Richer Sounds - Cambridge Bewertungen 

1'710
TrustScore 5 von 5

4.9

25 Hills Road, CB2 1NW Cambridge, GB


Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Paul provided good clear honest advice in shop. Listened to requirements and provided options. Happy with multiple visits without expecting a decision. Price matched when ready to buy. Have bought fr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helpful staff. Product good price and delivered on time. The only thing which was not good was the payment process. It didn't work after several attempts. However the staff member (I think he was call... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I rang to check that the headphones I wanted were in stock so I could check if they were ok A very helpful member of staff arranged to get them in. When I arrived, they had been charged and softw... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought a wall television and a sound bar and ordered an appointment with the installer. The installer arrives and said that the television was too big. Richer Sounds changed my products and gave me... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. Elektrofachmarkt
  3. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 25 Hills Road, CB2 1NW, Cambridge, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0053

4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1710 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.9

Alle Bewertungen

(1'710)

24'895 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The gentlemen at the shop were…

The gentlemen at the shop were extremely helpful allowing me to try out the headphones fully before purchasing. Knowledgable and gave great set up tips. Can’t recommend enough.

25. Oktober 2025
Richer Sounds - Cambridge-Logo

Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor comms and poor customer service

Was told the items were in stock, booked my delivery and paid. I was told if there were any problems they would call me, I had no call so assumed the delivery would arrive as expected. Nothing turned up on the day of delivery so called them to ask why, was told no stock and wouldn’t be back in stock until end of December! Expressed my disappointment and was told someone would call me back to discuss, no call back! Not good enough when you are spending £3k.

29. November 2025
Richer Sounds - Cambridge-Logo

Antwort von Richer Sounds - Cambridge

I was most concerned to read your comments and offer my sincere apologies, I will investigate urgently with the store and contact you to resolve the matter.

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Apologies again,

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great freindly service

Great freindly service
Helpful with collection and set up info

28. November 2025
Richer Sounds - Cambridge-Logo

Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Purchase of turntable

Very helpful assistants in the shop talked me through a range of turntables following my description of what l wanted. They explained what was good about each one for the price l wanted to pay so l could make my selection to purchase.

26. November 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Price beat gives the best deal

Good communication before visiting, friendly staff and a great deal with price beat

25. November 2025
Richer Sounds - Cambridge-Logo

Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The best prices

The best prices for great equipment sold by friendly and efficient staff.

25. November 2025
Richer Sounds - Cambridge-Logo

Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Price match fulfilment

Bought a pair of headphones in store. Staff was knowledgeable. A week later the price fell for Black Friday and the difference in price was refunded promptly. Will shop again!

23. November 2025
Richer Sounds - Cambridge-Logo

Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent shop staff

Having had a lot of trouble trying to get my old television repaired under guarantee, the day was saved by the excellent manager at Cambridge kindly agreeing to exchange it for a new set. Great service as always by the shop staff.

23. November 2025
Richer Sounds - Cambridge-Logo

Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The go to place for Home Cinema

The go to place as always for everything hifi and home cinema. Always has the best deals and service.

23. November 2025
Richer Sounds - Cambridge-Logo

Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer Service was excellent even for…

Customer Service was excellent even for a small item and despite the best efforts of DPD to sully their reputation.

23. November 2025
Richer Sounds - Cambridge-Logo

Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I always prefer to use Richer Sounds…

I always prefer to use Richer Sounds and my last experience confirmed why. I spoke to a very helpful person, and got my order through in less than 10 minutes.

23. November 2025
Richer Sounds - Cambridge-Logo

Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic product. Great service.

I went into the store to look at a CD Transporter. I discussed it in detail with Olivia the manager. She was very helpful and knowledgeable about the item. I've bought from Richer Sounds before, but this was my first time at the Cambridge branch, as I'd only moved to the city this year. But I will definitely shop there again.

22. November 2025
Richer Sounds - Cambridge-Logo

Antwort von Richer Sounds - Cambridge

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great advice given

Was going to order a turntable online,but there was issues with the internet.so phoned up Cambridge store and spoke to paul.after a few questions to what amp and speakers I had he gave me some other options.so after taking in the advice I said I would think overnight and get back to him.so glad I had a chat before buying the original choice.in the end I went for the argon audio TT3.paul wasn't pushy,just gave sound advice.great delivery time and price for a lovely turntable which was delivered next day.

19. November 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service. Very attentive gentleman helped me. I’ve received the product sooner than I expected but not tried yet as it is a Xmas present. Thanks.

16. November 2025

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr