Santander Italia Bewertungen 9’262

Webseite (santander.it) öffnete sich erst nicht.
Seite nur auf italienisch.

Seit 7. Sept. '23 wurde das Giro-Kredit- und Geld-Managedment-Konto in Berlin, Berlinerstrasse 4 eröffnet. Diese Bank berechnet keine Kontogebühren.
Das war ausschlagegebend die vorherige Bank zu wechseln.
Die Kundenberaterinnen waren sehr freundlich und
haben nachdem ich meine Pin-Nummern verwechselt
hatte, die Giro- und Kreditkarte wieder aktiviert.
Das Geldabheben und Onlinebanking verläuft einwandfrei. Meinerseits habe ich eine gute Entscheidung getroffen. So kann ich sie mit gutem
Gewissen weiterempfehlen.

Alle Rechnungen die Bezahlt wurden werden angezeigt und was alles abgebucht wurde, und auch alles was man an geld bekommen hat wird grün gekennzeichnet, Man hat alles im überblick und man sieht sein Kontostand Von den einzelnen Konten , Sehr gut geschützt Sehr sicher wegen Hacking Angriff Oder andere die unerlaubten zugriff darauf hätten,unkomplizierte überweisungen tätigen

Top👍 guter service
Danke

Vorfall am 05.09.2022, 14.05 Uhr Bankfiliale Schönhauser Allee 85, 10439 Berlin. Kunde seit ca. 1999 (erst BfG, dann SEB, und mitgelaufen zur Santander)

Bevor ich den Vorfall schildere: ich wünsche niemanden, das man als KUNDE derart wie Dreck und herablassend behandelt wird, wie ich es Heute erfahren musste.
Zum genannten Zeitpunkt besuchten ich und meine Frau die Bankfiliale kurz nach Öffnung. Im Kassenraum waren keine Kunden, nur ungefähr 4 -5 Mitarbeiter, die mit sich selbst beschäftigt waren und plauderten. Da sich niemand um uns kümmerte, fühlte man sich bereits wie ein Fremdkörper. Nach ca. 5 Minuten Wartezeit erbarmte sich dann eine Frau Sabine Köhler, bereits verärgert über die Belästigung durch Kunden, sich unserer anzunehmen. Wie erklärten, das wir einen Bargeldbetrag vom Konto meiner Frau abheben wollten. Da dieser Betrag den täglichen Verfügungsrahmen überstieg, wurde uns in Schulmeisterform belehrend mitgeteilt das dies nicht möglich sei und ich solle mir hierzu ein Schild durchlesen, welches auf den Kassentresen stand. Dann sagten wir, dann nehmen wir eben das täglich Mögliche und veranlassten die Auszahlung. Die Wunschstückelung des Betrages verursachte bereits ebenfalls Kopfschütteln bei der Mitarbeiterin (alles 100er Scheine). Auf meinen Einwand, das ich mich erinnern kann bereits schon einmal deutlich über den täglichen Verfügungsrahmen (5000) ohne Anmeldung abgehoben zu haben, erwiderte sie nur, das sei überhaupt nicht möglich, denn ich arbeite bereits über 25 Jahre in der Bank und müsse das wissen. Ich solle ihr da auch nichts einreden! Als Tipp bekamen wir dann noch mitgeteilt, wir könnten ja den Restbetrag am Geldautomaten abheben. Auf meinen Einwand, das dann doch das tägliche Limit überschritten wird, erwiderte sie: das merkt der Automat gar nicht. Da ich keine Lust hatte am Automaten meine Nerven noch weiter zu strapazieren, teilte ich ihr mit, den gewünschten Restbetrag dann eben von meinem eigenen Konto abzuheben. Sofort wurde ich aggressiv und unfreundlich darauf hingewiesen, das dann der zuvor gewünschte Betrag wieder überschritten wurde. Ich erklärte ihr, dass das Konto meiner Frau und mein eigenes 2 unabhängig voneinander existierende Konten mit einem anderen Kontoinhaber sind. Sofort wurde der Ton noch aggressiver und lauter, ich solle mich doch mäßigen, um mich wohl noch mehr in Rage zu bringen über diese herabwürdigende Bedienung, was ihr auch mit einem frechen grinsen gelang. Die "Unterhaltung" wurde nun extrem laut, weil ich es nicht gewohnt bin, mich als Kunden derart wie Dreck behandeln zu lassen aber dies scheint das Niveau von der Santanderbank zu sein. Sofort kamen auch die anderen anwesenden Mitarbeiter hinzu, um der Kollegin Beistand zu gewähren. Eine gewisse Frau Wenzel (?) erteilte mir sofort Hausverbot und bedrohte mich mit der Polizei, weil ich wütend geworden bin. Meine Frau (Ausländerin) war nur noch schockiert und fassungslos, dass solch eine Behandlung in einer deutschen Bank möglich ist. Schließlich wurden wir der Bank verwiesen.
Ich und meine Frau werden nun die Bank wechseln. Ich empfehle jeden, machen sie einen großen Bogen um diese Bank, speziell in der Berliner Schönhauser Allee. Hier sind sie kein Kunde, sondern Dreck der es wagt die Mitarbeiter zu belästigen, indem man Geld von seinem Bankkonto abheben möchte.

GRAZIE MILLE