poltronesofà - Kidderminster Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.7

Crossley Retail Park, Carpet Trades Way, DY11 6DY Kidderminster, Worcestershire,, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

To avoid disappointment go to DFS, don’t bother with these idiots!! I wish I’d gone to DFS!! Yes, they’ll be charming, but when you’ve placed your order and got your money they’re no longer helpf... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The lady who served us, we think her name was Alice , was absolutely amazing. She made the process as straightforward and simple as possible for us. She allowed us time to decide by ourselves without... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We visited your Kidderminster store two days running, your colleague Steph was so patient and helpful on both days and being elderly we didn’t rush. She was amazing her knowledge of the products and h... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

From the moment I walked into the store I was impressed. The ambiance was lovely as was the greeting. No pressure, but was left to look around at our own pace. From going in just to look, my husband a... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Über poltronesofà - Kidderminster

Vom Unternehmen geschrieben

poltronesofà

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poltronesofà is a leading European sofa and armchair specialist, founded in Italy in 1995. With over 30 years of experience and more than 300 stores across Europe, we’ve spent decades perfecting quality sofas - bringing together inspirational Italian design, hand-selected stylish fabrics, and a relaxed in-store experience, we call it the Italian Touch
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With 97 locations nationwide, your nearest poltronesofà is closer than you think. Find your local store here.
You can explore the full collection online at www.poltronesofa.co.uk. Prefer to talk it through? Our team is on hand at 0800 7310048.

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

  • Crossley Retail Park, Carpet Trades Way, DY11 6DY, Kidderminster, Worcestershire,, Vereinigtes Königreich

  • 01562 513920

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1612 Bewertungen

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4.7

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(1'612)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Delivery Charge what the hell ???

I was going to buy a king size bed from the Kidderminster store until they hit me with the delivery charge of £139, I only live 5mins from them, I asked why they was not very helpful on the explanation like they was hiding something, Anyway they lost the sale (£1000) at the end of this I purchased a lovely bed from Bensons for Beds (Kidderminster) for under £900 inc delivery and hand made from the slumberland factory with regular updates all the way up to the delivery date, 3 weeks from order to finish. Good work Bensons for Beds no hidden or unexpected charges.

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von poltronesofà - Kidderminster

Ciao Graham,

I hope you are well.

Thank you for taking the time to leave us your review and for the feedback regarding your experience in store.
We are very sorry that you were disappointed regarding the delivery charge.
The cost of delivery and installation includes the following services:

• Professional two-person delivery

• Delivery to room of choice

• Complete furniture assembly and setup

• Quality inspection

• Packaging removal

Again I am sorry that we did not meet your expectations on this occasion.

Kind regards,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The woman who we spoke to in the shops…

The woman who we spoke to in the shops was very friendly and welcoming
Knew what she was talking about

And the delivery drivers were excellent took 30 mins and all furniture was placed and set up in the house.

1. Mai 2026
poltronesofà - Kidderminster-Logo

Antwort von poltronesofà - Kidderminster

Ciao Darin,

I hope you are well and thank you for your 4* review.

I have tried to call you this morning to see if you have any feedback that you would like to provide, to help us improve and achieve a 5* rating. If so please feel free to email us at socialmedia@potronesofa.co.uk.

We would love to hear from you.

Many thanks
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We were greeted by a lovely lady…

We were greeted by a lovely lady called Steph, she was warm and friendly and gave us space to browse. She checked in and offered help when needed. Steph helped us explore all options and gave suggestions we found very useful. We chose the Kidderminster store as it was our closest.
We are happy with our purchase and the offer we received, can't wait until our sofas are delivered in July!

28. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good experience

The member of staff was very helpful. The right amount of help when requested. He was not pushy.
He was knowledgeable.
Ordering my sofas was easy ,but waiting for my receipt was rather lengthy . This could do with being better.

2. April 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

If I ordered on line you are offering…

If I ordered on line you are offering free delivery yet in store you have to pay

23. April 2026
poltronesofà - Kidderminster-Logo

Antwort von poltronesofà - Kidderminster

Ciao Aaron,

I hope you are well and thank you for your review.

I am sorry to see that you have rated us as 1* on this occasion due to the delivery charge.
I can see that a different promotion for spend and save has been applied to your order however I have passed on your details to the store and asked that they take a look at this for you.

Kind regards,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The sales assistant was very helpful…

The sales assistant was very helpful and we went in to look and came out with a new sofa . The lady was highley knowledgeable friendly and spoke highley of the company itself which we felt says a lot about the business.
The lady was very well informed without been pushy and used her knowledge to guide us and help us make the right decision.

24. April 2026

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