Great product knowledge and advice in store. Prices as good as found on line. Simple process to manage the delivery (although they did ring to advise they were delivering before the assigned slot).... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
I have bought quite a few bits from Richer Sounds over the years - I am a customer for life (probably). The Reigate branch is always full of interesting stuff and the refit is a real improvement.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Been dealing with Richer Sounds for over decade now. They are super committed to getting you a solution not necessarily a sale. Very knowledgeable staff who are genuinely interested in what their pr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I talked to a knowledgeable human being who was able to answer all my questions and give advice, without any pressuring techniques. I could actually see the product I was wanting to buy and see if it... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.
Kontaktinformationen
51 Bell Street, RH2 7AQ, Reigate, Vereinigtes Königreich
- 0333 900 0081
4.9
Hervorragend
1514 Bewertungen
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Brilliant advice and customer…
As usual the advice and customer service was brilliant. What I love about the team is they listen. They could just suggest the highest cost option, but instead they engage and advise a good fit. Thanks again everyone for a great experience.
20. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thank you for your wonderful feedback
New TV purchase
We needed advice on buying a new TV - Ian was able to oblige with a comprehensible explanation of the various TV formats. The price we paid was comparable that available online or at Currys. Overall a satisfying experience.
18. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.
Excellent advice
Excellent advice , service , price and staff
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent service
Excellent service, brilliant product and very good value. What more can one ask for? Why go elsewhere?
16. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.
Audio Technica LPX120BTUSB
Very helpful advice and the LPX120BT USB turntable is a great piece of kit
16. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.
Competitive and informed.
I’ve been buying tvs from RS for decades now. This one is a very nice 65” oled. From LG. Buying something like this direct off the web without seeing picture quality seems nuts to me. RS are always competitive on price and are one of the few remaining business in this sector that commit and value an actual premises where you can go and see expensive AV and televisions side by side to get real world experience - a views on the product and superb expertise.
3. Dezember 2025
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time
All good service by all staff at Reigate
15. Januar 2026
Friendly helpful staff
13. Januar 2026
Usual top service from the staff at my…
Usual top service from the staff at my local Reigate branch.
Put a JBL Flip 7 speaker aside for me to pick up the next day. Great sounding speaker, the third JBL bluetooth speaker we've had for the family (on your recommendation), really excellent bit of kit.
11. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.
The listening area was good.
The listening area was good.
The Arcam installation instructions are terrible.
Ken
10. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thank you for the feedback, I'm pleased that you took advantage of the Reigate store listening facility. The colleague love demonstrating the products for customers and are always happy to arrange sessions with some notice.
I'm sorry that the supplier instructions for the product weren't satisfactory however and will of course pass this on to to them, should you need any technical assistance please do get in touch with the branch direct or failing that our customer service team..
seniorcomplaintsteam@richersounds.com
Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds
Speaking to someone
Speaking to someone, who knows what they are talking about ,and giving me the right help
7. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thank you for your 5 star review!
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.
Ian the Store manager was knowledgable…
Ian the Store manager was knowledgable and guided us through a smooth purchase with a new TV (even showing us some of th ehigh-end stuff so we understood the technology comparisons between different brands).
3. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thank you for your wonderful feedback
Helpful advice and friendly service.
2. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thanks for your great feedback and for supporting local business.
The good knowledge the sales staff have…
The good knowledge the sales staff have of their products.
2. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.
Staff helped me choose the right DVD…
Staff helped me choose the right DVD player and am pleased with its performance
1. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.
Great service and advice from John in…
Great service and advice from John in Reigate store and product delivered quickly
2. Januar 2026
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thank you for your wonderful feedback
Antwort von Richer Sounds - Reigate
Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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