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Erstmal: die Lofttür ist schön, herausragender Preis (zumindest dachten wir das)

Die Tür ist schließlich verbaut worden, bei Test der Funktion musste letztlich festgestellt werden, dass das Schließblech fehlt.
Es wurde mir kulanterweise jedoch ein Nachlass von 25 Euro angeboten, zudem wurde mir ein Link für ein womöglich passendes Schließblech geschickt (Preis 5 Euro) (ohne Gewähr - letztlich hat dies dann nicht gepasst). Schließblech mit den Maßen weder im Baumarkt, noch online fündig geworden.

Nach erneutem Nachfassen durch mich per Mail, wurde mir angeboten, die Tür zu retournieren um eine neue zu erhalten.
Völliger Quatsch, wenn’s nur um das Schließblech geht und ebenso der Einbau bereits durch eine Firma erfolgt ist… das wurde durch mich so mitgeteilt, seither keine Antwort mehr. Auch auf eine weitere Nachfrage keine Reaktion mehr.

Letztlich haben wir jetzt eine nicht funktionsfähige Tür (Türblatt bewegt sich bei jedem Luftstoß im Metallrahmen und ist dadurch irre laut) die inklusive dem Einbau nur geringfügig weniger gekostet hat als das Angebot einer Maßanfertigung.
Wer billig kauft, kauft zweimal!

Wenn der Kundenservice hier nicht einlenkt, werden wir das ganze dann rechtlich klären lassen.

Schade!

Aktualisierung: Uns wurde nach längerem Hin und Her das Blech geliefert - die Tür wie beschrieben schön und gut, der Kundenservice allerdings mehr als mangelhaft.

Schnell und unkompliziert. Von der Bestellung bis zur Lieferung

Wir haben eine Schiebetür zwischen Schlafzimmer und Ankleide gesucht. Die von uns bestellte Schiebetür wurde bereits am nächsten Tag geliefert! Die Montage der Tür war einfach und wir sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Vom Material über die Montageanleitung bis hin zu Bedienung ist alles perfekt. Die Tür sieht in weiß super aus und lässt sich perfekt öffnen und schließen. Note 1 von uns.

Gute Auswahl an Türen, schnelle Lieferung über terminlich flexible Spedition. Glastür und Schiebetür-Mechanik sehr gut. ABER die Montageschrauben sind viel zu weich und die Inbus-(Sechskant)-Aufnahme nicht kraftschlüssig. Es müssten unbedingt solide Torx+-Schrauben mitgeliefert werden!

Super Tür. Lieferung wie angegeben. Freundlicher Telefonkontakt vor Bestellung. Absolute Weiterempfehlung.

Unkomplizierte Bestellung, schnell geliefert, Top Qualität, gute Einbauanleitung, alles dabei, was man zur Montage braucht. Und der Preis ist auch Top.

Zügige, reibungsloser Bestell- und Lieferprozess innerhalb der angegebenen Fristen. Kleinere Probleme mit der Software des Lieferanten.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Wir sind mit der Qualität sehr zufrieden. Der Aufbau gelang problemlos.

Schiebetür kam gut verpackt mit Spedition geliefert. Lieferzeit entsprach den Angaben 3-5 Tage.

Es war alles komplett geliefert, der Einbau war sehr gut als Heimwerker machbar.

Alles super, schnelle Lieferung, top Qualität

Das ganze Unternehmen ist eine komplette Totalkatastrophe- und die Tür hängt noch nicht mal!
Es fing damit an, dass wir eine Lofttür mit weißen streben bestellt hatten. In der Versandbestätigung stand dann: "ihre Tür mit schwarzen Streben...". Daraufhin riefen wir an und sagten, wir haben keine schwarzen bestellt. "Oh, gut, dass Sie Bescheid sagen..."
Es verging viel Zeit, wir fuhren in den Urlaub und baten, dass die Tür erst nach unserem Urlaub zugestellt wird, da niemand da war, um sie entgegen zu nehmen und man bei Nachbarn nicht unbedingt eine 2.50x2m Tür lagern möchte. Die Bestellung kam natürlich trotz Bestätigung, sie erst später zu liefern, in unserem Urlaub: um 6:40h morgens klingelte man unseren Nachbarn aus dem Bett. Maximal unangenehm für uns.
Nun, die Tür war da, weder weiß, noch schwarz, sondern komplett ohne Streben. "Oh, das ist wohl untergegangen." Ja, wie so vieles bei Schiebetürenprofi...
Man wollte die Streben nachschicken, damit wir sie selbst draufkleben können (danke für nichts), sie sind bis heute nicht da.
Bei der Montage fiel erneut auf, dass wir ein Modul für eine Deckenmontage bestellt hatten, aber eins für eine Wandmontage bestellt hatten. Somit keine Verwendung hierfür.
Man sendete uns ein erneutes Modul zu, allerdings ohne Montageanleitung und mit dem Hinweis, wir sollen die metallleiste, selbst entsorgen. (Zur Info: dafür müsste ein größeres Auto gemietet werden und der Wertstoffhof aufgesucht werden).
Wie gesagt, die Tür hängt noch nicht, aber wenn es so weiter geht, wird es niemals so weit kommen, weil wieder etwas fehlt, falsch geliefert wurde oder oder oder.
Absolute Abratung von diesem Unternehmen! Vllt. Sollte das Unternehmen über eine Namensänderung der Firma in Erwägung ziehen. Ganz gruselige Performance eines Unternehmens...

