Rinta-Joupin Autoliike  Bewertungen 

Oulun myymälästä etämyyntinä ostettu auto. Kiire oli myyjällä päästä autosta eroon. Viat vaan unohti mainita. Valehteli. Painosti kaupantekoon. Piilevä vika ilmeni katsastuksessa. Reklamaatioprosessi tehty erittäin vaikeaksi. Ulkoistettu. Nuivaa toimintaa. Eikä tietenkään hoideta virhevastuuta lain mukaisesti.
Ei ikinä enää autoa Rinta-Joupilta, enkä suosittele kenellekään. Surkeaa toimintaa!

Ostin auton Tervajoen Rinta-Joupin Autoliikkeeltä, mutta autossa ilmeni erittäin runsasta öljynkulutusta, mikä viittaa moottorivikaan ja siihen, että vika on ollut olemassa jo ostohetkellä. Tätä ei kerrottu minulle kaupanteon yhteydessä, vaikka kyseessä olisi ollut olennaista tietoa ostopäätöksen kannalta. Lisäksi minulle luvattiin suullisesti, että auto korjataan, jos siinä ilmenee vikoja, mutta käytännössä myyjä ei ole ollut valmis hoitamaan asiaa tai suostumaan kaupan purkuun. Asia on nyt kuluttajariitalautakunnassa.

Odotan, että asia ratkaistaan asianmukaisesti. Jos tilanne korjataan, päivitän kokemukseni sen mukaisesti. Toistaiseksi kokemukseni tästä autokaupasta on ollut erittäin huono, ja odotan ratkaisua kuluttajariitalautakunnan kautta. Myös muiden asiakkaiden kokemuksissa näyttää olevan samansuuntaisia havaintoja. Tällä hetkellä en voi suositella tätä autokauppaa omien kokemusteni perusteella.

Kannattaa katsoa tarkkaan mitä ostaa, autot todella meikattuja!.

Ostin auton Rinta‑Joupilta uutena. Autossa ilmeni myöhemmin vakava voimansiirtoon (DSG‑kytkin) liittyvä vika, josta reklamoin myyjäliikettä. Reklamaation käsittely on ollut heikkolaatuista ja kaavamaista, ja vastuu on kiistetty ilman tapauskohtaista tai teknisesti perusteltua arviointia.
Reklamaatioiden käsittely on ulkoistettu erilliselle taholle, mikä on johtanut siihen, että asiaa ei ole käsitelty aidosti eikä asiakaslähtöisesti. Tästä syystä asian hoitaminen on venynyt ja jäänyt sisällöllisesti ala‑arvoiseksi.
Seuraavaksi vien asian ratkaistavaksi kuluttajariitalautakuntaan. Kokemukseni perusteella en voi suositella Rinta‑Joupin Autoliikettä. Tulen jakamaan tällä alustalla tilannepäivitystä!

Korjaus/lisäys arvosteluuni 17.4.2026: aiempi arvosteluni koski automyyjän toimintaa. Tein yhteisen s-postireklamaation eräille yhtiön johtoryhmän jäsenille ja Lempäälän myymälän myyntipäällikölle, joka soitti 5 minuutissa. Hän tarjosi minulle parhaan mahdollisen ratkaisun ongelmaan. Nopeaa, rehellistä ja ystävällistä toimintaa, kiitos!

Vaihdoin Oulun Rintajoupilta Kia Nironi uudempaan Saksasta tuotuun ja Vaasasta löytyneeseen NiroEV hen. Kesärenkaat sain viikkoa myöhemmin, jolloin totesin niistä puuttuvan paineen tunnistusanturit. Pienen väännön jälkeen yritys suostui korjaamaan virheen.
Kokonaisuutena kauppa sujui juohevasti ja olen tyytyväinen lopputulokseen.

Minulle myytiin J. Rintajoupin Ala-Tikkurilan liikkeessä Toyota Prius neljä vuotta todellista ikää uudenmpana mallina. Asia selvisi, kun autosta hajosi jarrut kymmenen päivää kaupan jälkeen. Merkkihuollossa selvisi myös, että auto oli lunastettu. Asiaa ei kaupankäynnin yhteydessä kerrottu.
Kauppa purettiin, mutta myyjä ei millään tavalla pahoitellut ilmenneitä kummallisuuksia.
Lähetin sähköpostia asiasta yrityksen johdolle, kukaan ei vastannut.
Suosittelen välttämään asiointia kyseisessä kyseisessä liikkeessä. Yksi tähti, koska vähempää ei ole mahdollista antaa.

