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Royal Mail Bewertungen 

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Kurierdienst
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann man ja nicht 0 Sterne geben. Bekomme seit Tagen immmer wider Bestätigungen für zulieferungen die nicht gemacht wurden. Erwarte zwar packete aus dem Ausland, aber laut Nachweisen nicht... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Päckchen aus England ist nicht angekommen. Per Mail wurde mir mitgeteilt, dass angeblich meine Lieferadresse nicht gefunden werden konnte. Selbst der Absender hatte mir auf Nachfrage meine korrek... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am 3 November 22 einen Einschreiben von Deutschland nach England versendet am 7 November 22 Heathrow Mail Center am 8 November 22 Mail Center Wolverhampton und laut Tracking ist das immer noc... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mir über England eine Sache bestellt die als Weihnachtsgeschenk gedacht war, das war am 2.12 jetzt haben wir den 18.12 und das Paket ist immernoch laut App erst am 2 schritt (der Versender... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kurierdienst

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Royal Mail is the UK’s designated Universal Postal Service Provider, supporting customers, businesses and communities across the country. We are the only company that has the capability to deliver a ‘one-price-goes-anywhere’, six-days-a-week service on a range of letters and parcels to more than 29 million addresses across the UK. General Logistics Systems (GLS), our European parcels business, operates one of the largest ground-based, deferred parcel delivery networks in Europe.

Coronavirus update

Vom Unternehmen geschrieben

We’re keeping the UK connected. We are open for business.
As a key part of UK’s infrastructure, Royal Mail remains open for business. The delivery of parcels and letters is a way of keeping the country together, businesses operating, and helping many people who may not have the option to leave their homes. We continue to work hard to collect, process and deliver the UK’s mail in unprecedented times. For more info on coronavirus. https://www.royalmail.com/coronavirus

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Alle Bewertungen

(130'313)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice komplett unfähig auf Fragen zu antworten !

Das Paket ist zwar bei mir angekommen, aber....
....der Kundenservice ist eine Total-Katastrophe !!!
Wenn man dann erst mal irgendwo, schön umständlich versteckt, in den tiefen der Menüführung der Webpage von Royal Mail, tatsächlich das "Kontaktformular" gefunden hat und sein Problem präzise und detailliert mit allen relevanten Angaben dargestellt hat, ...was erhält man dann als Antwort ? Völlig inhaltsleere vorgefertigte Textbaustein-Versatzstücke, die nicht mit einem einzigen Wort auf das individuelle Problem oder auf eine einzige der
präzise gestellten Fragen, eingehen. Dafür braucht es keinen Kundenservice ! Für solche sinnleeren Antworten kann ich auch selber in den vorformulierten Antworten zu den FAQs lesen, die (aber eben) oftmals auch nicht das Problem lösen können, weshalb man ja dann einen Kundenservice kontaktiert. Es geht aber noch weiter: In meiner 2. Anfrage an den Kundenservice (zu meinem nach wie von unbeantworteten Problem) habe ich u.a. auch auf die schlechte Qualität aus der ersten "Beantwortung" explizit hingewiesen und um etwas mehr "Mühe" bei der Beantwortung gebeten. ...und wie lautet daraufhin die 2. Antwort von Royal Mail ? Sie schicken mir noch einmal, exakt die selbe hirntote inhaltsleere Antwort, wie auch schon beim ersten Mal !!!! Tja, da kann wirklich niemand mehr helfen, absolute Service- Katastrophe, jede Kommunikation ist völlige Zeitverschwendung, als ob man gegen eine Wand redet ! Keinerlei ernsthaftes Interesse auf individuelle Fragestellungen einzugehen. Man erhält nur unverbindlichen, rundgelutschten BlaBla-Müll als Antwort (und das auch gerne mehrmals). Ich werde zukünftig so gut es geht, versuchen, dieses Lieferunternehmen zu meiden.

7. Mai 2021
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Never received my order!!!

I am from German. Ich hatte mir am 27.06.2020 das Queen Briefmarkenbuch bestellt. Am 09.07.2020 wurde es angeblich abgeschickt - ich habe die Bestellung nur leider nie erhalten. Aufgrund COVID-19 (Lieferungen dauern deshalb länger) habe ich bis August gewartet und dann den Nichterhalt der Bestellung reklamiert.

Leider verweigert Royal Mail mir eine Erstattung meines Geldes. Hierfür habe ich keinerlei Verständnis! Dies ist eine Warnung an alle dort keine Bestellung zu tätigen!!!

5. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

THE QUEEN Briefmarkenset

THE QUEEN Briefmarkenset
Schnelle und einfach Kaufabwicklung. Online-Bestellung problemlos, schneller Versand, sehr zu empfehlen. Ware sehr gut verpackt und sicher angekommen und wie beschrieben. Sehr schönes QUEEN-Briefmarkenset.

25. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Hallo
War alles Super gut von Euch! Danke, sieht tollaus!
Leider musste ich noch 24.-CHF Zoll bezahlen, mit dem hatte ich nicht gerechnet!
Ihr seid halt nicht mehr in der EU!!!
herzliche Grüsse
Roger

9. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

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