Wow, endlich mal eine freundliche, kompetente Hotline. Lob an die beiden Mitarbeiter,welche die Umbuchung möglich gemacht haben. Funktionierte absolut reibungslos und das Geld war schon während des... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Toller Kundenservice! Einige Zeit nach einem Ticketkauf konnte ich die Email mit den versendeten Downloadlink nicht mehr finden (oder sie war zuvor im Spam gelandet). Nach einer Anfrage über das Kon... Mehr ansehen
Wir hatten 4 Tickets für die Night of Music in Wiesbaden, die eigentlich nicht stornierbar waren. Leider konnte kurzfristig ein Freund aus unserem Kreis nicht mitkommen. Umso mehr haben wir uns darüb... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Trotzdem ich erst Sonntagmorgen feststellte, dass ich versehentlich die Mail mit den Karten gelöscht hatte und der Veranstaltungsbeginn schon am Nachmittag war, erhielt ich über das Kontaktformular so... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch.
Kontaktinformationen
Humboldtstraße 2, 79098, Freiburg im Breisgau, Deutschland
- +49 761 888 499 99
- https://service.reservix.de/de/support/tickets/new
- www.reservix.de
4.3
Hervorragend
4200 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 6 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
rechtzeitige Zusendung der Online-Ticket
Verlässlichkeit
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Unternehmen behält die…
Das Unternehmen behält die Vorverkaufsgebühr bei Ausfall einer Veranstaltung evtl. rechtswidrig ein.
Hierzu gibt es eine Klage der Verbraucherzentrale.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lösung des Problems.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Bearbeitung meiner Anfrage.
Schnelle Bearbeitung meiner Anfrage.
Hat alles gut geklappt. Vielen Dank
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Betrug
Ich habe über Reservix Karten für eine Veranstaltung bestellt. Weder wurde ich von Reservix informiert, dass die Vorstellung ausfällt, noch reagiert Reservix auf Anschreiben, nur automatisierte nicht hilfreiche Antwort über das Serviceformular. Geld zurück natürlich auch nicht.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Herzlichen Dank für Ihre schnelle …
Herzlichen Dank für Ihre schnelle Hilfe!
Mfg.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zufrieden stellende Lösung
Zunächst funktioniert der Ticketkauf bei Reservix/AD-Ticket reibungslos und wie bei jedem Ticketverkäufer. Es gibt nichts zu klagen und nichts besonders zu loben.
Das Angebot ist interessant, da man hier Tickets für Veranstaltungen findet, die bei den großen Marktführer nicht auftauchen. Fein und regional divers.
Im Zusammenhang mit einem abgesagten Konzert hatte ich ein Erlebnis, bei dem Reservix zunächst auf den Veranstalter verwies, letztlich aber - nach einigem hin und her - eine kundenorientierte Lösung fand. Danke dafür.
In solchen Situationen zeigt sich das durchaus komplizierte Dreiecksverhältnis zwischen Kunden - Ticketverkäufer - Veranstalter.
10. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkomplizierte Hilfe bei verlorenen Tickets Meine Anfrage wurde schnell…
Meine Anfrage wurde schnell beantwortete und meine Bitte umgehend erfüllt.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr kundenfreundlich und schnell in…
Sehr kundenfreundlich und schnell in der Problembehandlung. Dankeschön dafür.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Hilfe Center hat super schnell…
Das Hilfe Center hat super schnell reagiert, nachdem meine bestellten Tickets nicht zugestellt worden. Ich habe Ersatztickets zum ausdrucken bekommen. Herzlichen Dank
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Service Abteilung hat sehr schnell…
Die Service Abteilung hat sehr schnell alle Probleme gelöst! Perfekte Arbeit. Vielen Dank.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Hilfe
Schnelle Hilfe bei erneuter Zusendung der Tickets
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Direktstorno möglich
Leider ist es nicht möglich, direkt nach der Bestellung, wenn ein Fehler unterlaufen ist, zu stornieren. Das war nur über die Hotline und eine Umbuchungsgebühr möglich. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat direkt geholfen. Dass es aber keine direkt Stornomöglichkeit gibt, ist heutzutage ein Unding.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kulante Kundenbehandlung
Immer schnelle Reaktion, auch bei krankheitsbedingter Stornierung.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super fixer Support
Hatte die E-Mail mit dem Print-at-home-Ticket versehentlich gelöscht; Reservix Support um 22 Uhr angeschrieben, am nächsten Morgen um 8:22 Uhr kam schon die E-Mail mit dem neuen Ticket. Heute abends gehts zum Konzert. Das ist mal ein super fixer Service. Danke!
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima Service und sehr schnell
Prima Service und sehr schnell !
Vielen Dank !
Brigitte Kröning
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Kundenservice
Ich habe meine Tickets verloren und der Kundenservice hat mir schnell und unkompliziert geholfen! Vielen Dank dafür 👍🏽
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Postversand
Tickets wären durch unsere "Langsame" Post zu spät als Geburstagsgeschenk angekommen, Super Hilfe durch die Serviceabteilung, schnell und problemlos
vielen Dank nochmal
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.