Ein gemischtes Bild
Ich bin mit den Leistungen der Firma nur teilweise zufrieden. Die Übergaben und die Kommunikation mit den Mietern laufen in der Regel zufriedenstellend ab, und die Dokumentation ist ausreichend.
Leider gab es seit Jahren erhebliche Probleme mit den Betriebskostenabrechnungen. Ohne eigene intensive Kontrolle als Kunde / Eigentümer von Immobilien, würden einem jedes Jahr mindestens hunderte Euro an finanziellem Schaden entstehen!
Dieser Umstand verursacht einen erheblichen Zeitaufwand, obwohl diese Leistung durch die Firma erbracht werden muss. Auch nach dem Hinweis auf Fehler treten nach den Korrekturversuchen weiterhin Fehler auf.
In er Vergangenheit wurde bereits versucht, dass Problem durch ein persönliches Gespräch zu beheben. Leider ohne nennenswerten Erfolg.
Schlimmer noch: Als das Problem zum wiederholten Mal angesprochen wurde, verlangte man im gleichen Zug eine Erhöhung der Gebühren, obwohl es vertraglich geregelt war, dass dies erst in zwei Jahren möglich gewesen wäre.
Die Zusammenarbeit wurde aufgrund dieser massiven Probleme dann beendet.
(Die Vorgänge wurden gerichtsfest dokumentiert.)