SATHOGAR® Bewertungen 

Antwort von SATHOGAR®

Vor 5 Tagen

Gracias por su valoración. Esperamos poder seguir contando con su confianza en sucesivas ocasiones.

Antwort von SATHOGAR®

22. Juli 2026

Estimada Señora Sandía: Nos sorprende esta reseña, especialmente porque no se identifica y no nos permite localizar ningún servicio o conversación que se corresponda con lo que comenta. Por ello, no podemos descartar que se trate de una reseña falsa o malintencionada que no corresponda realmente a un potencial cliente nuestro.

En cualquier caso, nuestra forma de trabajar está avalada por la gran mayoría de las opiniones de nuestros clientes, que destacan precisamente nuestra rapidez en la gestión, la amabilidad en el trato y la profesionalidad con la que atendemos cada solicitud.

Si, excepcionalmente, algún mensaje de WhatsApp hubiera quedado sin responder, algo que puede ocurrir de forma puntual debido al volumen de consultas, lo correcto habría sido comunicárnoslo para poder solucionarlo. Lo que consideramos injustificado es utilizar ese hecho para calificar de "impresentables" y "maleducados" a profesionales que ni siquiera han tenido la oportunidad de prestar un servicio. Calificándose usted misma.

No obstante y como tenemos mucha educación, si realmente ha existido esa incidencia, estaremos encantados de revisarla si nos facilita sus datos para identificar la conversación y así poder responderle.

Se imagina que nosotros tachásemos de la misma manera e insultasemos en la misma proporción que usted ha hecho a los clientes que no nos responden cuando de manera inmediata le pasamos un presupuesto, o cuando llamamos en varias ocasiones y no nos cogen el teléfono ni devuelven llamada, o cuando aceptan una visita se presenta el técnico y no están presentes y luego indican "se me ha olvidado la cita, disculpad". Por favor, sean un poquito más comprensivos y dejen de menospreciar a las empresas que de verdad nos preocupamos por dar un buen servicio.

Antwort von SATHOGAR®

22. Juli 2026

Muchas gracias María Luisa por su valoración. Nos alegra enormemente que hayan quedado satisfechos con el servicio y atención prestados. Estamos a su disposición para cualquier otra ocasión que nos necesiten.

Antwort von SATHOGAR®

22. Juli 2026

Muchas gracias Mercedes por su reseña. Siempre intentamos dar el mejor servicio siendo claros desde el principio y ejecutándose el trabajo por los técnicos conforme lo acordado. Si necesitan cualquier trabajo adicional estaremos encantados de atenderles.

Antwort von SATHOGAR®

22. Juli 2026

Muchas gracias Sra. Sánchez por su reseña. Hemos logrado nuestro objetivo como empresa que es que el cliente siempre quede contento con el resultado obtenido.

Antwort von SATHOGAR®

22. Juli 2026

Muchas gracias Alfredo por su valoración. Esperamos que vuelva a contar con nuestra empresa en futuras ocasiones.

Antwort von SATHOGAR®

25. Feb. 2025

Muchas gracias por su opinión Jonatan.

Nos ayuda a seguir mejorando y poder prestar el mejor servicio.

Un saludo.

Antwort von SATHOGAR®

25. Feb. 2025

Muchas gracias por su opinión Manuel.

Estamos a su disposición para cualquier necesidad que le pueda surgir.

Un saludo.

Antwort von SATHOGAR®

17. Feb. 2025

Estimada Silvia, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, aunque nos sorprende su comentario, ya que es la primera vez que se pone en contacto con nuestra empresa para manifestar su disconformidad. Habiendo procedido, desde el primer momento, a contactar directamente con la persona Responsable Técnico del Servicio realizado.

En cuanto a su caso, queremos aclarar que en ningún momento se ha dejado de atender su incidencia. De hecho, desde el momento en el que informa del problema al Responsable Técnico, se procede a tramitar un parte con la aseguradora Allianz con número de siniestro 648144XXX (·) para darle una solución conforme al procedimiento establecido en los casos de Responsabilidad Civil. (*) Se ocultan los últimos números por privacidad.

El colocar un termo y que se venga abajo al día siguiente no es consecuencia de un trabajo mal realizado, puede ser debido, al mal estado previo de los azulejos. Se montan muchos termos y calderas y no es lo habitual. No obstante, para la cobertura de estas incidencias, está la respuesta de los Seguros de Responsabilidad Civil. En los cuales hay que seguir su procedimiento y tiempos para ser atendidos.

Se puede llegar a entender que la propuesta realizada por la aseguradora puede no haber sido de su conveniencia, pero ello no implica inacción y mucho menos intención de estafa. Palabras muy graves con las que nos acusa sin pruebas. Nuestra empresa actúa siempre con la máxima profesionalidad y dentro del marco legal y contractual. Cumpliendo todos los técnicos con los requisitos para el ejercicio de la actividad.

Dado que su comentario contiene afirmaciones falsas y que pueden afectar gravemente a nuestra reputación, generando un daño injusto a nuestra imagen, le solicitamos que lo rectifique. En caso contrario, nos veremos obligados a solicitar su eliminación y, si fuera necesario, a emprender las acciones legales oportunas para defender nuestra reputación.

No obstante, estamos a su disposición para resolver cualquier duda o incidencia a través de nuestros canales habituales de comunicación. Se pedirá de nuevo a Allianz que se ponga en contacto con usted para seguir con el procedimiento de solución de la incidencia.

Insistimos en que en SATHOGAR nos diferencia la atención y gestión al cliente que damos, involucrándonos especialmente para conseguir su satisfacción.