poltronesofà - Durham Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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8, Durham City Retail Park, Renny's Lane, DH1 2RP Durham,, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Visited the Durham store ,staff were incredibly helpful,no over selling allowed us to browse uninterrupted with all relevant information to hand. Store was well laid out,immaculate and well lit. We... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered our recliner chair in April told it would be ready approximately end of July and everything went smoothly. Delivered on the 29th of July. Very helpful and pleasant delivery people. Chair place... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We were given a nice welcome with a smile and to let us help was readily available. Staff were great as not pushy or in our faces but were close by and immediately answered all our questions, as well... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nice warm and friendly greeting when we came into store,we knew exactly what we wanted so member of Staff took us straight away to product and explained all about the colour selection and fabrics avai... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Über poltronesofà - Durham

Vom Unternehmen geschrieben

poltronesofà

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poltronesofà is a leading European sofa and armchair specialist, founded in Italy in 1995. With over 30 years of experience and more than 300 stores across Europe, we’ve spent decades perfecting quality sofas - bringing together inspirational Italian design, hand-selected stylish fabrics, and a relaxed in-store experience, we call it the Italian Touch
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You can explore the full collection online at www.poltronesofa.co.uk. Prefer to talk it through? Our team is on hand at 0800 7310048.

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

  • 8, Durham City Retail Park, Renny's Lane, DH1 2RP, Durham,, Vereinigtes Königreich

  • 0191 731 3300

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1602 Bewertungen

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4.7

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(1'602)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant service the 2 Lady assistants…

Brilliant service the 2 Lady assistants were incredibly friendly knowledgeable and helpful throughout my visit to the shop, making it easy to find exactly what I was looking for.The customer service they gave and advice without being pushy was great . I was impressed they really went above and beyond.
Overall excellent service would recommend to anyone .

13. Juni 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I think the guys who work for scs to…

I think the guys who work for scs to deliver sofa should have had more training they couldn’t get sofa in and we had to get an alternative sofa delivery witch all they did different was to take of removable headrest really if the first delivery guys had known this I would not of had to pay an extra £140 for someone else who had known what they where doing sofa is now in very pleased with it but already have just noticed a little scratch will be back in touch with with scs soon

5. Juni 2026
poltronesofà - Durham-Logo

Antwort von poltronesofà - Durham

Ciao Mr Futers,

I hope you are well and thank you for taking the time to leave us your review.

I am very sorry to see that your delivery did not go ahead as expected on the day and the crew deemed that the goods were not fit. We can completely understand how frustrating this must have been for you and apologise for any inconvenience caused.

I am also sorry to see that you have noticed a scratch in your sofa.
If you would like to report this to our aftercare team, via our online contact form on the link below. This allows us to obtain all of the relevant information so that we can review this and advise on the next steps.

https://enquiries.scs.co.uk/

Kind regards,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Our experience was brilliant

Our experience was brilliant! very friendly staff and a relaxed atmosphere in the beautiful showroom. The salesperson who dealt with our order, Samantha, could not have been more helpful, she was excellent! All in all, a great experience!

28. Mai 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Delivered on date stated

Delivered on date stated, assembled in lounge and put into place with no issues, delivery drivers, Ronnie and Ronnie, friendly and talkative, asked if we had any questions, very professional throughout. Credit to the team. Thanks Barry and Pat Round.

31. Mai 2026

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