Sehr gutes Design
Sehr gutes Design, hervorragende Verarbeitung, schnelle Vertragsabwicklung und Lieferung
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
The Royal Mint is a British maker of thoughtfully designed products and services. We make original coin collections and gifts as well as investment opportunities and currency solutions. With 1,100 years of heritage and expertise, The Royal Mint is a world leader in the design and craftsmanship of precious metals. Trust Pilot is monitored periodically and fact checked for accuracy. If you are a customer with a complaint and need support with this query please contact headofcustomerservices@royalmint.com.
Kontaktinformationen
CF72, Llantrisant, Vereinigtes Königreich
- 0800 032 2154
- customer.services@royalmint.com
- www.royalmint.com
3.6
Akzeptabel
3120 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Nie wieder
Nie wieder. Äußerst unprofessionell keine Trackingnummer, Customer service nicht erreichbar oder viel Bla Bla. Irgendwann mal eine Trackingnummer bekommen.
Sendung ging aber zum Absender zurück. Anruf bei DHL die Ware war falsch deklariert bzw. es wurde kein Wert angegeben. Bin ja mal gespannt wie es weiter geht. Eigentlich ist die Münze zollfrei, da der Sovereign gelistet ist als steuerfrei. Vorsorglich habe ich bei der Bank eine Umsatzreklamation beantragt. Hoffe, dass das mit dem Chargeback klappt.Bis dahin wird das Geld zurückgeholt und eingefroren.
Dear Tara,
please read my review properly. The order was delivered and only made it as far as Bristol. Due to a missing declaration, it was returned to RM. Welcome to Europe and thank you for nothing.
Kind regards, Michael
16. Februar 2026
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Antwort von The Royal Mint
Good Morning Michael,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am sorry to hear you are not happy with The Royal Mint services. I have reviewed your order and I can confirm your order has been requested to be stored at the vault. Should you wish to request delivery, you ca certainly do so by following the instructions in your online account and request 'deliver to me'.
Kind Regards
Tara
Insgesamt gut - Zoll dauert lange ->D
Insgesamt lief der Kauf-Prozess gut, nur die lange Wartezeit beim Zoll war nervig und teilweise intransparent. Rare Sondermünzen sind eventuell lohnenswert, Silber jedoch kaum, da noch zusätzlich die Mehrwertsteuer plus Zoll dazu kommt. Da kann man oft beim Münzhändler oder privat in Deutschland günstiger kaufen.
Zu beachten ist auch, daß DHL auch noch 7,50 Euro für die Lieferung nimmt.
18. Dezember 2025
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Antwort von The Royal Mint
Good Morning Ralf,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am pleased to hear your are happy with your purchase, although I do understand your concerns regarding customs clearance this can cause unwelcome delays in you order reaching you.
Kind Regards
Tara
Nice online shop
Nice online shop, good coins, Freddy's coins are amazing
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
langsam aber gut
Ich kann die langsame Bearbeitung bei Royal Mint bestätigen, Kundenkonto anlegen, Bestellbestätigung dauert alles, aber funktioniert.
Royal Mint gibt öfters limentierte Prägungen aus, die in D nicht zu bekommen sind, was mich zu der Bestellung veranlasst hat.
Bei Anlagegold fallen keine Steuern und Abgaben an.
Trotzdem landen dann Sendungen aus GB bei der Zollabfertigung und hängen da wochenlang fest.
Man befürchtet dann, dass die Sendung gestohlen wurde und man weis nicht woran man ist.
Man bekommt vom Zoll keinerlei Informationen zum Bearbeitungsstand oder zumindest die Registriernummer des Zollbeleges, völlig sinnlose Unterfangen. Aber das kann man Royal Mint nicht anlasten, ich möchte damit aber vor den Zoll warnen
17. Oktober 2025
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Antwort von The Royal Mint
Good Morning Hans,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. I fully understand your disappointment concerning the delay in your order reaching you. Please be assured our production teams are doing everything possible to reduce our delivery timelines and improve our communication processes.
In regards to custom charges, all international customers are subject to taxes and/or duties for the order.
All duties and taxes must be paid by the customer prior to delivery. You will be notified of any duties or taxes to be paid by DHL and payment for such must be made directly to them. Please consult your local customs office for more information on duty and tax rates.
Kind Regards
Tara
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