Richer Sounds - Edinburgh Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

4.9

1B Chambers Street, EH1 1HR Edinburgh, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Knowledgeable staff, friendly and able to listen. An easygoing experience with zero sales pressure. Flawless customer service with a return exchange on my purchase as it turned out to have a fault. An... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly, helpful staff (as ever) at my local (Edinburgh) store. RS is my first stop when looking at TV's / Hi-Fi etc as they are normally very keenly priced and offer excellent G'tee coverage.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seven year old TV needed replacing and after checking reviews, specs and looking at various contenders decided on the one. Found the TV at another retailer at a great price and emailed Richer Sounds... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful member of staff answered my questions and gave more info to help me make decision to purchase TV. 6 year guarantee also a bonus. Told me to expect email from delivery co and that was all good... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. Elektrofachmarkt
  3. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 1B Chambers Street, EH1 1HR, Edinburgh, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0026

4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2626 Bewertungen

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4.9

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a great shopping experience

I had a great shopping experience last week. Very friendly staff plus they had exactly what I was looking for!
While on-line shopping can at times be useful. When shopping for things that matter like hi-fi or in this case looking for a smart speaker you can’t beat the human dimension of actually interacting with someone who understands the products. I’ve shopped at Richer Sounds for hi-fi gear since the 1980s and have never been disappointed and always had good service and got great deals on what I’ve bought.

22. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I would have prefered a demonstartion…

I would have prefered a demonstartion of the product I bought in the shop before I left.

17. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks very much for the feedback, I’m glad to see you had a positive experience overall, and I’ve noted your comment about a product demonstration before leaving the shop.

Our teams are always happy to offer walkthroughs or advice so I will remind them to make sure that at the last part of each sale they are checking with all customers if there are any issues they want to discuss.

I hope you're happy with your new purchase, although if you do have any questions or want to talk this over further, please do get in touch..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richersounds Edinburgh - First Class Service

First class service from Richersounds Edinburgh, speedy delivery to store for my instore pickup, this year I have bought a pair of AMAZING Fyne Audio Speakers that make my livingroom sound like a concert room, plus I bought a dedicated SONOS ARC ULTRA soundbar and SONOS ACE HEADPHONES, just for my surroundsound movie experience.

11. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very pleased with my purchase of an evo…

Very pleased with my purchase of an evo 150. Would like to say a big thank you to Bowie. Very nice man and very helpful.👍

21. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought ALL myHi-fi stuff from Richer Sounds since 1990

I have been buying ALL my Hi-fi stuff from Richer Edinburgh since 1990. Built to last, so not much repeat business.

I needed new quality speaker cables & £50 later I got them. New member of staff (no badge yet) but very helpful.

Excellent knowledge & service.

18. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service and price

Great service and price. Thank you again.

19. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and easy process from start to…

Quick and easy process from start to finish, with good knowledge and advice from the store manager in Edinburgh, delivery service also in just a few days with good communication and pleasant and professional drivers

17. März 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect buy and amazing service

Byron in the Chamber Street shop helped me pick out a new turntable and speakers for my first property.

They arrived in good time and his help ensured that my new house feels like home. Spinning records has been the great joy of my first week. Thanks Byron, his help was fantastic to ensure I got the right set up and I couldn't be happier.

16. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

All Good!

Fast delivery, product as described. Very competitive price.

15. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff easy to deal with

Staff easy to deal with, very helpful with a later issue, ordering simple, delivery excellent, ordered on Tuesday delivered early Thursday, definitely would use again

15. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I found them helpful courteous and very…

I found them helpful courteous and very knowledgeable. I unfortunately had to return my purchase and that was delt with empathy and understanding.
I would definitely shop there again and have no hesitation in recommending.
Thank you Craig for your help and understanding.

13. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very professional approach

Very professional approach, the member of staff that assisted us (Mr Bowie) was very knowledgeable and guided us to a new TV which we are extremely happy with.

13. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to order…

Sales staff very helpful and knowledgeable
First on phone then in shop.
Great value for money
Excellent communications

11. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service and products

Making an expensive purchase you want to know you are getting the right items for your needs. I can’t fault what they suggested and more than happy with my set up.

10. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service.

A great service from the John the manager of the Edinburgh store.

10. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problems quickly and professionally remedied.

I had a couple of issues with delivery and damage after delivery eventually happened. Now this was Nothing to do with Richer Sounds but they couldn’t do enough at the Edinburgh branch to quickly sort out and remedy the situation. Can’t thank and recommend them enough.

9. April 2026
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Antwort von Richer Sounds - Edinburgh

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

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