Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Köpte en scanpan stratanium för 2800kr, har använt den cirka 20 gånger, har redan fått märkning i beläggning. Svaret jag får från costumer service är att man kan inte använda den över 7:ans instäl... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Köpte en dyr panna från scanpan för ett par år sedan. Nu har beläggningen släppt och den är oanvändbar. De vägrar att acceptera reklamation och påstår att den utsatts för för hög värme. Ot... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Köpte en ctx stekpanna där jag följde alla skötselråd men ändå så släppte beläggningen i pannan och när jag kontaktade scanpan så skyller dom på att det beror på för hög värme vid användning än fast j... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vi startede med at købe Eva Solo og Eva Trio serien - vi var ikke tilfredse. Herefter blev vi anbefalet ScanPan. Noget af det dyreste man kan købe i butikken. Vi ønskede pander og gryder som kunne... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Küchenbedarf

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Med dyb forankring i traditionsrige håndværksteknikker skaber vi funktionelle og tidløse redskaber til det moderne køkken – fra den daglige husholdning til det professionelle køkken. Hos SCANPAN ønsker vi at gøre en forskel, såvel i køkkenet som for miljøet. Som vi ser det, fortjener god mad kvalitetsredskaber, der er fremstillet med samme engagement, respekt og omsorg, som vi udviser i fremstillingen og håndteringen af vores produkter. Det betyder, at alle vores støbte aluminiumsprodukter produceres af miljøvenligt, recirkuleret aluminium på vores danske fabrik, og dermed har vi fuldstændig kontrol over alle led i produktionen.


Kontaktinformationen

1.5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

296 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Scanpan Fusion 5, 32cm

Ordered Scanpan Fusion 5 and received it in a timely manner. On there website it is stated "We produce in Denmark". The box for the pan had the danish flag on the front, but in very small letters on the back it was written that it was produced in China.
I think this is a deception.
Pan looks okay tough.

20. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

slip let ????

Har for 3. gang investeret i en scanpan classic og samme historie som de foregående 2, belægningen løsner sig efter ca 1 1/2 år. Troede i første omgang at jeg var for hård ved panden, så nr 3 blev brugt efter alle anvisninger og KUN med plastic redskaber, men ak, nøjagtig det samme, belægningen går af. :-(
Det må da være slip let, den slipper panden meget let.

19. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
SCANPAN A/S-Logo

Antwort von SCANPAN A/S

Hej Bent
Vi er meget kede af at høre om din dårlige oplevelse.

Vores forhandlere vil altid gerne se på din bradepande, så de kan vurdere, om den er ombytningsberettiget pga. en produktionsfejl.

Med venlig hilsen
SCANPAN A/S

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Godt produkt men super dårlig returnering

Godt produkt men super dårlig returnering.
Det koster 50kr før moms at returnerer en pande pga. ompakningsgebyr. Den blev returneret i sin original kasse alt inkl. inden i en anden kasse.

Den røg i øvrigt retur fordi det ikke var tydeligt at professionel serien ikke kan gå på induktion.

Opdatering efter jeres svar vedr “ intakte originale emballage” så er det ret svært at afprøve produktet uden at pakke det ud. Så fremtidige købere ved nu at i trækker 50kr*1.25
Hvad angår afmærkning så har (eller havde på købstidspunktet) et link der førte til induktionstilbud. I det link fremgik professionel panden under classic induktion serien. Desuden kan jeg da se at jeg ikke er den eneste der har lavet fejlen. Så måske skulle i genoverveje hvor tydeligt i selv syntes det er.

22. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
SCANPAN A/S-Logo

Antwort von SCANPAN A/S

Vi har fratrukket ompakningsgebyr jf. vores handelsbetingelser:
"Vi forbeholder os ret til at fratrække en forholdsmæssig andel fra dit returbeløb, såfremt varen er brugt, eller du ikke har returneret varen i den intakte originale emballage, hvis du har skrevet eller sat mærkater på emballagen eller på andre måder har forringet dens værdi."

