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Tübinger Straße 2-6, 72762, Reutlingen, Deutschland
na ja - 101€ für Fiat 500 (Kleinwagen, kleine Räder, geringes Gewicht) - Räderwechsel (Kompletträder) von Winter auf Sommer - auf nochmalige Nachfrage, ob das wirklich stimmt gab es 1€ Nachlass pro Rad, weil 16-18" abgerechnet wurden, Wartezeit betrug 35 Minuten. Hier eher kein Wiedersehen und die Empfehlung an alle, vorher genau den Preis zu erfragen
War das 2. Mal dort .Standort Reutlingen . Beim ersten Mal war ich sehr zufrieden und ich dachte ok haben gute Arbeit geleistet . Naja falsch gedacht . Reparatur kupplungswechsel . Wollte das Fahrzeug abholen , siehe da Fehler der Scheinwerfer leuchtet auf . Fahrzeug wurde nach einer Woche nochmals da gelassen , sie sollten den Fehler suchen da vor der Reparatur alles in Ordnung war . Es wurden Stecker entrostet neuer höhenniveau Sensor getestet . Bei ständigem hinterher telefonieren hieß es oh ein Problem Fahrzeug . Man wollte mir weiß machen das bei der Probefshrt alles in Ordnung war . Als es mir zu lange ging da wir ja unser Fahrzeug brauchten bin ich zu Opel gegangen um den Fehler duschen zu lassen . Nach 2 Stunden , Termin war um 14 Uhr runter opel mich an und sagte die Platte von der Achse unter dem Sensor fehlt und wurde abgerissen . Es steckte die Schraube und ein Teil des Plastiks noch daran . Diesen selbst verschuldeten Fehler hat Reiff nicht gefunden nach 1 Woche sucherei ? Die letzte Werkstatt . Als Kunden haben sie mich verloren . Wie kann man ein Teil abreissen und denken es hat keine Funktion und es entsorgen ? Der Meister sagte mir er habe so ein System noch nie gesehen . Hä Hallo wo sind wir denn .
Habe für die Filiale in Göppingen eine Rezension geschrieben die denen nicht gepasst hat. Wurde dann von der großen Suchmaschine gelöscht. Fun Fact: Wäre tatsächlich nochmal zu dieser Filiale gegangen. Jetzt haben sie mich für immer als Kunden verloren. Im Bekanntenkreis habe ich auch schon allen abgeraten da hinzugehen. So funktioniert Kundenbindung.
Zuerst möchte ich sagen dass es hier um die Filiale in Stuttgart Möhringen geht. Außerdem hoffe ich dass diese Bewertung nicht leichtfertig entfernt werden kann wie bei der Konkurrenz mit den zwei o. Die Firma hat Zeit und Mühe aufgewendet um die Rezension löschen zu lassen. Ich habe auch der Zentrale geschrieben und wurde ignoriert.
Hier erneut die Bewertung:
Es ging um neue Reifen die auf vorhandene Felgen gezogen werden sollten. Es handelt sich um ein ca 4
Monate altes Leasingfahrzeug welches keine 5000km
aufm Tacho hatte.
Ich kam zu dem Termin auf den ich lange warten musste
und stellte fest dass ich der letzte Kunde vor Feierabend
war.
Im Büro hat erstmal niemand auf mich reagiert und es wurde weiter auf den Monitor geschaut.
Dann kam ein Monteur mit meinem Auftrag und nahm meinen Schlüssel mit. Es gab nicht einmal die Chance
das Auto vorab anzuschauen.
Das Abziehen und Aufziehen der neuen Reifen war dann
in unter 30min erledigt. Es hatten aber auch mindestens 3 Leute am Auto gearbeitet.
Ich habe dann bezahlt und meine Felgen begutachtet.
Mindestens 3 Felgen haben nun Kratzer. Wie schon erwähnt hat das Auto keine 5000km gefahren und es war der erste Reifenwechseltermin.
Ich bin dann wieder ins Büro und nach Zuruf reagierte der Mensch am PC. Als er das Stichwort Kratzer hörte
rief er sofort genervt einen jungen Kollegen aus dem Nachbarbüro. Der kam dann mit und sagte 2 Meter vor
dem Auto dass so etwas bei Ihnen garnicht passieren könnte. Das wars dann und er drehte um, sagte aber
noch dass sie ja versichert wären. Toll!
Vor zwei Wochen habe ich mich direkt per Email in der Zentrale beschwert. Keine Reaktion. Die kennen das
wahrscheinlich schon und reagieren nur auf Anwälte.
Ich habe schon viele Jahre in Werkstätten gearbeitet und weiß wie schnell was passiert. Aber so eine Haltung ist lächerlich.
Ich wollte auch keine neuen Felgen, ich wollte nur die Versicherung dass sie dafür gerade stehen, sollte die
Leasinggesellschaft eine Forderung an mich haben.
Und ja, es sind kleine Kratzer, aber bitte, wie sollen die schwarzen Felgen aussehen wenn ich zwei oder dreimal
Reifen wechsle?! Soll ich dann Neue kaufen?
Zu meiner Zeit gab es Künststoffhülsen für die Nuß, damit konnte man diese Kratzer weitestgehend vermeiden.
Ich hoffe sehr viele potenzielle Kunden sehen diesen
Post und ziehen ihre Schlüsse.
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