Poltronesofa - Leicester Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.5

Unit F Fosse Retail Park, Everard Way, LE19 1UT Leicester, Leicestershire,, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Our customer service man Raj, was an absolutely wonderful gentleman. He was the epitomy of great customer service!! He was friendly, helpful, funny, informative, not pushy at all. He was professional... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I could not take delivery of the sofa and chair myself as my husband had been taken into hospital but my granddaughter did ... everything went well and we are delighted with the furniture ..... thank... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

The actual delivery went smoothly, but the changing of delivery time slots throughout the day was shoddy. Not the drivers fault but the logistics were poor. Those poor drivers were sent almost past ou... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dave & Marvin were very nice .rang me an hour before delivery . Super efficient and made sure everything was working ok with the sofa .


Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Über Poltronesofa - Leicester

Vom Unternehmen geschrieben

Poltronesofa

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Poltronesofà is a leading European sofa and armchair specialist, founded in Italy in 1995. With over 30 years of experience and more than 300 stores across Europe, we’ve spent decades perfecting quality sofas - bringing together inspirational Italian design, hand-selected stylish fabrics, and a relaxed in-store experience, we call it the Italian Touch
Flexible finance packages

You could also take advantage of one of our easy to arrange finance options in store and online on any sofa range.
It’s so easy to order; we have 100 stores nationwide, find your local store at www.scs.co.uk/stores. Alternatively, you can order any sofa range online at www.scs.co.uk or call our online sales team direct on 0800 7310048, who can help you choose the perfect sofa.

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

  • Unit F Fosse Retail Park, Everard Way, LE19 1UT, Leicester, Leicestershire,, Vereinigtes Königreich

  • 0191 731 3300

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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4.5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Our customer service man Raj

Our customer service man Raj, was an absolutely wonderful gentleman. He was the epitomy of great customer service!! He was friendly, helpful, funny, informative, not pushy at all. He was professional without being too formal. We were offered a drink by another customer service man. We found what we wanted and the transaction went through. It was an absolutely wonderful experience. And to think we thought we had found our ideal sofa in the shop next door, that was more expensive!!!
I would 100% recommend this store. Can't wait for our new sofa to arrive 😍

4. Juli 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

We are very disappointed with service…

We are very disappointed with service provided by Manager of leicester branch called Mr. ALI. He messed up with my address for delivery. In first he put financial address on delivery address. Then he asked for proof of address to change delivery address and then he put first line of address is correct and post code wrong. So he made my delivery 3 weeks late than they have arranged in first. I really appreciate and happy with the store sales boy called Taha. He gave us good sales service when we visited but disappointed with the manager. And main important thing is he never come over the phone and try to solve the problem. Mr. Ali is very bad manager. Thank you Scs. Never recommend others.

1. Juli 2026
Poltronesofa - Leicester-Logo

Antwort von Poltronesofa - Leicester

Good Morning Abdul,

I hope you are well.

Thank you for taking the time to leave us your review and for sharing your feedback.

I am very sorry to read about the issues experienced with your address and the delay that this caused with your delivery going ahead.
We understand how frustrating this must have been for you and apologise sincerely for any inconvenience caused.

We hope that you are happy with your furniture now this has been delivered.

Kind regards,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Poor logistical planning for delivery

The actual delivery went smoothly, but the changing of delivery time slots throughout the day was shoddy. Not the drivers fault but the logistics were poor. Those poor drivers were sent almost past our house to another delivery. They were as frustrated as we were!

2. Juli 2026
Poltronesofa - Leicester-Logo

Antwort von Poltronesofa - Leicester

Ciao Lisa,

I hope you are well and thank you for taking the time to leave us your review.

I am pleased to see that your delivery did go smoothly however I am sorry that the times were changed throughout the day.
We do advise that any timeslots provided are estimated however I will ensure that your comments are passed on to our Distribution Centre team, to help us improve moving forward.
Please accept my apologies for any inconvenience that this may have caused you.

Kind regards,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The day of arrival

The day of arrival, they arrived nice and early in the day, so I could do other things afterwards.
They worked efficiently and were polite and cheerful.

1. Juli 2026

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