Sattom Bewertungen 8

Finger weg! Außer Bestellbestätigung keine Kommunikation, keine Lieferung. Das Zurückhalten von Vorauszahlungen gehört offensichtlich zum Geschäftsmodell! Es gibt Händler, die für 5 EUR mehr innerhalb weniger Tage liefern, was sie anbieten.

Meine persönlichen Erfahrungen, die Dreambox war nicht verfügbar, trotz anderslautender Kennzeichnung im Shop. Auf telefonischer Nachfrage wurde man immer vertröstet. Fakt war die Dreambox war nach 1 Monat immer noch nicht da. Mein Geld habe ich erst nach Androhung des Anwalts insgesamt knapp 2 Monate nach Kauf wieder zurück bekommen.
ALSO FINGER WEG !!

Ich hatte, über Amazon, bei SATTOM einen CT ET9000 als Neuware bestellt. Beim Auspacken des Gerätes musste ich leider feststellen das am Gerät Kratzspuren auf der Rückseite sowie Kratzspuren an den SAT Anschlüssen vorhanden waren. Dies Reklamierte ich über die Emailfunktion an SATTOM mit einem Angebot auf einen Wiederruf zu verzichten wenn sie mir preislich entgegenkommen. Auf die Email gab es keine weitere Reaktion, daher habe ich bei SATTOM direkt angerufen, ans Telefon bekam ich Herr Wirth (Inhaber der Firma Sattom). Im Telefongespräch gab er an das dieses Gerät bereits so von der Firma Clarke Tech geliefert wurde und er sowieso nichts an diesen Geräten verdiene würde, er könne mir daher Preislich nicht entgegen kommen.
Ich habe daraufhin ein Telefonat mit dem Service der Firma Clarke Tech geführt und gefragt ob von ihnen solche Geräte an die Händler geschickt werden, dies verneinte man und wies mich darauf hin das, das besagte Gerät ein Produktionsdatum von 2010 hätte somit die Möglichkeit bestehen würde das das Gerät bereits im Einsatz war.
Aus diesem Grund habe ich dann per Email und per Fax den Kauf bei SATTOM widerrufen mit der Bitte um Information wie die Rücksendung von statten gehen sollte. Auch hierrauf erfolgte keine schriftliche Rückmeldung, sondern nur ein Anruf, der auf Grund Abwesenheit meinerseits auf der Mailbox landete.
Das Paket habe ich dann auf eigenes Risiko zurück geschickt, jedoch muss man Fairerweise sagen, das die Rückzahlung über Amazon, inkl. meinen Versandkosten anstandslos gelaufen ist.

Fazit: Ich lasse mich ungerne verarschen, Neuware in dieser Preisklasse hat keine Kratzer... und ein Händler der an seinen Verkauften Produkten nichts verdient gibt es auch nicht.
Daher suche ich mir doch lieber einen anderen Händler.
Neues Gerät bestellt und siehe da, ohne Kratzer und Produktionsdatum 2011....
Such euch lieber einen Händler der etwas mehr Kundenfreundlichkeit zeigt.

Online-Shop gut ausgestattet, Bestellabwicklung unkompliziert.

Alles gut, Artikel selber abgeholt, Schüssel und LNB.
Auf meine 1. email Anfrage kam zwar keine Antwort
aber tel ließ sich dann alles regeln und ich konnte die
Ware noch am gleichen Tag abholen.

Habe einen Satellitenreceiver nach 2 Tagen zurückgegeben, und dafür einen anderen Receiver bestellt. Nach einer Woche habe ich tel. angefragt wann ich mit der neuen Lieferung rechnen kann. Mir wurde gesagt ich hätte die Fernbedienung des ersten Receivers zerkratzt und mir werden 30,-€ abgezogen. Habe dann sofort alles storniert. Auf die Restrückzahlung habe ich
fast einen Monat gewartet. Niiiiieee wieder Sattom

Die Lieferzeit war OK, aber antwortet nicht auf E-Mails und im Falle einer Rücksendung bekommt man nicht den vollen Kaufpreis erstattet. Unter 40 Euro trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung, OK, aber man bekommt nicht die Versandkosten erstattet, sondern nur den Warenwert.
Ihr solltet euch auf jeden Fall überlegen ob ihr was bei dem Laden bestellt. Ich für meinen Teil werde dort nie wieder bestellen und würde jeden der mich danach fragt davon abraten.

Ausser Auftragestätigung erhält der Kunde keine Update über den Bestellstatus. Selbst Emailanfragen werden nicht beantwortet.
Versand erfolgt in Verpackpapier.