No-GO!
Dank eines Mister-Spex-Gutscheines durfte ich Rother Akustik-& Brillenhaus besuchen.
Die Augen wurden getestet und mir wurde ein Brillenpass ausgehändigt. Indem sind gewisse Dinge angekreuzt gewesen (Lotuseffekt, Glas-Premium, usw.), die mir vor dem Verlassen nicht erklärt worden sind.
Daraufhin kehrte ich um und fragte den Herren Andreas Rother, was dies zu bedeuten hat, er hat es mir dann erklärt und auf die Frage, warum er es nicht gleich gemacht hat, war seine Antwort:
"Das ist der Unterschied, wenn man die Brille im Internet kauft!
Ich bin nur für die Augenmessung zuständig und bekomm 20 € dafür".
(10 min Arbeit ergo 120 € Stundenlohn)
Ich bin echt enttäuscht und kann es auch kaum fassen, dass Menschen heutzutage 2023 noch unterschiedlich behandelt werden.
Der Kunde darf kein Unterschied erkennen, der Service sollte bei jedem gleich sein!
Auf Ihrer Homepage steht: "BESTER SERVICE. DAMIT SIE SICH wohlfühlen".
Kann ich so nicht bestätigen.
Keine Entschuldigung oder Einsicht gezeigt, ein No-GO!