En valitettavasti voi suositella kenellekään Rinta-Joupin Autoliikettä Mikkelissä. Kolme kuukautta auton oston jälkeen olemme joutuneet reklamoimaan autosta jo kolmeen otteeseen. Joko myyjä ei ole tutustunut autoon ja/tai valehteli todella monesta asiasta ennen ostoa ja ostohetkellä. Myyjä ei ole kyennyt ottamaan itse vastuuta vaan aina kaikki on pitänyt mennä pitkän reklamointiprosessin kautta. Tämä on tuottanut suurta haittaa arkeen, sillä kaikessa kestää, auto on pitänyt viedä tiettyyn huoltotoimipisteeseen ja aikoja on välillä ollut kovin vaikea saada. Kaiken tämän jälkeen on vain pakko todeta, että rehtiä, rehellistä ja asiantuntevaa autokauppaa kannattaa etsiä jostain muualta!

Hyvin heikot kokemukset tästä liikkeestä.

Kaikki sovitut asiat käytännössä muuttui myyjän toimesta kaupanteosta aina auton korjaamiseen saakka, vaikka kauppakirjassa sovittiin asiat, niistä sai painia tolkuttomasti. Kauppakirja sanailtiin 3x uusiksi vaatimuksestani, kun siihen kirjattiin asiat ympäripyöreästi ja tulkinnanvaraisesti.

Toiset aluvanteetkin vaihtui lennosta pellivanteisiin eikä niistäkään hyvitetty mitään.

Autosta maksettiin varausmaksu ja sovittiin kuljetus kotiin, autoa ei alkanut kuulua, useiden kyselyjen jälkeen auton hintaa myyjä nosti kun täytyi vielä varmistella markkinahinta ”esihenkilöltä”.

Yhteydenpito kääntyi nollaan myyjäpuolelta, kun raha liikkui heille. Mitä milloinkin selityksiä kun tarvi saada vastauksia, ennen kauppoja toki tuli 24/7 viestiä ja valokuvia.

Täysin väsytys taktiikkaa käyttivät että ostaja nostaisi kädet pystyyn ja tyytyisi tilanteeseen.

Ongelman ratkaisuissa se asiakaspalvelu testataankin yleensä, täällä se ei toiminut.

Huono maku kerrassaan jäi, ensimmäinen ja viimeinen hankinta tästä firmasta.

Ostin kaksi vuotta vanhan Polestar 2 performancen autossa ei ollut huoltokirjaa netti myyjä lupasi kaksi kuukautta toimittaa autoon huoltohistorian jonka jälkeen yhteydenpito loppui.

Todella ala-arvoista asianhoitoa kaupanteon jälkeen. Myynti-ilmoituksessa virheellistä tietoa ja tämän jälkeen lakattiin vastaamasta viesteihim

Todella kaikin tavoin huono kokemus. Valehdeltiin päin naama ja lopulta toteutuneen autokaupan joka vaiheessa yritettiin pissittää. Olen joutunut eri asioita selvittäessä kaupan jälkeen käyttämään tunteja ja taas tunteja. En suosittele kenellekään, mm. kamuxia on haukuttu, mutta siellä mennyt hyvin - täällä ei voi luottaa mihinkään mitä myyjät sanovat. Olkaa erittäin tarkkoja, ennen kuin allekirjoitatte mitään! Kaikesta voi joutua vääntämään.

Ostin yritykselleni 24 399 euron auton. Autosta puuttui hattuhylly, mistä reklamoin heti ostopäivänä. Myyjä myönsi virheen sekä WhatsAppissa että sähköpostitse, mutta lopetti vastaamisen, kun pyysin asiallista korvausta.
​He tarjosivat 150 euroa, vaikka osan hinta on yli 300 euroa. Olen yrittänyt ratkaista asiaa elokuusta asti, mutta yritys ei halua kantaa vastuutaan. Erittäin pettynyt siihen, miten J. Rinta-Jouppi kohtelee yritysasiakkaitaan kaupan jälkeen. En suosittele, jos odotat luotettavaa jälkihoitoa."

Suuret kiitokset Sakarias Hannukselalle hyvinkään Rinta-Jouppi liikkeessä mahtavasta palvelusta! Suosittelen lämpimästi!