Vi synes, vi har gjort os umage for at gøre det tydeligt, at Professional-produkter ikke kan anvendes på induktionskomfur; på vores webshop er der på alle Professional-produkter et induktionssymbol med et tydeligt, rødt kryds over samt teksten "Ikke til induktion".

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Total god stil og service

Jeg har for 15 år side købt to store bradepander. De boblede op i belægningen, så begge blev byttet for ca 10 år siden.
De to nye boblede også, så jeg brugte dem ikke særlig meget, og de fremstod som nye og meget lidt brugt. De stod til at ryge ud, da de var gamle.
Prøvede dog at sende Messengers til scanpan, for at høre, om der var noget at gøre, jeg havde heller ikke længere bonnen.
Begge bradepander blev byttet- uden bøvl. Det er godt nok service!!!
10 stjerner herfra

9. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pande holder knap 1,5 år og Scanpan mener ikke at have et ansvar...

Efter at have bygget nyt hus for knap 1,5 år siden, valgte vi at købe flere produkter hos Scanpan, idet at alt skulle skiftet da vi gik over til induktion.
Nu her 1,5 år efter står vi med en stegepande som er ubrugelig, idet at alt hænger fast på panden og den er umulig at gøre ren. Vi henvende os i butikken med købsbevis og en 1,5 år gammel pande med en forventning om reklamation eller lign.

Butikken har efterfølgende haft besøg af Scanpan’s sælger, som helt afviser at vi har ret til nogen som helst ombytning eller erstatning. Vi har givet panden for meget varme er svaret og det har ødelagt den. Den har skiftet farve og belægningen har taget skade.
Det er vi naturligvis meget uforstående omkring, idet at vi har fuldt alle henvisninger i Scanpan’s instruktion. Vi kan ikke genkende den beskrivelse af hvordan vi har ødelagt panden som butikken beskriver. Vi står nu efter 1,5 år med en pande til 800-900 kr. Som vi kan smide ud.

Scanpan har intet kompromis forslået, tilbudt en god pris på en anden eller i det hele taget forhold sig til at vi nu står uden en pande.

Vi må indrømme at vi havde andre forventninger da vi købte en ny kvalitetspande med “5 års garanti” for 1,5 år siden.

26. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
SCANPAN A/S-Logo

Antwort von SCANPAN A/S

Hej Mikkel
Det er korrekt, at vi yder hele 5 års garanti mod fabrikationsfejl. Fejl der er opstået på grund af forkert brug er ikke dækket af garantien.

Med venlig hilsen
SCANPAN A/S

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vi har en hel serie af Scanpan IQ

Vi har en hel serie af Scanpan IQ. Alle er købt efter vi flyttede i hus og dermed fik induktion i 2014.

Gryderne fungerer trods alt endnu, men begge pander er slidt helt ned og slip let funktionen fungerer slet ikke længere, dette på trods af at vi har være omhyggelige med ikke at bruge metalredskaber på panderne.

Varmefordelingen fungerer heller ikke længere. Jeg kan ikke huske hvordan det var i starten, men pt. er der stor temperaturforskel mellem centrum og kanterne.
Alt i alt er jeg meget skuffet over kvaliteten af så dyre produkter. Her ville jeg forvente en noget længere levetid.

18. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
SCANPAN A/S-Logo

Antwort von SCANPAN A/S

Hej Jan
Vi vil opfordre jer til at tage panderne med ind til en af vores forhandlere, som kan vurdere, om der er en fejl på dem.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg er super tilfreds

Jeg er super tilfreds, har flere pander og sautergryde, lækre produkter.
Fandt gode tilbud ved dette køb som jeg ikke kunne modstå

26. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Flere gryder og 1 pande

Flere gryder og 1 pande, slidt helt ned, selvom jeg aldrig bruger metal, selvom jeg ikke bruger det dagligt, efter et par år eller 3.
Jeg kunne, hvis jeg havde sat mig ind i det, få byttet til nye produkter, indenfor 5 år. Også uden bon.
Et lyspunkt, jeg aldrig har fået gavn af. Ejheller fremover, idet jeg ikke ønsker nyt fra firmaet.

22. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr