Reisefabrik Bewertungen 

Man wusste gar nicht richtig, ob dass Geschäft offen ist oder nicht, da gleich beim öffnen der Tür ein rotes Absperrseil gespannt war. (um ca. 16:30 Uhr)
Es war nur ein älterer Herr anwesend, der sich meines erachtens, eher hinter seinem PC verstecken wollte. Als er merkte, dass wir ihn bemerkt haben entfernte er das rote Band und wir konnten eintreten. Von Anfang an strahlte er ein immenses desinteresse aus uns zu beraten und wirkte sehr überheblich. Bei den Fragen die wir im stellten, kamen nur kurze und patzige Antworten zurück. Das Gespräch dauerte nicht lange und wir liessen ihn wieder alleine mit seiner zu laut eingestellte klassische Musik die er im Hintergrund laufen hatte.
Ich hoffe er steht kurz vor der Pension, denn mit so einem Verhalten, vergrault er die potenziellen Klienten.

Wenn es das letzte Reisebüro auf der Welt wäre würde ich hier nicht buchen.
Kein Service aber die Bewertungen sagen alles.
Haltet euch echt fern ich Wette wenn ich mit einem Döner hier reingekommen wäre hätte ich alles bekommen kleiner Spass am Rande.

Im Februar letzten Jahres hatte meine Freundin über die Reisefabrik einen Urlaub in Griechenland für sich und ihre Tochter für den Monat Juli gebucht, indem sie einen Vorschuss von 500 Euro direkt in der Konstanzer Zentrale überwies. Offensichtlich wurde während der Zeit des Coronavirus nur per E-Mail kommuniziert, und es war nicht sicher, ob Sie abreisen konnten. Anfang Juni, nachdem ich die Öffnung der Grenzen zu Griechenland überprüft und stattdessen meine Reise nach Großbritannien abgesagt hatte, ging ich mit meiner Freundin zum Büro der Reisefabrik im Konstanzer Einkaufszentrum Lago, um sie zu bitten, auch für mich in der gleichen Struktur zu buchen. Das Gefühl, dass ich sofort, sicherlich aufgrund der Post-Corona-Virus-Phase, das Gefühl hatte, dass die Manager der Reisefabrik über unseren Besuch nicht erfreut waren und sich beschwerten, dass es fast 17 Uhr war und das Einkaufszentrum fast menschenleer war und bald schließen würde. Ich möchte darauf hinweisen, dass die Schließung des Einkaufszentrums Lago um 19.00 Uhr erfolgt! Wir baten darum, zusätzlich zu den gleichen Flugzeiten ein weiteres Zimmer im gleichen Gebäude zu reservieren.
Nach einigen Minuten bestätigte die Person, die uns am Empfang empfing, dass der Rückflug gestrichen wurde und dass der neue Flug für den nächsten Tag geplant war. Da es sich um einen Samstag handelte, lud er uns ein, meine Daten zu hinterlassen, und teilte uns mit, dass er sich am folgenden Montag mit dem Reiseveranstalter in Verbindung setzen und uns über eventuelle Zuschläge informieren würde. Nach einigen Tagen antwortete die Reisefabrik auf Drängen meines Partners, da der Rückflug nicht garantiert sei, könne meine Freundin die Annullierung der Reise beantragen, da noch viel Zeit bleibe. Am 23. Juni schickte meine Freundin eine E-Mail, um die Annullierung zu bestätigen.
Heute, d.h. 8 Tage vor der Reise nach Griechenland, schickte die Reisefabrik eine E-Mail an meine Freundin, in der sie die alte Buchung bestätigte und um den Restbetrag bat! Was meine Buchung betrifft, so berichteten sie, dass sie nicht mehr möglich sei!!!! Nun frage ich mich: mit welchem Mut hat die Reisefabrik, die null Professionalität gezeigt hat, eine solche E-Mail geschickt? Meine Freundin, die in der Zwischenzeit mit mir nach dem Transferantrag eine weitere Reise zu einem anderen Zielort arrangiert hatte, sollte noch einmal 2000 Euro für den Urlaub bezahlen. Sicherlich werden wir die Rückzahlung des Vorschusses beantragen und Schadenersatz fordern.
Bitte halten Sie sich von diesen Scharlatanen fern!