Yhden ostanut ja yhtä ei haluttu myydä.
Ei minkäänlaista asiakaspalvelua. Ylimielinen suhtautuminen ja sovituista asioista pitää vääntää.

Ostin auton Rinta-Joupilta ja kokemus oli niin huono, etten voi suositella asiointia kyseisen autoliikkeen kanssa. Jos odottaa rehellistä myyntiä ja asiallista jälkihoitoa, en suosittele tätä liikettä. Oma kokemukseni vei luottamuksen autokauppoihin kokonaan.

Suurin ongelma ei ollut pelkästään se, että autossa ilmeni vikoja hyvin pian kaupanteon jälkeen, vaan se, miten tilanteeseen suhtauduttiin. Myyntihetkellä auton annettiin ymmärtää olevan kunnossa, mutta muutaman tuhannen kilometrin ja kuukauden jälkeen auto hajosi. Lisäksi auton vuosimalliin liittyvä informaatio oli harhaanjohtavaa. Liike myi autoa tuoreempana vuosimallina kuin mitä se tosiasiassa oli.

Kun myyjän virhe ja auton kuntoon liittyvät ongelmat tulivat esiin, vastuu ei tuntunut olevan kenelläkään. Asia siirrettiin virhepalvelun ja muiden välikäsien kautta eteenpäin, prosessia pitkitettiin ja lopputulos oli asiakkaan energian kuluttaminen. Jatkuvaa pallottelua, odottelua ja selittelyä, mutta ei selkeää vastuunkantoa myynnissä tapahtuneista virheistä. Jouduin selvittämään asiaa myös lakimieheni kanssa. Auton ostamisen ei pitäisi koskaan johtaa siihen, että asiakas joutuu käyttämään kuukausitolkulla aikaa, rahaa ja hermoja saadakseen perusasiat edes käsittelyyn.

Tämä kokemus jätti erittäin vahvan vaikutelman, että asiakkaan luottamus ei ole etusijalla.

Voin sanoa, että Rinta-Joupin toiminta kun autoon tulee jotain vikaa on aivan naurettavaa. Ensinnäkin siirtävät aina asian muualle ulkoistetulle taholle. Auton oston yhteydessä hyvänä markkinoitu turva on täyttä kusetusta. Itse autoliike ei ota mitään kantaa turvaan liittyvissä asioissa ja ohjaavat asian suoraan Insure Groupille, jolle he ovat ulkoistaneet kyseisen palvelun. Sieltä tulee aina vesiperä asiassa kun asiassa. Ihan yhtä huijasta kyseinen turva koska se on juuri luotu sillä tavalla että voisi luulla rikkoituneen osan kuuluvan turvaan mutta aina löytyy jokin lisäkohta jossa poissuljetaan juuri nämä osat. Heiltä ostettuun autoon on tullut itselleni usean tuhannen euron remontti ja korjaamolta mihin auton vein on todettu että kyseessä on mekaaninen vika jonka pitäisi kuulua turvaan, mutta tämä Insure Group on eri mieltä ja autoliike itse siirtää vastuun itseltään täysin kun myyvät vioittuneita autoja. En itse käytä kyseisen firman minkään toimipisteen palveluja ja en suosittele tätä firmaa kenellekkään!

Lahden toimipisteessä Rask Toni vertaansa vailla, ottakaa häneen yhteyttä kun haluatte hoitaa autokaupan moitteetta, sujuvasti ja luotettavasti.

Myyjä ei hyvittänyt autovaraustani. Hän väitti hyvittäneensä, mutta tililläni ei tullut rahaa. Pyysin kuittia, ja vasta sen jälkeen hyvitys käsiteltiin. Epärehellistä henkilökuntaa.

I bought Toyota Auris from Rinta-Jouppi Helsinki.
At the time of purchase, company representative told me that the car is in good condition and there is no any problems. However, just a few days later, I noticed strange noises from the car tires and also discovered that the rear parking camera was malfunctioning.
After Mechanic inspection, the total cost of repair, including parts and labor, was €916. I offered them to pay half of price, but Rintayouppy didn't accept my offer.
When I returned the car back in 12th day, they cut my €300 for cleaning and over driving.
This situation has caused me considerable stress, and the seller has acted unfairly by selling a car with a defective braking system, which poses a risk to my family’s safety