Brains Brewery Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service...one slight thing was it being in Royal Mails Sorting Office from Fri-Monday..they do Weekend deliveries round our way...stopped me having a slurp of the Dark Mild which I used to d... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After a visit to the new Brains tap bar in Cardiff, we ordered some Brains Dark Nitro Stout in cans which was gorgeous on tap - very creamy …. Travelled home the next morning to find the order wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service even though 2 of the items ordered didn't arrive but very easy to communicate the issue and the missing items were received a little time later. Thank you.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’m from wales but living in England can’t get brains beers down here the lady in the brewery was extremely helpful good experience love the beer will definitely be buying more👍👍👍

Unternehmensdetails

  1. Brauerei

Vom Unternehmen geschrieben

Brains is a regional brewery founded in 1882 in Cardiff, Wales, by Samuel Arthur Brain. Our beers are expertly brewed at the Dragon Brewery, a cutting-edge facility located in the heart of the nation's capital. We combine traditional brewing techniques with modern innovation to create a range of beers that are spot-on.


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

335 Bewertungen

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4.7

Alle Bewertungen

(335)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent low alcoholic beer

Excellent low alcoholic beer. Best I've tasted for a long time. Will be ordering another case and drinking it when I come to Cardiff for Wales v South Africa in November. Hopefully it will be available at the Daffodil?

7. August 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beware of the subscriptions!

In error I purchased, what was intended to be, a one off birthday gift as a monthly subscription.

I realised when I was billed the next month — by which point it was too late to cancel and I was alerted that my order was out for delivery.

There was nowhere on the website to update the order and cancel, so I emailed customer services immediately to cancel the subscription — no response.

Follow up with a phone call, the person confirms they’ve seen my email and the subscription will be cancelled. I follow up again with an email asking them to confirm this in writing, no reply. A further two emails, no reply. So now I’m waiting to see whether the same will happen this month as the only assurance I have is one conversation.

Generally, I think the entire experience was misleading. Usually with monthly subscription services you receive an email a few days in advance informing you that it’s set to renew, which Brains didn’t do. Additionally, I don’t know how I signed up for a subscription in the first place and think it must’ve been misleading. Finally, to keep ignoring a customer’s emails and not take two minutes to just confirm that it’s been actioned is beyond me — why? Terrible experience.

14. Juli 2025
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Antwort von Brains Brewery

Thank you for your feedback, we're genuinely sorry for the confusion and frustration caused by your recent experience.

While the subscription option is selected on the product page, we appreciate that it may not have been clear enough when purchasing a one-off gift. We're currently reviewing how this is presented to help prevent future misunderstandings.

We also want to let you know that we’ve now added the ability to notify customers 3 days before their subscription renews. We agree this is an important step to give customers more visibility and control.

We’re sorry again for the delay in responding to your email, that’s not the level of service we aim to deliver. Your subscription has been cancelled and no further charges will be made.

Thank you for bringing this to our attention.
The Brains Brewery Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dream Come True to Acquire!

Easy to contact, and they happily accommodated my rushed order since I was only visiting the country briefly. Suffice it to say, they fulfilled my neighbor’s 10-year pursuit of acquiring Brain’s Beer (it’s also his last name!).

22. Juli 2025
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Antwort von Brains Brewery

Your review is greatly appreciated! Thank you for your support! The Brains Brewery Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great beer

Great beer.
Great pubs
Great products

21. Juli 2025
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Antwort von Brains Brewery

Your review is greatly appreciated! Thank you for your support! The Brains Brewery Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Happy customer …

Delivery was very quick and bottles packed very well .
Website is easy to navigate.
Purchase of beer was a gift for family member and they were very pleased with gift .I will definitely be ordering again .

21. Juli 2025
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Antwort von Brains Brewery

Your review is greatly appreciated! Thank you for your support! The Brains Brewery Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great quality t-shirt

Great quality t-shirt. Good quality embroidery.
And fantastic beer

14. Juli 2025
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Antwort von Brains Brewery

Your review is greatly appreciated! Thank you for your support! The Brains Brewery Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brains dark

My brother was stationed at RAF st athan and loved the brains dark as he retired this year I decided to get him some. It was delivered on time for his retirement, he was delighted I can't thank you enough.

30. Juni 2025
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Antwort von Brains Brewery

Your review is greatly appreciated! Thank you for your support! The Brains Brewery Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Arrived very quickly

Arrived very quickly. Great selection of beers

20. Juni 2025
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Antwort von Brains Brewery

Your review is greatly appreciated! Thank you for your support! The Brains Brewery Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Love the beer but had few problems with…

Love the beer but had few problems with payment when credit card expired. Difficulty in updating Credit Card expiry date resulting missing one monthly consignment in needing to cancel and set up a new subscription! Shame.
Distraught husband 😬

17. Juni 2025
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Antwort von Brains Brewery

Your review is greatly appreciated! Thank you for your support! The Brains Brewery Team

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