Zu meiner Überraschung habe binnen nicht einmal eine Woche nach Österreich bekommen.
Top!!!

Es gibt nicht einen einzigen Punkt den ich bemängeln könnte!!!

Die Bestellung war einfach. Alle wichtigen Angaben waren während des Auswahlprozesses bekannt. Die Lieferung war schnell und der Zeitslot der Spedition von 1 Stunde vorbildlich. Verpackung gut. Auf-/Einbau mit mitgeliefertem Material einfach und schnell. Bin komplett zufrieden.

Gutes Produkt, termingerechte Lieferung

Wir haben eine Glasschiebetür erhalten und die genau nach Anweisung eingebaut.
Das ging dann auch knapp eine Woche gut. Dann habe ich nach dem Griff gegriffen und auf einmal zersprang die Tür in tausend Teile.
Ich habe hierdurch diverse Schnittverletzungen (habe immer noch eine Narbe davon) davongetragen.
Als ich der Firma schrieb, dass ich gerne mein Geld zurück bekommen möchte, hieß es nur ziemlich schnippisch, dass eine Erstattung nicht stattfinden kann, da das unter keinen Umständen an der Qualität oder einem Fehler der Firma liegen würde.
Allerdings würde denen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegen, weswegen mir die Tür gerne nochmals zugesandt werden kann.
Gesagt, getan. Die neue Tür kam. Wir haben extra vorsichtig und mit viel Bedacht diese Tür genau nach Anleitung angebracht.
Nach wenigen Tagen jedoch, schob mein Mann die Tür, wie sonst auch, auf. Daraufhin zersprang die Tür in tausend Teile. Mein Mann musste am Arm genäht werden.
Daraufhin habe ich die Firma wieder kontaktiert und nach einer Erstattung gebeten.
Zunächst wurde mir empfohlen eine Holzschiebetür stattdessen einzubauen. Dies habe ich dankend abgelehnt (nach meinen Erfahrungen mit dieser Firma fängt die Holztür vermutlich noch spontan Feuer).
Nach weiterem Hin und Her hat die Firma sich bereit erklärt mir 85% des Kaufpreises zu erstatten. Auch konnte der Kundenservice sich nicht verkneifen mir zu sagen, dass es vermutlich am unebenem Boden liegt. Danke für diese inkompetente Antwort, die Tür war gute zwei Zentimeter über dem Boden angebracht, gemäß Anleitung.

Schlussendlich habe ich dieser Firma also 15% des Kaufpreises zahlen müssen, dafür dass zwei Personen verletzt wurden und wir unglaublich viel Stress und Ärger damit hatten.

Nicht zu empfehlen!

Hat alles super geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Gute Qualität der Ware. Alles dabei. Vernünftige Montageanleitung!

Super Schiebetür zu fairem Preis. Lieferung sehr unkompliziert. Einzig die Montageanleitung war nicht überzeugend, mit Müh‘ und Zeit hängt die Tür aber wie erwartet.

Die Ware wurde extrem schnell geliefert. Alles war unversehrt u d die Aufbauanleitung war super strukturiert. Danke nochmal!

Schnelle Lieferung, gute Terminabstimmung mit dem Lieferanten, hat sogar mit ins Haus getragen!
Tür entspricht exakt der Beschreibung, Lieferumfang und Montageanleitung genau so wie man es sich wünscht. Gerne wieder...