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Uns wurde gut geholfen! Nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall haben wir bei SSH Leverkusen ein Gutachten machen lassen. Die Leute waren sehr nett und haben uns zu einer fairen Entschädigung verholfen. Klare Weitempfehlung!
Wir hatten am 26.8.2023 einen Hagelsturm im Raum Augsburg. Den Schaden an meinem KFZ habe ich sofort an die HDI Versicherung gesendet.
Diese wiederum hat die SSH Schaden-Schnell-Hilfe GmbH beauftragt das Fahrzeug zu begutachten. Nachdem ich einen Monat nichts von der SSH gehört habe war ich so frei und habe mich nach dem Stand der Dinge erkundigt.
Der Mitarbeiter am Telefon konnte mir nur sagen das der Auftrag eingegangen ist, war aber nicht bereit mir einen Termin zur Begutachtung zu nennen, da sehr viele Schäden zu bearbeiten sind.
Somit weder Hilfe und schon gar nicht schnell
Antwort von Schaden Schnell Hilfe
Hallo Herr Werner,
wir haben leider erst jetzt die Gelegenheit, Ihre Servicebewertungen zu kommentieren. An den 26. August 2023 können wir uns jedoch auch heute noch gut erinnern. Der Hagelsturm führte allein bei uns zu einer fünfstelligen Anzahl an Aufträgen in Süddeutschland. Aufgrund vorheriger Hagelschäden im Sommer 2023 konnten wir diese nicht so zeitnah begutachten, wie es normalerweise unser Standard ist. Besonders geärgert hat uns, dass wir nicht alle Geschädigten rechtzeitig kontaktieren und über den aktuellen Status informieren konnten. Diese Erfahrung hat uns veranlasst, unsere Prozesse zu überdenken und unter anderem ein Massenschadenportal einzuführen, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.
Dank unserer neuen Prozesse können wir nun auch bei extremen Schadensereignissen unsere Servicestärke unter Beweis stellen.
Wir drücken Ihnen die Daumen, dass Ihr Auto schadenfrei bleibt, und würden uns freuen, wenn Sie uns im Bedarfsfall erneut eine Chance geben würden.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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