiciones del servicio fue enviada en el email de bienvenida que recibió al darse de alta, incluyendo los posibles cargos por minutos u otros conceptos asociados.
Si desea que revisemos un caso concreto o aclarar algún punto específico, quedamos a su disposición.
Estoy encantada con el servicio y la…
Estoy encantada con el servicio y la atención.
25. Juli 2025
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Antwort von Secretaría.es
Hola Begoña!
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás encantada con el servicio y la atención.
Valoramos mucho tu opinión y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia.
Estamos muy satisfechos con el…
Estamos muy satisfechos con el servicio, muy recomendable
1. Juli 2025
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Antwort von Secretaría.es
Hola Francisco José!
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que están satisfechos con el servicio.
Agradecemos su confianza y su recomendación.
Daniela hizo todo genial
Daniela hizo todo genial, gracias por tu paciencia!
15. Juli 2025
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Antwort von Secretaría.es
Muchas gracias por su valoración!
Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso con nuestros clientes.
Gracias por confiar en nosotros.
Actitud y buena comunicacion
11. Juli 2025
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Antwort von Secretaría.es
Hola Juan Carlos,
Nos alegra saber que destaca la actitud y la buena comunicación de nuestro equipo. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Dan muy buen servicio
Dan muy buen servicio, ya no solo porque el servicio es bueno en si, si no porque te llaman para ver cómo va todo y ponen interés en que realmente el servicio sea útil para ti. Daniela en especial es encantadora y está muy pendiente de todo. Los recomiendo 100%
3. Juli 2025
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Antwort von Secretaría.es
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que valoras no solo el servicio en sí, sino también el seguimiento y la atención personalizada que ofrecemos. Para nosotros es fundamental asegurarnos de que cada cliente sienta que estamos realmente a su lado.
Gracias también por tus palabras hacia Daniela, se las haremos llegar con mucho gusto.
¡Un placer contar contigo y gracias por recomendarnos al 100%!
Buena experiencia
Buena experiencia hasta ahora. Las secretarias son muy atentas y la contestación es rápida y eficaz
3. Juli 2025
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Antwort von Secretaría.es
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que estás teniendo una buena experiencia con nuestro servicio. Nuestro equipo de secretarias se esfuerza cada día por ofrecer una atención rápida, eficaz y cercana.
Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y para que siempre te sientas bien atendido. ¡Gracias por confiar en nosotros!
me indicaron los pasos a seguir…
me indicaron los pasos a seguir perfectamente y rápido
3. Juli 2025
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Antwort von Secretaría.es
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo indicarte los pasos a seguir de forma clara y rápida. Trabajamos cada día para que los procesos sean sencillos y eficientes para nuestros clientes. Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Me atendió Daniela
Me atendió Daniela, ha actuado muy bien. Muy cordial y eficaz. Entendió mi problema y resolvió bien
2. Juli 2025
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Antwort von Secretaría.es
Gracias por compartir tu experiencia
Nos alegra saber que fue cordial, eficaz y resolutiva contigo. Transmitiremos tu reconocimiento, seguro que le hará mucha ilusión.
Nuestro equipo está aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por tu confianza!
Ahora todas las llamadas atendidas
Estamos realmente muy contentos con el servicio que nos presta esta empresa. Gracias a que recogen todas las llamadas que no podemos atender y que luego nos mandan un pequeño reporter de las mismas y el motivo de la llamada, no perdemos ni un solo cliente. Al contrario que nos pasaba antes con el contestador de donde no nos dejaban el recado y se perdia el cliente
2. Mai 2025
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Antwort von Secretaría.es
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra muchísimo saber que nuestro servicio está ayudando a que no se pierda ninguna llamada ni oportunidad con tus clientes. Ese es precisamente nuestro objetivo: ser un apoyo eficaz para que tu negocio no se detenga, incluso cuando no podáis atender el teléfono directamente.
Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención posible.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy mala experiencia…
Tenía una opinión neutral de esta empresa, la probé, pero ni llegué a poder vincular el número de teléfono, básicamente hice unos días de prueba pero sin realmente probarlo así que al final les dije que no iba a usar el servicio. Aún así me reclaman dinero y ni siquiera llegue ni a hacer la prueba del servicio, ni una sola llamada. Y aún habiéndoles dicho que no contrataría finalmente igual me estan acosando ahora por la cuota
1. April 2025
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Antwort von Secretaría.es
Hola Albert!
Gracias por tu comentario. Queremos recordarte que el servicio estuvo activo desde el mes de marzo, y el importe que se te reclama corresponde a julio. Durante ese tiempo, la línea se mantuvo dada de alta y disponible para su uso, aunque no hayas realizado llamadas.
Entendemos que finalmente decidiste no utilizar el servicio, pero la cancelación no se formalizó hasta más adelante, por lo que el sistema mantuvo la línea activa y generó la correspondiente cuota.
Si tienes cualquier otra duda o necesitas aclaraciones adicionales, estamos a tu disposición.
¡Una verdadera ayuda!
Gracias a Secretaría.es, podemos centrarnos en nuestro negocio sin preocuparnos por las llamadas perdidas. ¡
Un servicio totalmente recomendable!
11. Februar 2025
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Antwort von Secretaría.es
Hola,
¡Nos encanta saber que nuestro servicio os permite centraros en lo más importante! 😊 Trabajamos para que no tengáis que preocuparos por las llamadas y ofrecer siempre la mejor atención.
¡Gracias por vuestra recomendación!
¡Un servicio excelente con un toque personal!
Los empleados están bien capacitados y saben exactamente cómo atender a nuestros clientes. ¡Estamos muy satisfechos!
13. Februar 2025
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Antwort von Secretaría.es
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro equipo ha estado a la altura de vuestras expectativas. La atención personalizada es clave para nosotros, y saber que estáis satisfechos nos motiva aún más.
¡Aquí seguimos para lo que necesitéis!
Estoy totalmente de acuerdo con la…
Estoy totalmente de acuerdo con la experiencia de Iñaki porque a mí me ha pasado exactamente los mismo.
Me prometieron poder cancelar en cualquier momento y solo he recibido cartas de amenaza por este motivo.
Es una auténtica pena que se lucren y engañen de este modo sin hablar de las amenazas.
Sin duda no recomendaría este servicio que además de engañoso es caro y poco eficiente.
He tenido durante varios meses contratado el servicio y la gestión de los nombres que llamaban no correspondían con el que les habían dado al descolgar la llamada.
Insisto en que el servicio ha sido nefasto.
9. März 2025
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Antwort von Secretaría.es
Hola!!
Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Nos gustaría analizar lo sucedido para poder ofrecerte una solución. Si deseas, puedes contactarnos directamente y revisaremos tu caso con la máxima atención.
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